张一鎏

受害的钟老师，今年24岁，毕业于深圳大学。

　　5月2日晚上，深圳24岁女教师钟某搭乘网约车返回学校途中，被司机残忍杀害，凶手被警方抓获，并查明案发车辆的牌照系临时伪造。

　　遇害的钟教师比起一般人已经够谨慎了，上车前还拍了车牌照发微信给家人，可终究无法阻止厄运降临。并不是说个人的小心谨慎没用，而是相对于个人警惕，网约车平台的监管与保障在阻止该类凶案的发生上作用远远大于个人！

　　涉事司机曾在其他网约平台注册 申请未获通过

　　根据网约车公司昨晚的通报称，涉案司机潘某用其真实身份证、驾驶证和行驶证（车牌号为粤B6S8N3）在顺风车平台注册并通过审核。但案发车辆的牌照（粤C2S8N3）系潘某临时伪造。

　　而今日，南都记者从知情人士处获悉，粤B6S8N3白色丰田小汽车登记信息显示，该车并未登记在24岁的潘某名下，而是另有其人。也就是说，潘某一开始注册网约车平台时提供的信息就可能是假的。

　　根据警方知情人透露，嫌疑人潘某没有案底，但此次作案并非临时起意，而是有预谋的实施，纯粹是为了求财，自认为可以通过变造车牌等方式逃过警方侦查。知情人士透露，受害女子身上仅有几百元现金以及手机，遇劫后并未反抗，但嫌疑人担心其报警遂将其杀害。

　　今日，南都记者从另一网约车平台的有关负责人处获悉，事故发生后，深圳警方曾询问涉事司机是否在其平台上也注册过，经核实，该涉事司机曾在去年8月15日也曾申请过这个网约平台上的司机，但由于提交的注册信息与他人重复，未予通过。

　　“注册的时候，发现他提供的手机号码，已经有别人注册过了。”此网约平台负责人表示，因为基本信息不符，此人当时被禁止注册。

钟老师一位曾经的同事在朋友圈里的感慨。

　　记者了解到，遇害女教师小钟为宝安区壆岗小学英语教师，在得知这一痛心消息后，宝安区教育局以及学校昨日为其家属送去了慰问，还对家属进行心理辅导，同时也提醒教师们出行注意安全。

　　据了解，该校老师晚11时左右得知小钟失踪消息后随即在学校及周边寻找，确认小钟没有回到学校，并向学校汇报，校领导得知消息后立即赶到学校，并向壆岗派出所报警。期间，学校一直与家人保持联系，并协助派出所提供小钟在校的重要信息。得知小钟遇害，学校随即启动应急预案，安排做好相关善后工作，特别是为小钟所带的学生进行心理辅导。

　　据宝安区教育局相关负责人介绍，小钟2014年深圳大学毕业后公招分配到壆岗小学担任英语老师，在学校工作认真踏实，将满满的爱心投入到教育教学工作中，深受孩子的喜爱。她性格温和，待人真诚，善于沟通，与同事相处融洽，很快就融入学校这个大家庭。不仅如此，她热心公益，是深圳市五星级义工，还曾获得“宝安区教师综合素质大赛二等奖”等荣誉称号。而在市教育局开展的“我最喜爱的老师”微电影、微视频征集活动中，由学生拍摄的《我最喜爱的Miss Zhong》还曾获得优秀奖。

　　“钟老师是一位优秀的青年教师，生命的陨落令人扼腕，希望各位老师能够更加注意出行安全。”该负责人说。

　　四问网约车安全

　　1、为什么假车牌能够顺利接单？平台如何审核司机？

　　女老师遇害的事情发生后，再度引发了人们对网约车安全的担忧。此案中，粤B6S8N3跟粤C2S8N3，司机仅仅是把车牌的开头字母与第二位数字进行改变，因为该网约车平台叫车时只能显示后几位数，被害的女教师当时并无法察觉出这是假冒车牌。

钟老师上车前拍下的车牌

　　实际上平时约车时，只能显示车牌后几位，涉案司机正是利用了这一漏洞（此图与案件无关）

　　此案中涉嫌杀人的司机登记时的车辆，与平时接单时的车辆不一致，甚至伪造车牌。为什么会出现认证车牌跟接单车牌不一样的情况？很多乘客都有过这种遭遇，在平台预约了一辆车，但是来接单的车跟认证的不一样。

　　记者就此疑问采访该网约车平台，但是对方并未正面回答这个问题，回复中称——

　　对于部分车辆信息线下不符甚至套牌的情况，乘客发现后，可以拒绝乘坐，同时通过电话或者平台在线客服进行投诉举报，以共同维护我们平台的安全环境。

　　2、深圳已禁止异地网约车，为何还能正常下单？

　　今年4月，深圳公安部门已经要求各约车平台全面取缔外地牌的网约车，但多数市民反映，平台仍会派送给外地牌照的车接单。为何明令禁止下，还会继续给异地车派单？该网约车平台如此解释——

