近七成职场人敏感易怒经不起批评，这与家庭教育有关，企业缺乏宽容也是主因之一

　　调查问卷

　　1.你常在职场上受到批评指责吗？（单选）

　　1）经常 6%

　　2）有时 38%

　　3）很少 53%

　　4）从没有过 3%

　　2.你感觉自己在职场上敏感易怒、经不起批评吗？（单选）

　　1）完全就是这样 6%

　　2）有一些 63%

　　3）没有 31%

　　3.你感觉身边患上这种职场敏感症的人多吗？（单选）

　　1）非常多 7%

　　2）比较多 44%

　　3）比较少 19%

　　4）非常少 6%

　　5）不清楚 24%

　　4.据你观察，哪个年龄段的人职场敏感症最严重？（单选）

　　1）90后 46%

　　2）80后 31%

　　3）70后 3%

　　4）60后 2%

　　5）50后 0

　　6）其他 1%

　　7）不清楚 17%

　　5.在你看来，为什么那么多年轻人患上职场敏感症？（可多选）

　　1）缺乏谦逊、温和与宽容的素质 39%

　　2）独生子女一代，被家长惯坏了 50%

　　3）企业文化不够宽容，个性难以张扬 33%

　　4）其他 12%

　　5）不好说 28%

　　6.对于患上职场敏感症的年轻人，你的态度是什么？（单选）

　　1）支持，年轻人应该做自己，勇于表达 16%

　　2）反对，年轻人应具备谦逊、温和与宽容的素质 50%

　　3）不好说 34%

　　7.你喜欢什么类型的企业文化？（可多选）

　　1）民主型：互相尊重，权利共享 53%

　　2）专权型：结构森严，层级分明 5%

　　3）亲和型：推崇人际间相互认同的亲和力、向心力和内聚力 81%

　　4）法理型：强调规章制度的权威性、强制性 13%

　　5）其他 2%

　　6）不好说 2%

　　“部分90后员工，可以说是‘老虎屁股摸不得’，一被批评就会翻脸或直接辞职。”新东方创始人俞敏洪这句话很快就引起了热议。有人认为，当前部分年轻人患上“职场敏感症”，敏感易怒，少了一些谦逊与温和。不过，也有人觉得俞敏洪只说对了一半，是一些职场不良文化和潜规则，让坚持原则的90后被误认为不懂事和耍脾气。

　　上周，重庆晨报舆情调查中心联合大渝网与重庆晨网，开展了一项在线调查（1906位职场人士参与），结果显示高达97%的受访职场人曾在工作上受到过批评与指责。近七成人（69%）承认自己敏感易怒、经不起批评。

　　谁的职场敏感症最严重？

　　46%的人直指90后

　　尹士峰是江北区一家外企人力资源部的主管，他在面试中经常遇到这样的年轻人———他们很少与你有眼神交流，有着与年龄不相称的害羞。如果你对他们的观念表示认同，他们会露出孩童般的喜悦；但只要你表现出一丁点的反对，你就会明显地感觉到他们的不快。更有甚者，尹士峰曾对一名上班经常迟到的年轻女员工进行批评。结果，她大哭一场后立即提出辞职。而她入职还不到3个月。

　　调查显示，超半数（51%）受访职场人士感叹，身边不少人患有“职场敏感症”。而在被问到“哪个年龄段的人职场敏感症最严重”时，46%的受访者直指90后，31%的人觉得80后更胜。仅5%的选择70后与60后。

　　智联招聘10月初发布的一项调查显示，90后的跳槽意愿明显更高，比例更是达到了67%。在尹士峰看来，多数上班族在面对批评时多少会有情绪，但部分85后特别是90后职场新人，在这一点上表现得更为明显。有的菜鸟甚至仅仅因为感觉上司、同事最近对他不是很感冒，就会为了避免被“嫌弃”或“辞退”的难堪与尴尬，自己选择跳槽。

　　为何患上职场敏感症？

　　半数人认为是被家长惯坏了

　　一名受访者留言称，当前社会“熊孩子”频频出没，背后不乏家长的过分溺爱，未来的“职场敏感症”患者或将越来越多。有50%的受访职场人认同这一观点，觉得如此多的年轻人患上“职场敏感症”，正是因为“独生子女一代，被家长惯坏了”；39%的人则认为责任在年轻人“缺乏谦逊、温和与宽容的素质”。50%的受访者对“职场敏感症”持否定态度，建议年轻人应具备谦逊与温和的素质。不过，也有16%的人持不同看法，认为年轻人就应该做自己，勇于表达。

　　70后公务员杨丽洋（化名）发现，如今一些年轻人将直率视为优点，甚至将其当作“不被欺负”的窍门。但在一个集体中，真正受欢迎的大多是和善、谦逊的人。大多领导和同事都不会喜欢一点就着的火药桶式的直率，他们难有很好的个人发展前景。

　　杨丽洋认为，我们社会急需加强情商教育，让年轻人明白直率也要讲求方式方法，切勿一味地意气用事。重庆科技学院心理咨询中心教师向守俊，在接受记者采访时则指出，不少年轻人患上“职场敏感症”，反映出我们当前的教育过度封闭。部分年轻人遇到批评时，可能会想：爸妈、老师都觉得我很好，为什么老板会有那么多不满？这与隔代抚养、父母事事包办这些日益常见的社会现象有关。在这方面，我们不能让年轻人与社会过度隔离。

　　问题根源都在新人身上？

　　部分单位企业文化不够宽容

　　如今，有不少人给85后和90后职场新人贴上“火星人”、“新新人类”的标签。对此，重庆一家地产公司下属分公司人事部经理何鉴不太认同。在他看来，虽然一些年轻职场人显得过度敏感，但从他们身上也能看到一些过去职场人身上没有的气质。也有33%的受访职场人认为，当前部分用人单位的企业文化不够宽容，年轻人的个性难以张扬，致使一些人患上“职场敏感症”。

　　何鉴的公司2012年招聘了一位90后新人，她为了坚持原则可以和领导、同事争得面红耳赤，被起个绰号叫“女王”。奇怪的是，大家都很喜欢她，因为她办事一丝不苟，值得信赖的她更是成为了团队的核心骨干。“这样的年轻人越来越多，倒是我们的企业文化显得有些落后，应该更宽容一些。不要把员工的‘坚持原则’，视为是‘耍脾气’。”何鉴说。

　　向守俊建议，一方面，年轻人应主动进行自我调整，意识到“受到批评很正常，关键在于如何进一步完善自我”；另一方面，面对年轻人的心理应激反应，我们不必一味地将其视为心理素质问题，而要考量是不是他们没有获得足够的认同感，从而寻求解决问题的途径，这就对我们的社会和企业提出了新的要求，比如如何实现“利益至上”与“尊重人才”之间的平衡。

　　本版文/重庆晨报记者 肖舒楠 实习生 王昭静