慈连萍是乌海市公交公司乌达区分公司的一名普通的女车长， 3年多的公交驾驶生涯中，她对十米车厢倾注了太多的热情，她与无数乘客打过交道，发生在身边的事情很多，虽然很多都很微小，但细微之处却满是真情。她以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客诚信”作为自己的服务准则，严格要求自己，几年如一日、兢兢业业的在自己平凡的岗位上勤奋工作着。

　　2014年4月11日下午1点左右，慈连萍驾驶的11路公交车行驶在路上，有一醉酒男子寻衅滋事并伤人，于是慈连萍果断按下开门键，强忍剧痛飞起被醉酒男子砸伤的右脚将他踹了下去，并顺势扑过去跟他扭打在一起。当慈连萍被送进医院，这位柔弱、平凡的女公交司机用自己的实际行动诠释了生命的意义。

　　她的工作线路主要在矿区，遇到坑洼路面时，慈连萍总是轻点刹车，缓慢地通过坑洼路面，减小车辆颠簸，让乘客平稳乘坐。有老年人下车时，慈连萍都要把停稳后，再让他们慢慢走下车；有时遇到行动不便的人，她还要起身到门口搀扶一把，让他们平安上下车。遇有中老年人乘客多时，她都要延长上下车时间，这样便占用了她的休息时间，常常是到达终点站，签完路单后，马上上车开始下一趟行程。

　　为了做好服务，慈连萍总结了“四心”服务法，把乘客当亲人，当做自己的兄弟姐妹，她用爱心赢得乘客的口碑。驾驶公交车3年来，她做到了无一起责任事故、无一起交通违章、无一起乘客投诉，成为乌达分公司安全、文明行车的排头兵。

　　记得有一次，一位老大爷蹒跚的向车跑来，一上车就满脸是泪的对她说“找不到家了，咋办呀？”因为几乎每天都能见到这位老人，所以慈连萍知道他有些老年痴呆，于是笑着对他说“您先坐好了，别担心，我知道您从哪里下。”到了老人下的站点，慈连萍小心翼翼地将送下车，老人竟和孩子一样向她挥挥手说：“是呢，我到家了，谢谢你。”满车的人都露出了非常欣慰的笑意。这样的事情还有很多很多，每天的工作真实地记录着生活中的点滴，她也真切的感受着公交工作带给她的欢乐！

　　和谐不会永久存在，2014年4月11日下午1点，慈连萍驾驶着11路公交车刚刚驶离梁家沟站，一名40多岁男子踉踉跄跄从后面跑上来，一阵“啪、啪、啪”击打车厢声响起。慈连萍以为有乘客要上车，就把车慢慢停了下来，那男子却跑到车前张开双臂拦在了车前。这时，有乘客大声地提醒：“不能让他上车!他是梁家沟的地痞，经常借酒寻衅滋事，打伤他人，今天又借酒闹事。”

　　为让男子腾开道路，使公交车正常行驶，慈连萍从驾驶室探出身去好言相劝：“我给你开门，你上车，但你不能拦着车不让走吧，还有其他乘客要坐车呢……”但该名男子一直骂骂咧咧，不听劝阻。突然他像着了魔似的，从路边捡起一块大石头，举起来朝前挡风玻璃砸来。慈连萍见状赶紧离开驾驶座，转身向车厢跑去。只听“呯”的一声，瞬间前挡风玻璃变成了碎片。

　　怕伤及到乘客，慈连萍赶紧组织乘客躲到了车厢后部，这时男子又捡起一块石头，跑到车后，向后挡风玻璃砸去，慈连萍又迅速组织乘客躲到车厢前部。丧心病狂的醉酒男子，见哪儿有乘客，就拿石头砸哪扇车窗。此时，乘客在车厢里也乱作一团，慈连萍始终面对歹徒，保护着乘客。一块石头从后门车窗飞进来，砸在了她的左脚上，顿时疼痛得她汗珠从脸上流下来，也让她一下子“清醒”了：“如果不出去，老是这样躲避，乘客的生命会受到更大威胁。”于是，她忍着剧痛，按下了车门应急开关。

　　醉酒男子见车门打开，就想冲上车来行凶，慈连萍抬起右脚将他踹倒，然后扑了上去，死死按住他，男子则揪住了慈连萍头发，俩人扭打在了一起，乘客们乘势跑下了车，并拨打了报警电话。

　　在警察勘查现场时，发现慈连萍驾驶的公交内有9块石头，包括前后挡风玻璃在内9扇车窗被砸碎。对于她勇斗歹徒的行为，同事们在称赞她的同时，也为她捏了把汗。看是羸弱的她对同事说“当时，容不得多想，唯一想的就是保护好乘客生命安全。”，“如果不用尽全力把歹徒双手摁住，让他掐住脖子，后果不堪设想。”

　　慈连萍勇斗歹徒事迹在乌达区传为佳话，受到社会的广泛关注。她也因此被评为全国见义勇为英雄司机。面对着突如其来的社会关注和荣誉，她十分淡定：“荣誉是对过去的奖励，如果下次遇到歹徒行凶，我还会挺身而出保护乘客安全，发挥好社会正能量。”

　　慈连萍把10米车厢当做自己的家，把乘客当家人，用行动诠释了一个公交车驾驶员责任、担当、奉献的时代精神。这种为了保护公共财产和乘客的生命与暴徒进行殊死搏斗，临危不惧的精神受到了乘客、同事及领导的一致好评。