王东坤，现任大连市妇联权益部部长，法学研究生（1991年考取全国律师资格），她自1985年调入市妇联至今一直从事信访维权工作。20多年来，她躬身信访，情系百姓，践行宗旨，以孜孜不倦、脚踏实地的精神，以真情付出、善待百姓的品质，以乐于奉献、敢于碰硬的作风，注重找准妇联组织为民服务的位置，为领导分忧、为百姓解难。群众亲切地称妇联是“妇女的娘家”。

　　坚定信念，为党分忧为群众解难不动摇。信访工作的辛苦、清贫、无名是众所周知的，尤其在妇联这样无钱、无权的部门，其工作难度是不言而喻的，和王东坤一起考取律师资格的好心同学也劝她改行从事律师工作，面对诱人的金钱和名利，她不为所动，坚定信念，在平凡的信访维权工作岗位上，按照自定的“八不”即：“小事不放、大事不怕、急事不拖、难事不避、钱物不收、冤屈不记、鼓励不忘、信念不变”原则，履行着一个信访干部的神圣职责，使信访妇女在这里感受到党和组织给予的温暖和希望。20多年来，她和同志们辛勤、务实的工作，使几千名“没有死亡的婚姻”夫妻和好如初；使千余名“已经死亡的婚姻”夫妻解脱痛苦；使近百名失足妇女，在认识到自己错误的同时，开始重新生活；使近千名离异家庭的子女得到应得的抚育费；使千余名妇女从不满气愤的心态里平静下来，快乐起来；使近万名妇女学会依法维护自己权益。

　　以情接访，真心为信访群众办实事。到妇联上访的妇女有的说不清、道不明，有的身上发出令人恶心的气味，个别不乏有精神病、传染病患者，有的是无奈无望的最后选择。在王东坤的心中，群众的呼声就是“命令”,群众的需要就是“任务”。她二十四小时开手机，不分白天、黑夜、节假日真情接访，从不待慢任何上访人，哪怕是一个电话访。一个周日下午，她接到家庭暴力受害者陈某救助避救电话，几经协调派出所、市反家暴避救中心，直到晚近20时，解决了陈某和其残疾女儿求助避救问题。王某丈夫因有外遇要求与之离婚，一审两次判决不准离，仍分居，最终法院判决准予离婚。为此，王某要求妇联娘家人为其做主，建议法院改判。王东坤一番苦口婆心劝说，王某露出了笑脸说：“我两级法院、检察院、人大、都去过，妇联不愧是妇女的娘家，你们说的话在理，我服，我是不该找了，看来我这趟总算没有白来。” 如，一位70多岁的宁大爷为残疾、丧夫、带着双胞胎儿生活的子女儿动迁问题四处上访，无望中来到市妇联。王东坤与宁大爷约好去动迁现场找有关领导协商那天，天空下着瓢泼大雨，王东坤深一脚、浅一脚赶到现场，脚都被凉鞋磨破出了血，宁大爷见到她，心痛、感动得非要把自己的衣服脱下给她穿，还不停地自语：“我真没想到这样天气你还能来，你们妇联真行，真心为俺老百姓办事”，经过她多次沟通问题得到解决，宁大爷感动地流下了热泪。

　　依法处访，维护党和政府亲民的良好形象。维权工作实践使王东坤体会到：作为妇女利益的维护者，光有一腔热血和柔肠，以情维权，是远远不够的，还必须坚持学法用法，用强有力的法律武器保护妇女。工作中，王东坤注重找准妇联信访工作位置，不畏权势，不怕得罪人，敢于碰硬，敢于较真，依法（政策）维权，为上访者讨回了公道，树立了信访干部为民服务的良好形象。在个体加工点打工的外来妹张某，被搅拌机致伤残，老板扬言：“愿找谁就找谁，我不管。”张某找到有关部门没有解决，来到妇联，王东坤站在此访处理如何代表大连市的信访工作的角度，多次与职能部门具体工作人员沟通、争取，最后张某得到5000元的赔偿。农妇孙某叔叔来访，反映孙某婆家因孙某生女孩打骂孙，致孙精神异常，请求妇联帮助解决孙某与其夫离婚时的财产分割问题。在她的积极努力下，此访经过一、二审和两次再审，长达三年之久，孙某共得到了近14元的补偿。

