刘伟娜，女，1982年4月出生，三河市五福托老院院长。刘伟娜通过学习实践，摸索掌握了老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学、沟通技巧等方面的知识，先后取得清华大学养老高级研修班证书、护理员师资培训证书、营养师等养老行业的相关证书。她用无私的爱心和深深的社会责任感，像对父母一样孝敬每一个老人，不仅让他们在生活上得到照顾，在精神上也得到了充实的抚慰。老人们称赞她不是女儿，胜似女儿。刘伟娜荣获第八届廊坊市道德模范提名奖、三河市道德模范等荣誉。

　　扎根养老院 甘担重任

　　从事养老服务之前，刘伟娜一直在医疗行业工作。一次偶然的机会她走进了一家养老院，在一位失能老人的房间里，孤独的老人看到她时那热切的眼神深深触动了她的内心。老人拉着她的手深情地说：“闺女啊，你别看我平时的生活都有人照顾，但已经快两年没有人能真正坐下来和我说说话了，今天真是太谢谢你了！”老人的一席话，让她含着热泪离开了，但也在她心中埋下了一颗服务的种子。

　　刚接触养老院的工作时，刘伟娜没有任何经验，认为养老服务无非就是伺候老人吃喝拉撒而已。直到后来有前辈告诉她，照顾好老人是要花心思的，不能有丝毫的马虎，拿最基本的来说，护理人员每天要掀开老人的被子闻味道，提醒自己认真给老人擦拭清洗身体、经常晾晒被褥。为了照顾好老人们的生活，刘伟娜毫不退缩，坚持挨个掀起老人的被子闻味，从最基础的做起，和护理员一起照顾老人的日常起居，一点一滴地学习、摸索照顾好老人的方法。

　　甘当好闺女 倾注亲情

　　面对众多生活无法自理、疾病缠身的老人，刘伟娜不歧视、不放弃，一直用慈善和宽容来照顾他们、陪伴他们。她在每一位老人身上都倾注了全部的关怀，最终换来了老人和家属的感激和信任。

　　刘大妈是一位患有阿尔莫斯海默症的失智老人，入院之初喜欢打砸东西和“躲猫猫”。如此反复了一个星期，刘伟娜在耐心照看的过程中发现了老人的发病规律：每次发病，只要有人喊妈妈，大妈的神志便会恢复一些。于是，每次大妈发病时，刘伟娜和护理员会大声地喊妈妈，并亲切地拥抱安慰刘大妈。在这亲切的呼唤和关爱的拥抱中，刘大妈逐渐减少了破坏行为，理智也缓缓趋于了正常。刘伟娜也成了老人口中的“三闺女”，就连亲女儿问到刘大妈要不要回家，大妈都摆着手说，不回去，这挺好，我就在这跟我闺女住了。

　　李大爷是一位五保户。一天，刘伟娜看到老人在院子里散步时身体顺着拐杖往下滑，立马冲上去抱住了他，并找来医生进行会诊。从那天开始，李大爷就只能卧床，直到后来生活完全不能自理。刘伟娜始终耐心地照顾他，喂饭穿衣、洗澡解手，无微不至。坚持了大半年后的某一天，刘伟娜发现了老人有离世的前兆，立马打电话通知了老人亲属，但得到的结果却是无一人能来。在这种关头，刘伟娜一直守在老人身边，自己出钱买了寿衣给老人换好，静静地陪着李大爷走过了最后的时光。甚至在临走的最后一刻，老人还拉着刘伟娜的手，嘴里一直叫着“闺女”。

　　在刘伟娜眼中，每一位照顾过的老人都如同她的亲人一般，她总是尽自己的所能替老人的子女们尽着孝道，只要老人能够健康快乐她就心满意足，即使是告别，看到老人能够安详地离开，她也觉得所有付出的辛苦操劳都是值得的。

　　慰藉老人心 奉献真情

　　院里的老人们的性格不同，生活习惯各异，怎么样让这么多老人保持好的心情，成了刘伟娜操心的事情。她积极联系文艺演出队伍，组织老人和工作人员编排各类节目，不断丰富老人的生活，将欢歌笑语洒在养老院的每一个角落。她把老人的生日都详细地记在一个小本子上，在生日当天，买上生日蛋糕，做一桌可口的菜肴，和大家一起为老寿星祝寿，让老人享受到家庭般的温暖。

　　“从事养老事业的人，本身要有一颗热忱温暖的心，懂得从老人的需求出发，让他们感受到有质量的呵护与照料。”五年来，刘伟娜一直秉承着这样的想法，勇担责任、甘于奉献，在养老服务的道路上一路前行，在她的表率下，五福托老院护理工作科学规范、热情周到，护理员和老人们亲如一家。