　　在此案中，犯罪嫌疑人注册使用的车辆是深圳本地牌照，不存在外地牌照车辆接单的问题。按照深圳交委要求，网约车平台在深圳区域停止激活非粤B车牌车辆。对于存量车辆，一直在清理外地司机账号在深圳区域接单。

　　然而真是这样吗？不少网友留言称，仍能叫到异地车。

　　3 、接客中在预订时间内未到达目的地，叫车平台为什么就没有提醒？乘客上车后订单进行中为什么还可以单方面取消订单？

　　在该案件中，钟老师在上车后失联，家属随后查看行车信息，却发现司机单方面取消了订单。家属表示本想调取行车轨迹和定位，但因为客服下班无法联系，如果在深夜遇到类似的突发事件时，那么平台如何保障与乘客的联系？

　　不少市民还反映，该网约车平台司机会出现拒载或者态度不好的情况，但是投诉司机后根本得不到有效的反馈。

　　对此，该网约车平台回复称，客服机制有待完善——

　　我们的客服机制还有待完善之处，正考虑新的客服服务机制，确保全天候联系到客服。同时我们也将尽快开通一键报警、轨迹共享等保障乘客的安全应急功能。

　　4、该名涉案司机在过去的接单评价中如何？是否对注册司机和车辆进行线下的确认？

　　据该网约车平台称，涉嫌杀人司机去年9月通过审核，截至目前在顺风车上接了18单，并没有投诉和差评。在此之前深圳公布了一批有刑事犯罪前科和吸毒记录的司机，该网约车平台称，深圳公安部门对司机背景调查之后向我们反馈了有重大刑事犯罪记录、吸毒以及精神病史的人员名单。对于这部分司机，已经做了清退处理。

　　该网约车平台在回复中也说到，目前审核方式也仅仅是在“线上”——

　　目前主要采用的线上注册审核方式，也呼吁政府相关部门，给予网约车平台更大支持，推动政府与企业数据对接，改变目前数据单向开放的局面，实现司机背景在线调查和备案。

　　“网约车平台作为第三方平台，肯定是有责任的，问题是，该承担多大的责任，并没有明确的法律法规的规定。”广东东方金源律师事务所律师金焰表示，如果此类事件发生在出租车司机身上，则出租车公司会需要承担连带责任，因为司机与出租车公司是雇佣关系，但是网约车平台与司机是平台的关系，由于对司机审核不严造成了事件的发生，存在一定的过错。

　　金焰还指出，实际上当前第三方平台对司机的审核，都没有一个审核标准。该审核什么，如何审核，基本都由平台公司自己来确定。“可以说，这些出行平台都处于一种野蛮生长状态，其后果就是有人为此付出了生命的代价。”

　　最后提醒：下面这个案例一定要看

　　“上海新闻广播”官方微信近日报道的一名大学生逃脱可疑专车的经历，事后看来，她当时的策略非常机智。据悉，此事正在调查取证中。

　　杨同学是奉贤区一名大学生，周日下午因为赶着晚6点回学校，在地铁上用叫了一辆到大学城的专车。司机接单后，显示的是黑色奥迪。但到了后，发现是一辆白色现代车，对方解释是同学的。

　　杨同学称，“司机说自己是江西的，来上海不熟悉路，就搜导航。“谁知，按照正常的路线应该是从沈杜公路地铁站到我们学校直走一条线就可以了，他的路线竟然是90度方向。”

　　司机会不会有不轨企图？接下来的细节，似乎一步步在验证她的猜测：

　　“我的导航上一直发出“请掉头！请掉头！”我和司机说：‘你掉头好吗？真的走错了，我知道学校怎么走”但他就是死活不肯。“然后我就说自己刚从地铁下来，身体特别难受，让他在高速路口稍微停一下。然后我就以2秒钟的速度赶紧把安全带解开，开门跑了。”

　　“我马上给网约车的客服打电话举报，当时让客服取消了订单，客服说你前面自己已经取消订单了......”

　　这个信息非常关键！正常情况下，你上了专车，司机就开始计费，不到目的地，乘客无法取消订单。而客服说杨同学之前自己“已经取消成功了”，这就证明：司机从一开始就没按下过计费的按钮，从一开始就从没想过要做这笔生意。

　　不要钱，那会要什么......？后果不敢想象。如果遇到可疑专车，下面这些或许能自救

杨小姐事后写下的体会文字。

　　务必牢记：上车之前，记车牌号、打电话给信任的人；上车之后，发现什么不妙，再马上拍司机的照片发给信任的人，记得实时共享位置直到安全到家。