六年的风雨兼程，六年的无私奉献，她用自己的青春热血，谱写了一曲曲动人的歌谣，她就是岳阳市云溪区福利中心院长徐素娥。云溪区福利中心是集光荣院、敬老院、福利院为一体的综合性福利机构。几年来云溪区福利中心从无到有，从小到大，从弱到强无不浸透着她的汗水和心血。几年来，她做到了以身作则，当好表率；以人为本，抓好管理；以院为家，抓好建设，真正做到情系福利院，甘当老人的亲儿女，乐为孤儿的亲妈妈，愿做老幼的贴心人。

　　2010年，该院被市民政局评为“先进福利院”，省民政厅评为“文明示范窗口”；2011年被民政部评为“全国民政系统行风建设示范单位”，省民政厅评为“全省先进福利院”，市政府评为“示范敬老院”、“三八红旗集体”；2012年被民政部授予“全国民政系统优质服务品牌”，省民政厅授予“湖南省民政系统先进集体”、“湖南省敬老模范单位”和“省级示范社会福利机构”、岳阳市授予“巾帼文明岗”的称号。徐素娥同志本人2010年被授予“湖南省爱国拥军模范”。2010年和2012年分别二度荣获“全国孝亲敬老之星”，2012年荣获“湖南省孝亲敬老之星”，2011年获“岳阳市富民强市新闻人物”，2012年获“云溪区三八红旗手”，2013年云溪区“道德建设模范”称号。2012年12月当选为“岳阳市第七届人大代表”。其工作事迹被2012年7月24日《人民日报·时代先锋专刊》以及《中国民政》杂志、《岳阳晚报》、《长江信息报》、《家庭之声报》等多家媒体多次报道。几年来，各市、县、区的参观者络绎不绝，共接待各类参观学习者270多场次。

　　不畏艰难，在废墟上建造民生乐园

　　徐素娥第一次来到工地，扑入视野的是一片荒凉，满目废墟。她下意识地领味到了建设的艰难。但是，她没有动摇，更没有退缩，为筹集资金，她不怕劳累，不顾脸面，四处奔走。当时，有人饥笑说：“徐素娥好日子不过，自找苦吃，到处乞讨，不知为了什么？”因为他们不了解老徐内心深处坚定的信念，她没有直面回答他们，只是微笑。为赶进度，资金短缺，她毅然拿出自己29万元的积蓄贴补工程。为确保工程质量和进度，她像一个陀螺，忙得团团转，每天奔走于工地间，穿梭于跳架上。在一个酷夏炎热的中午，趁民工午休时，她独自爬上5米多高的跳架，查看质量，一不小心摔了下来，跌落在断砖和碎石上，当时昏迷过去了。在当地两位农夫的救助下，她苏醒后，又继续爬上跳架。当时在场的一位长者深有感慨地说：“徐院长这位女人，非同一般，真了不起，把工程质量看得重于自己的生命！”不到一年，投资760万元的福利院提前竣工。

　　倾注真情，让孤寡老人的阳光下生活

　　福利院供养孤寡老人116，其中男性86人，女性30人，平均年龄72岁，最大的94岁，最小的67岁。老人们高龄、体弱、多病。由于身世、处境、经历、诉求不同，对他们教育、关心和帮助的出发点和落脚点也有所不同。

　　为了激发老人热爱生活的激情，坚定人生信念，她坚持开展了“争五好，创十佳”活动。做到月月讲评，季度评先，年终总结，分别奖励，有效地规范和促进了综合管理，使各项工作步入了良性循环的轨道。杨永清老人参加过解放战争，他深有感受地说“参加‘争五好，创十佳’活动，好像回到部队生活，能给人激情。”

　　福利院还适时开展文娱活动，让老人们在文艺的情调中陶冶情操，活跃思想，欢度时光。每年重阳节，大多数老人参加吹、拉、弹、唱比赛，人人兴致高雅，个个情感真切，首首歌声飞扬。同时她还组织老人们到南湖、君山、岳阳楼、五尖山等地观光赏景。让他们走出院门，接触社会，开阔视野，增强自信。去年三月，有28位才给兴致勃勃地登上了五尖山。黄召德老人立于山巅，畅怀吟诗一首：“早春三月艳阳天，信步登上五峰尖，世人同乐共和谐，晚年洪福谢党恩。”通过一些活动，使老人们遗忘了过去，消除了孤寂，愉悦了心身，获得了温暖、快乐与幸福。

