——27年如一日敬业奉献，舍小家顾大家，平凡之中见真情

　　李月霞，女，汉族，河南伊川农村商业银行股份有限公司发展规划部主任，出生于1966年2月，本科学历，政工师职称，现任从事金融工作27年，是一名农村金融一线的老柜员、老会计、老党员。李月霞本着“一切为客户着想”的服务宗旨，做到“手、脑、嘴、腿、眼”五勤，努力提高服务质量和服务技能。工作中，她精益求精、认真负责，按时完成各项工作任务。她舍小家顾大家，把工作任务视为生命的全部。她以实际行动树立了共产党员的形象，赢得了大家的尊重和客户的称赞。

　　【人物介绍】李月霞，女，汉族，出生于1966年，任河南伊川农村商业银行股份有限公司发展规划部主任。本科学历，政工师职称。1984年8月她获得洛阳市农行出纳专业技术能手证书；1986年获农行河南省分行出纳单指单张第三名；1990年元月被农行河南省分行工会委员会授予省级信用社出纳专业技术能手称号；1990年8月被洛阳市农行授于会计工作中实现“五年以上安全无差错”荣誉证书。她一切为客户着想，对工作精益求精、认真负责，按时完成各项工作任务。她舍小家顾大家，把工作任务视为生命的全部。她从事金融工作27年，是一名农村金融一线的老柜员、老会计、老党员。

　　【事迹概括】从事金融工作27年来，李月霞李月霞本着“一切为客户着想”的服务宗旨，努力提高服务质量和服务技能。做到“手、脑、嘴、腿、眼”五勤，在平凡的工作岗位上，用心做好每一件平凡的事。到基层网点检查会计工作，还是填写各种报表，她都认认真真、一丝不苟，严格按照会计规章制度进行。一张张翻凭证，一遍遍核账务，做到了账务规范、无差错。因为一份报表，她反复查找原始凭证，为了证实一个数据，她一摞摞查询档案，直到确定无疑。她舍小家为大家，女儿烫伤了，她没空陪女儿看病；父母有病住院，她在加班；女儿走失了，她离不开工作岗位；长期的加班，超负荷运转，她突发脾出血，做了脾切除。手术不到一个月，六、七寸长的伤口，每动一下，就会巨裂疼痛，她双手托着小腹，拖着虚弱的身体继续投入到工作中。

　　【事迹详情】

　　苦练技能，提升自我

　　在伊川县的金融机构中，提起李月霞，好多人都会竖起大拇指。1983年参加工作后，激情满怀的李月霞就爱上了银行这一职业，为了尽快融入工作，李月霞一方面加强理论知识学习，报考了浙江温州会计，驻马店函授中专和党校经济管理本科班，努力使自己成为丰富的学习型复合人才。另一方面苦练业务技能，由于没有上过银行培训学校，她只能靠网点老会计的经验传授，白天上班，晚上练习珠算、点钞等基本岗位技能，加班熬夜是常有的事。功夫不负有心人，1984年8月她获得洛阳市农行出纳专业技术能手证书；1985年5月获洛阳市农行出纳单指单张第二名；1986年获农行河南省分行出纳单指单张第三名；1990年元月被农行河南省分行工会委员会授予省级信用社出纳专业技术能手称号； 1990年8月被洛阳市农行授于会计工作中实现“五年以上安全无差错”荣誉证书；1990年10月被洛阳市农行工会委员会授于“巾帼标兵” 荣誉称号；1992年获伊川县珠算比赛“传票算”第二名。这些荣誉的取得，无不印证着李月霞那份对岗位的热爱和对工作的付出。

　　一切为客户着想

　　工作中，李月霞本着“一切为客户着想”的服务宗旨，努力提高服务质量和服务技能。做到“手、脑、嘴、腿、眼”五勤，也就是勤服务客户需求，勤动脑筋想服务，勤用服务敬语，勤跑社区拓业务，勤看信息延伸服务内涵。她认为，上门帮助“小买卖”的储户收存零钞，帮助“开超市”的客户兑换零钞，这些都是银行服务的分内之事。