　　以理协访，从宏观上维护妇女整体利益。王东坤任权益部领导后，注重调研，不断用新的思维方式和独到的视角去分析信访维权工作，探究妇联组织做好新形势下妇女信访工作的新思路和新方法，为领导决策、职能部门完善立法当好参谋、提供依据，推动动迁时离婚妇女暂住房权益保障、破产企业三期女工保护和独生子女奖励费兑现、离婚妇女廉租房补偿、高知退休待遇等妇女整体利益问题的解决。她结合信访工作实践，利用业余时间撰写文章，有的建议已被立法机关和政府职能部门采纳，有的已写入国家法律和政府决策中。她撰写的《关于修改〈妇女权益保障法〉建议稿》在全国性研讨会上，法学专家以此为例加以引用；《关于将预防制止家庭暴力纳入2004年辽宁省立法计划建议》，与省妇联高鹏主席提交的同类建议一起被确定为2004年省人代会立项议案；她撰写的各类研讨论文25篇，其中3篇获市级一、二等奖，11篇获省级一等奖，2篇获省级二等奖，3篇获省级三等奖，3篇在省级研讨会上交流，2篇入选国家级研讨会，1篇获国家级优秀奖。

　　以廉树威，展示廉洁为民的公仆情怀。王东坤同志帮助群众解决了一个又一个难题，群众给她送来了礼物、现金等，却都被她婉言谢绝。女工贺某孕期终止合同问题解决了，夫妻感激的送来一大堆礼品，被王东坤婉言谢绝。当晚7点多，当王东坤走出机关大门时，竟看到贺某夫妻站在那，见王东坤再次谢绝，贺某又拿出钱说道：“看在未出生的孩子份上、看在我们夫妻站在这等了你一个晚上，这个情你收下吧。”在王东坤的再三解释下，得到了他们的理解与尊重。王东坤拒收礼品的事，在上访的妇女群众中已成为美谈，而她自掏腰包帮助上访群众解急，更是令人交口称赞。有一次，一对夫妻为求助正在读小学患尿毒症的儿子昂贵治疗费来妇联上访，她耐心解释后，拿出一百元交给她们，诚恳地对她们说：“收下吧，给孩子买点营养品补补身体。”也许是她个人的钱，那对夫妻说什么也不肯收，孩子两眼直瞪瞪的望着她，经她再三劝说他们才收下，半晌没说出话来。

　　王东坤从一名普通的信访接待员到权益部副部长、部长。从提职的那一天起，她就暗暗告诫自己：职位变了，为群众服务的信念不能变；担子重了，学习、创新的精神不能丢。她常说：“在维权工作中，应清楚妇联该干什么、能干什么；在协调处访中，应做到有所为、有所不为。妇联既不能越权，更不能越位。案件的解决并不是妇联的功劳，更不是她的功劳，因为最后的工作在职能部门。妇联只是关注了、跟踪了、协助了、干预了、利用社会力量维护了妇女的权益。”面对新形势，她更加明确了自己努力和前进方向：既要保持和发扬兢兢业业、恪尽职守的奉献精神，更要学习和掌握政策、法规和理论知识，要坚持用正确的理论指导实践，再在实践中升华和创造理论，以与时俱进的精神状态和业务能力更好地为群众、为社会服务。

　　20年多来，王东坤同志恪尽职守、无怨无悔地奉献在平凡的信访维权岗位上，她真正用智慧、用爱心、用责任心，去打造自己锺爱的事业，使市妇联的信访维权工作成为令人折服的亮点工程。她的付出，得到了领导和组织的认可，赢得了信访群众的信赖。自1986来，她连年获奖，曾荣获市级“先进信访工作者”、“优秀共产党员”、“人民满意的公仆”、“‘三八’红旗手”、“十年——奉献大连十佳优秀女性”、“首届雷锋奖章”、“维护妇女权益特殊贡献奖”、“首届全国文明城市先进个人”、“‘四五普法’先进个人”、市委记二等功2次、市政府授予劳动模范3次（六年）；省级先进信访工作者、优秀信访员、普法先进个人、优秀信访工作者、信访工作先进个人、优秀妇女干部；全国妇联系统“四五普法”先进个人等称号、信访工作先进个人。大连市妇联党组曾作出“关于开展向王东坤学习活动的决定”。在省妇联召开的全省信访工作会上，她作为个人典型介绍经验。群众送来的一面面锦旗上锈着：“帮哑巴说话，扶盲人过河”、“济世淑民正社会之风，柔股侠腸成人间美名”、“人民的好公仆，妇女的贴心人”。这是对王东坤同志坚定信念执着为民最好的诠释。

　　（责任编辑：孙宾）