近日，包括央视在内的一些媒体揭露星巴克咖啡在中国获取“暴利”，引起舆论争议。昨天下午，新华网也发文关注星巴克“暴利门”，但站在了星巴克一边，称星巴克卖的不仅是咖啡，还有“咖啡文化”。

新华网文章称，作为市场经济的参与主体，“星巴克的高价必然是经过合理的评估”；质疑星巴克定价过高，是“把消费者当傻子”。

新华网文章力挺遭到央视批评的星巴克，称其高定价“必然是经过合理的评估”

以下为新华网原文：《星巴克定价高仅仅事关物料成本？》

近日有媒体通过对比一杯454毫升的星巴克拿铁咖啡在北京和纽约伦敦等门店的售价指责星巴克在中国定价过高，赚取暴利，理由是一杯咖啡的物料成本大约4元人民币，而北京西单的门店则可以卖到30元。

按一些消费者的看法，“星巴克在中国定价太高了”，但这种高定价真的是故意中外有别，把消费者当傻子吗？作为市场经济的参与主体，企业的产品定价策略都是着眼于利润最大化的，星巴克的高价必然是经过合理的评估，他们预期消费者的心理价位就是他们对产品的定价。

从大多数国人的收入来看，星巴克是比较贵，不似每天都能喝一杯的豆浆或者可乐。但是如果观察星巴克在中国的扩张步伐，用逐年提速来讲毫不夸张，其掌门人舒尔茨更是表示到2015年星巴克将在中国开出1500家门店。

如今很多的三四线城市都出现了星巴克，从这个角度讲，星巴克很像当年刚进入中国的肯德基、麦当劳，见证的不仅是消费升级，还有人们对咖啡文化的逐渐接受。如同当年的家长们喜欢带孩子到麦当劳餐厅就餐，看重的是家庭式就餐的欢乐氛围，如今的星巴克正在让人们接受自己独特的文化。

星巴克的咖啡定价是高，但是问问那些经常光顾星巴克的人，难道这些星巴克的目标客户在意的仅仅是价格吗？他们更在意的是如今星巴克为什么人越来越多，位子越来越难找。对品牌的认同感和忠诚度——这就是星巴克通过自己的咖啡文化从消费者那里赢来的。

媒体将北京纽约伦敦的星巴克销售价格相比，本来意义也不大，美国人对咖啡的消费量远远超过中国人，星巴克在两国的销售定位也不一样，中国人喜欢喝茶，要在中国兜售咖啡这样一个后来者和舶来品，就要提供一种饮品之外的东西。如果没有星巴克，那些想边喝咖啡边看书的人，就着咖啡谈生意的人，或者在咖啡厅蹭无线网络的人，应该不是街边的茶座和冷饮店能招待得了的。这都说明星巴克贩卖的不仅仅是咖啡。

回到成本问题上，虽然现磨咖啡的物料成本和人力成本都比较低，但是我们也不能忽视星巴克这种企业其他方面的成本，比如仓储、物流、广告、地租等。事实上，几个月前星巴克在内地的第一家门店国贸店关店，正是因为高昂的租金压力。所以，与其指责星巴克的定价高，不如反思一下为何我们没有一家可以被广泛接受的中式茶座连锁店呢？

背景：央视批星巴克暴利

昨日，星巴克突然成为了热点话题。原因是在前一天，央视报道称，星巴克对中国消费者存在“价格歧视”。报道指出，星巴克中杯354毫升拿铁咖啡在北京的售价为27元，这一价格比美国售价贵三分之一，比印度售价贵一倍，而其物料成本不足5元。此前，有其它媒体报道称星巴克中国谋取“暴利”，亚太区利润率为欧洲16倍。

这些报道引起舆论热议，一些消费者认为星巴克“很黑很暴利”，感觉价格确实不公；也有一些消费者认为，星巴克咖啡不是刚需，其售价肯定是顾客能接受的价格。

在中国市场上，豪车等不少领域一直被戏谑为“人傻、钱多、速来”，今天的连锁咖啡市场也有点这个味道。这次星巴克“暴利”的讨论中，有种声音就是“只要有人买，一杯咖啡卖100元那是本事”。

（责任编辑：杨晓均）