　　用真情、真爱、真心为老人和孩子们服务，让孝心和爱心像甘露一们滋润他们干枯的心田，让他们感受到党和政府的关爱，大家庭的温暖。为此，她和全体工作人员，不分白天黑夜，坚守在岗位上，与老人同起居，与小孩共欢乐。六年多来，她没有睡过一次安稳觉，每到半夜，深入到每一个房间，看看老人，摸摸小孩，了解他们的睡眠情况。她没有安心吃过一餐饭，不是给这位老人夹菜，就是给那个老人喂饭。无论是炎热的夏天，还是寒冷的冬日，坚持为患有脑中风的李华玉、张如珍两位娭毑洗澡、洗衣服、梳头发、剪趾甲。84岁的康生富老人，因尿道炎急性发作，导致尿管渗水，下身湿透，苦不堪言。当时，她不顾羞涩，帮他清洗全身，插好管子，整理尿布，直到让他感到舒适。老人含着泪花深情地说：“姑娘，就是我的亲生女儿也没有这样的孝心。”一天深夜，康老冠心病复发，她立即驱车将其送往医院，历经三个多小时的抢救，硬是把他从死神手里抢了回来。享受她如此“特护”的老人，不下20人，几乎每天都有这种特殊情况出现，伸出她从不埋怨，她把他们当父母亲。

　　奉献大爱，让无依孤儿在雨露中成长

　　福利院还收养了62名孤儿，27男，35女，大的19岁，小的不到1岁。去年有二名孤儿高中毕业，双双考取大学本科，孤儿中有的是弃婴，有的父母双亡，有的父亡母病，有的母亡父病，这些孤儿，长期无人监护，失去了同龄人应该得到的关爱和快乐。因此，在为他们服务时，既要做好慈母，又要当好严师，把爱的阳光和情的雨露，播撒到他们干枯的心田，让他们感受到温暖，有依靠；感受到温馨，有快乐；感受到温情，有未来。

　　为了让孩子们健康成长，徐院长制定了一整套利于孩子身体健康的饮食和锻炼计划，利于孩子心灵快乐的学习和娱乐计划，利于孩子思想进步的教育和培养计划。孩子们经常说：“福利院的生活，像过年一样美好。”放学回家，孩子们完成作业后，根据各自的兴趣，参加跳绳、跳舞、唱歌、跑步、踢毽子、捉迷藏、打羽毛球等户外活动，或到图书室阅读课外书籍。他们在这里享受到了正常家庭孩子的生活。

　　每年寒暑假，或其它节假日，院里组织两次以上的游览活动，让孩子们到游乐场享受快乐，到公园体验雅静，到商场见识精彩，到城市感受繁华。卢敏曾是高中三年级学生，现已考取“平顶山学院”播音主持专业。去年秋天，他游览世界之窗、海底世界、岳阳楼和君山公园后，在日记中写道：“过去，世界不是属于我，我也不属于世界，因为我孤独；现在，世界是属于我，我也属于世界，因为我融入了世界，不再孤独！”

　　孤儿因长期缺乏亲情，性格孤僻、任性。她细心观察，了解每一个孩子的性格后，因人制宜地进行教育和帮助，用母爱去感化他们。孤儿瞿露，父母早逝，全靠奶奶照顾，他来福利院后，沉默寡言，淘气顽劣。前年，他奶奶去世，泪流满面，十分伤感。于是，徐院长特地带他到奶奶的灵前祭奠，用真情滋润他久旱的心田。真情未灭，大爱尚存。从此，他找回了自信，变得活泼可爱起来。他把孤儿视为亲生子女，经常自掏腰包给高中生、初中生日用开支；换季时期，她带着小学生逛商场，给他们买衣服、鞋袜及日用品，以减少他们的的心理压力，让快乐常与他们相伴。去年二月，一个刚出生的弃婴送到福利院，她搂在怀里，亲吻着，决心将其养育成人。由于弃婴患有脑瘫、先天性心脏和动脉移位等疾病，在湘雅医院抢救无效，不幸夭折。弃婴停止呼吸后，她久久搂在怀里，泪水在不停地流淌。该院的吴教授目睹此情景，也泪水纵横，深沉地说：“只有天使才有如此超越母爱的大爱！”

　　只有真情，才能感人肺腑；只有大爱，才能动人心弦。孤儿卢春花，现是三峡大学大一的学生，在一篇演讲词中这样宣讲着：“这位慈爱有母亲叫徐素娥，我和同伴们都亲切地叫她‘妈妈’”。