中间人物为本文主人公老寇 

　　富乐北里社区有个大忙人叫“老寇”，居民中如果有谁家下水道堵了，楼道灯坏了，甚至谁家的钥匙丢了都会来社区志愿者服务站找“老寇”。

　　“老寇”名叫寇福生，今年67岁，虽说在单位退休了，在社区可是个身兼多职的大忙人，他在社区认领十多个志愿岗位，自2003年以来，先后在社区兼任小区居民小组长、业主委员会主任、老年协会副会长、富乐公寓居民服务站站长、社区居民服务站副站长、富乐北里社区志愿者服务站站长等多职。每年为社区志愿服务达上千个小时，从不计任何报酬，努力维护大家的利益，为居民办实事，用实际行为谱写着一曲奉献、友爱、互助、进步的社区志愿者之歌。

　　一、小区整合力度大，居民连连举手夸

　　富乐公寓小区曾被称为怀柔北部城区的“龙须沟”，有六栋楼,由于历史遗留问题太多，居民意见很大，物业费收不上来。为促使小区整合，老寇一连跑了建委等有关部门20多次，整理居民意见和建议30多条，其中有5条合理化建议被采纳，并争取了整合资金。为确保整合工程质量，他每天一大早就到施工现场，发现问题及时纠正。

　　二、无私奉献，当好业主的家

　　2003年7月初，他被推选为业主委员会主任。为当好这个家，他努力学习《物业管理条例》，小区遇到的困难他都是迎刃气上。特别是2005年阳历年正值人们喜庆新年之际，在小区服务两年的物业公司突然提出终止服务并撤出小区。当时，距春节还有一个月的时间，小区的路灯灭了，垃圾堆成小山，风一刮，满天飞。加上楼区内的的污水管道堵塞，脏水遍地流。当时正值人们欢度新年，各单位职工面临放假，没有了保安，保洁人员，小区居民如何过春节啊？社区居委会领导找到了老寇，一起去物业公司多次商量，未果。老寇就马不停蹄的寻找其他物业公司，就这样，前前后后忙碌了近一个月的时间终于春节前夕聘来了新的物业公司。保证居民过了一个祥和、安宁洁净的春节。

　　春节是过去了，面对小区历史遗留的问题多，第三个物业公司在小区服务不满5个月，又撤离了小区的服务。居委会召集业委会多次开会，研究决定成立自治组织，不用求人自己干。想法得到了街道领导，区建委领导的鼓励和支持，通过召开业主大会广泛征求意见，“富乐公寓居民服务站”这一群众性的服务组织就诞生了。他担任了服务站常务副站长，承担了物业公司在小区的职责。服务站成立以来，居民每天都能在小区看见他的身影。7-8月的天气骄阳似火，令人窒息，别人都在有空调的房间里吹着凉风、看着电视、吃着水果。可老寇却为了小区的环境、治安的稳定、居民的安定，忙碌在小区各个角落。

　　每次入户收费和解决问题时，老寇和服务站人员都要赶在居民晚饭时进行，经常错过吃饭的时间去入户，时间长了，胃疼的老毛病就犯了，老伴特别心疼，也很不理解：这么大岁数了，有退休工资，也没什么负担，你这是何苦来着？他就耐心地做老伴的工作，直到老伴想通了为止。人心都是肉长的，老伴通情达理表示理解：嗨，知道你这是为大家想啊，以后你愿意干就干吧，家里的事你就甭管了。但一定要注意身体啊。

　　三、帮民所需，服务站越办越红火

　　改善环境，解决民困，仅用一个多月的时间，小区改装了应急路灯，清淘小区三年多来从未清理的所有化粪池，疏通所有污水管道，修剪了草坪，改装自来水开关，清理7栋楼楼顶等，服务站光大事就完成了十二项工作，居民看在眼里，动在心上，年底上缴服务费到90%以上。

　　2007年开春，怀柔区争创全国卫生城，面对社区还有的小区无物业管理，仅靠居委会几个人就是成天成宿不休息也难以完成如此艰巨的任务，此情此景，让老寇难以入睡，他主动建议发动服务站的广大党员志愿者，在关键时候站出来带领群众自已整治自己的家园。就这样社区一百多名党员投身到了整治环境卫生的战斗。经过半个多月的日夜奋战，看着干净整洁的小区环境，听到卫生城争创成功的消息，老寇由衷地感到欣慰。

　　在老寇带动下，越来越多的党员、居民纷纷来到服务站报名参加志愿者服务站值班，目前发展了240名志愿者。为构建和谐社区做出了应有的贡献。

　　四、树立志愿宗旨，拓宽服务领域

　　为进一步扩大服务领域，富乐北里社区于2007年9月22日成立了“社区邻里互助物品交流合作社”，老寇又成了合作社的社长，由服务站具体负责合作社的运营。成立当天就有20多位居民捐衣捐物，小到水杯、玩具，大到饮水机、皮夹克、家用电器和健身器材等，目前已接受捐助物品100多件，置换赠送贫困户40多件。两名低保困难户从合作社也得到救助，领走了炒菜锅、鞋等，当她们领到捐赠物品时当场感动得流下了眼泪说：“感谢合作社对我们的帮助。”合作社的成立为构建和谐社区又做了一件实事，得到广大居民的拥护，越办越红火。

　　“做一名奉献社会服务居民的志愿者，是我应尽的责任和义务”这是老寇常说的一句话，这朴实无华的语言其实凝聚着老寇多少心血啊，让我们唱一首赞美志愿者的奉献之歌，为建设和谐社会、和谐社区多做贡献。

（责任编辑：祁建梅）