郑淑媛，女，1938年出生，中共党员，现居住在北京市东城区东四二条5号院，是小院里的好管家。

　　该院是一座有着近百年历史的老宅院。2004年该院被评选为社区的“精品院”，2010年3月被东四街道授予“和谐在东四.获首届精品门院奖”；同年12月又荣获首都精神文明建设委员会办公室等单位颁发的“文明示范楼门庭院”奖牌。

　　这些荣誉的取得，除了大家的关心帮助和邻里的努力以外，也渗透着郑淑媛不辞劳苦，乐于助人的心血。

　　一、给老人送精神食粮

　　1990年退休以后，郑淑媛同志就成为二条社区的一名积极分子，并且还担任着院长的工作，她是一位有事业心，又有孝心和爱心的人。她不仅积极参加社区组织的各项公益活动，而且还经常照看院里的老人。谢大妈是院里的老住户，80多岁高龄，因腿脚行动不便，不能外出活动，一间小屋里仅有一台电视陪伴她，从天亮一直看到天黑，老人也曾是二条社区的积极分子，为人热情，性格开朗，进入老年特别是病体缠身以后，难耐整日的寂寞。郑淑媛同志知道这种情况后，非常关心老人，因为她有照顾多年有病的婆婆的经历，所以更能体会到老人寂寞的心情：她更知道物质上的满足，不能达到老人精神上的快乐，所以，她经常抽空看望谢大妈，陪她一起聊天，经常给她介绍北京城的新变化，谈社区的新面貌，谈街坊四邻的趣闻。尽管老人不能出屋，但时常能听到外面发生的新鲜事，丰富了她的精神生活，使谢大妈倍受感动，老人常说：“淑媛是个好邻居，常常陪我聊聊天、说说话，我心里特别高兴，吃饭睡觉特别香。”

　　二、为邻居分忧解难

　　前两年，院里卢家要装修房子，母女俩为腾房子找住处发愁，当郑淑媛同志得知这一情况后，便主动地说：“你们别发愁，如果没有合适的地方，你们娘儿俩就暂时搬到我家住。”她闺女听说后，高兴的说：“郑姥姥，您真好！这下可给我们解决大问题了。”从此，她们娘儿俩在郑淑媛家吃住了两个多月，直到她们家装修完毕，晾干以后，才愉快地搬进去。事后她们娘儿俩非要给予经济补偿，却被郑淑媛婉言谢绝了，因为她认为：街坊邻居相互帮助是无偿的，友谊才能长存。郑淑媛同志说：“构建小院的和谐，不能只靠说教，更要靠以身作则的实际行动，靠一颗赤诚的心温暖别人，只有这样才能得到邻里的支持和帮助，才能发动各家各户出色地完成社区布置的各项任务，才能为构建和谐社区贡献一份力量。”

　　三、坚持门前三包

　　优美整洁的环境，是创建文明城区的标准，更是人们健康生活的必要条件。郑淑媛同志数十年如一日，坚持在小院门前扫落叶、铲积雪、捡烟头、拾纸屑、清除小广告及狗粪。凡遇有堆积杂物，都能及时清理，及时投入到垃圾站，不能清理的及时通知事主，同时给事主说明白清洁卫生的重要性。街道清洁员换了一茬又一茬，唯独义务坚守岗位的郑淑媛同志，一直在坚持此项工作。街坊们看到她年岁大了，腰又不好，还坚持清扫胡同卫生，对于她这种为了他人健康生活，不惜牺牲个人利益的行为，大家十分感动，经常劝她要注意身体。但她却说：“为了首都的整洁，为了他人的健康，我多付出一点也是应该的”。为了绿化美化环境，她还响应社区的号召，利用窗前的花池，种植了各种蔬菜、瓜果，成为二条胡同一道靓丽的风景线，引来过路人驻足观赏，倍加赞叹。

　　四、小院里的好管家

　　不论春夏秋冬，还是刮风下雨，小院每晚十点关门上锁，已成为她生活中不可缺少的一部分，每当她要离京数日，必定将此项任务，郑重地交待给某个邻居。每当夜晚有自行车或电动车放在门外，她都及时提醒主人把车子搬进院里，以防丢失；每当下雨或下雪时，院儿里还晾晒着衣物，她都赶紧收起来，待主人下班后，再交还给他；每当遇有快件邮递，家中无人时，她都负责签收，暂时代为保存；每次查完水表的单据，她都负责收存，然后再分发给邻居，若遇双职工上班，家里没人时，她还负责将水费预先垫付，然后把收据再交给他们。总之，凡是邻居委托或没委托但需要办的事，她都会热心地为邻居服务。因此，她得到了邻居们的信任和尊重。成了小院里的好管家，已成为邻居对她的亲切称谓。

　　由于郑淑媛同志多年来积极响应社区的号召，出色地完成了各项任务，并以她助人为乐的模范行动，赢得了领导的信任和居民的爱戴。从2003年起，她连续获得了北京市先进治保积极分子；东四地区第3届、第5届五好文明家庭;东城区2006年百名优秀治安防范楼门（院）长；2007年度东四街道 “好邻居标兵户”；2008年东城区“社区文明之星”；2010年度东四街道优秀共产党员等荣誉称号。

　　近年来，在这所小院里，接待过地球村发起人——美国的丹尼斯.海斯教授，日本稻田大学教授、香港环保组织代表等，到此参观、座谈。他们对小院的清洁卫生和环境绿化，都给予了充分的肯定。还接待过数次市、区人大代表、政协委员的视察，及区环卫、区妇联、区旅游局和街道组织的各社区代表参观，对提高“精品院”的品味、起到了很大的促进作用。

　　面对各种荣誉，郑淑媛同志总是说：“荣誉的取得是邻居们共同努力的结果，也是对我过去工作的鼓励和肯定，今后我要更加努力，与时俱进，以科学发展观为指导，更好地发挥一名共产党员的模范作用”。