　　2002年大年三十下午4点多，刚放年假回到家，李月霞就接到客户电话，客户想在春节前买车，需要取钱。当时已经到家开始包饺子的她，二话没说，赶到网点为客户办理了业务。她的行动让客户非常感动，过完春节，该客户到她的网点存入500多万元。还有一客户，在春节前需要大量新币，李月霞主动联系，并把自己换到的新币全部给了客户，客户了解情况后，对李月霞真诚的服务态度所感动。像这样的事件举不胜举，正是李月霞的换位思考，为客户着想，急客户所急，用心对待客户，才赢得了客户源源不断。

　　舍小家顾大家

　　1998年，她调到江左担任会计工作， 12月31日，单位需要通宵做年结决算工作， 年结对于银行来讲，是一年中的大事，如果有一个网点年结数据不能及时提供，那么整个单位的年结工作都将无法进行，第二天也不能正常营业。会计作为年结工作的主要负责人，李月霞深深的明白年结的重要性。没有人带女儿，她就把不到6岁的女儿一个人留在了家里。当天晚上7点多，突然接到房东的电话，说她女儿丢了。当时工作火烧眉毛，女儿的丢失如五雷轰顶，李月霞急火功心之下，突然失去了嗓音，不会说话。当时手工结账，她一刻也不能离开。无奈，她一边用笔写着与领导交流，一边四处委托亲戚寻找孩子。在等待的煎熬中，完成了各项工作任务，万幸的是，她的女儿被亲戚找了回来。

　　2007年，单位正处于申报央行票据兑付的关键时期，李月霞的母亲病危。由于工作，没能在母亲的病榻前尽女儿的孝道。2010年，李月霞的父亲去逝，她也没在父亲身边。然而，她却时时刻刻都在单位工作。自古忠孝难二全，每当夜深人静时，回想起自己愧对父母和家人，李月霞就会泣不成声。

　　工作就是她的全部

　　凭着一颗赤诚的爱心，一个坚定的信念，一种顽强的毅力，火一样的工作热情，李月霞对自己工作的热爱与执着，在平凡的工作岗位上，用心做好每一件平凡的事。

　　2004年4月，她调到财务会计部工作，单位分配她做会计辅导，到基层网点检查会计工作。会计工作有着极高的要求，容不得半点的马虎大意。为了全面客观的反映检查成果，她认真对照会计规章制度，一张张翻凭证，一遍遍核账务，一项项对制度，每一张票据都要认真落实，做到账务规范、无差错。对于发现的问题，每一处细节，她都要对基层网点的负责人讲清原委，耐心地解释清楚做账的方法，制度的规定和不同做账方法的影响，从不敷衍了事。在她的认真辅导下，基层网点的会计工作水平日益提高，几十年来，她负责的单位各项财务工作及会计数据无差错。

　　2007年6月，单位实行统一法人改制，为确保国家各项扶持政策的落实到位， 2004年8月-2007年10月，历经3年零2个月，李月霞没有过过节假日，不分上下班时间，不分白天和黑夜，加班加点，从数字的测算和材料的报送，她尽全力做好各项工作，有时候因为一份报表，她需要反复的查找原始凭证，在档案室一待就是一个上午，夏天档案室酷热难耐，会计账簿尘封累积，但是就为了证实一个数据，她都要一摞摞的搬开查询，直到确定无疑。在她的认真把关下，报表报送一次成功，国家各项扶持资金到位，股金分红297万元，保值贴息444万元，央行票据8299万元顺利到账。

　　因为长期的加班，超负荷运转，2014年3月29日晚上8点多，李月霞突发脾出血，做了脾切除手术。当时正值季度底，为了不影响工作，次日，在重症监护室，呼吸及其困难的情况下，她通过电话，指导同事顺利结账，各项监管指标达标。4月23日，由于新系统上线，账务调整，9家村镇银行筹建，李月霞急着出院了。手术不到一个月，六、七寸长的伤口，每动一下，就会巨裂疼痛，她双手托着小腹，拖着虚弱的身体投入到工作中，再也没有休息一天，保证新财管系统数据的顺利移植和上线运行。