身边的故事:爱在铁轨上延伸——兰州客运段北京车队队长石岩速写

发布时间:2011-04-01 09:09 | 来源:每日甘肃 2011-03-29 01:32 | 查看:2061次

  紧张忙碌的春运结束了,兰州铁路局兰州客运段北京车队队长石岩还是闲不下来,跟着一趟一趟列车跑。在43岁的石岩看来,“车厢是咱的家,旅客人在旅途,将心比心,出门在外的人,谁不想得到温暖?”

  本着这个朴素的理念,石岩20岁当上乘务员那会,尽管很苦很累,她却非常喜欢这份工作。从那时起,她就把深深的爱投入到了为铁路旅客的服务中。

  2月28天,她21天在列车上

  兔年钟声敲响之际,正当万家团圆之时,石岩与同事一道在T76次列车上,为节日出行的旅客服务。

  “这些年我几乎年年都在车上过春节,习惯了。新春佳节,能把旅客安全地送回家,比起我一家的团聚更重要,这也是我最大的责任。”石岩说。

  有了这份爱,作为一名不用经常跟车跑的车队队长,石岩在春运高峰期的2月28天里,却跟着列车跑了21天。

  春运期间,车上人多。石岩反复叮嘱乘务员,一定要勤查询,勤巡视,确保旅客高高兴兴坐车,平平安安过年。石岩随身带着一个小本子,一行一行记录着看起来有些“婆婆妈妈”琐碎的小事:“2月1日至3日,76次京一组,有些职工还不会操作使用灭火器;2月4日,Z56次,有一车厢洗脸间地面水多,厕所无芳香球,有些车梯没打扫干净……”

  春运期间,石岩在一趟跟跑T76次列车中,有位天水到北京打工的小伙子突然精神病旧疾发作,一时间,车里乱成一片。听到这一消息后,石岩立即赶到车厢,一面安慰旅客不要担心,一面组织人员将小伙子“隔离”起来,送饭送水,宽慰安抚,多方联系到小伙子的家人。小伙子和他的家人十分感动,专门给车队送来了感谢信。

  农历大年三十晚上,看着不能及时和家人团圆的旅客,石岩便组织了一场“火车上的春晚”。她和乘务员自编自演歌舞、快板、相声,并和旅客互动游戏。一时间,小小的车厢里欢声笑语不断,显得格外温馨,让旅客过了一个难忘的除夕。

  石岩的一举一动感染着同队的乘务员们。在石岩的真情感召下,北京车队担负的T75/6次和K43/4次列车,连续多年被铁道部授予“红旗列车”称号。

  “这么多年来,对家人的亏欠太多了。”

  客运工作,没有节假日。石岩说,“这么多年来,对家人的亏欠太多了。”她在家的时间不多,家里大大小小的事情都靠年迈的母亲一个人忙活。

  女儿明年就高考了,她也管不上。

  上学期期末学校开家长会,本来答应女儿一定会去的石岩,却为春运的事忘得一干二净。

  晚上7时多,没顾上吃饭的石岩还在忙乎工作,这时,女儿将电话打过来了,当一听说她没去,一下就将电话挂断了,当时,石岩的眼泪就掉下来了。当晚9时,忙完工作的石岩才回到家里。石岩说,虽然女儿最终原谅了她,但一想起来,她心里还是很难受,她真不是一个好母亲、好女儿。

  采访期间,石岩不止一次对记者流露出,很想多陪陪老人与孩子,但工作太忙了。过年那会,工会发了两张电影票,本来石岩答应一定要带女儿去看。“结果到现在,电影票都快作废了。”(作者:本报记者 宋振峰)

(责任编辑:吴雄)

用户名:验证码:点击我更换图片                *如果看不清验证码,请点击验证码更新。