发布时间:2023-10-20 17:54 | 来源:河北文明网 2023-07-14 | 查看:133次
自担任社区书记以来,张红娟始终坚持以提升服务品质,解决群众难题为目标,带领社区全体干部苦干实干、求真务实,近几年邯峰社区在张红娟的带领下,创建了“红娟e站”、“时光茶舍”、“夕阳暖居”等特色服务载体,拓展了为民服务的平台渠道,解决了居民身边的急事、难事。
张红娟,女,1982年7月出生,中共党员,现任邯郸市邯峰社区党委书记、居委会主任。自担任社区书记以来,张红娟始终坚持以提升服务品质,解决群众难题为目标,带领社区全体干部苦干实干、求真务实,近几年邯峰社区在张红娟的带领下,创建了“红娟e站”、“时光茶舍”、“夕阳暖居”等特色服务载体,拓展了为民服务的平台渠道,解决了居民身边的急事、难事。近几年被评为“河北省优秀基层党组织书记”、“邯郸市优秀志愿者”、“邯郸市最美妇女执委”等个人荣誉称号,并被推选为邯郸市第十次党代表,邯山区第十次党代表。
创建“幸福联盟”活动载体,充分发挥党组织凝聚力
张红娟担任社区书记以来,在原有的党建工作基础上,结合所管理区域的特殊性,以地域优势、职业相同、爱好相同等特点,创建了“地缘+守望联盟”、“业缘+志愿联盟”、“趣缘+快乐联盟”的“幸福联盟”党建特色载体。整合了辖区资源,发动了居民自治组织力量,目前共建立了五支特色志愿服务队及多项公益服务岗位,先后开展垃圾分类宣讲、科普宣传、心理疏导、课业辅导、义剪义诊等公益志愿服务活动共200余次;每年元旦、春节等传统节日,组织辖区趣缘联盟开展大型文艺汇演,充分发挥了党组织凝聚力,形成党群一家亲的幸福氛围。
依托“红色物业”运行机制,延伸创建“红娟e站”服务平台
张红娟带领社区“两委”干部,在做好基层治理工作的同时,不断探索着服务新机制,弥补服务中的短板。
记得刚到社区,她只要手头没有工作,就总会出现在居民身边,认真听取大家的需要,记录在聊天中透露出的意见及建议,走时也都会留下自己的姓名和电话。记得那一次3号楼郝阿姨在聊天中无意说“咱们都老了,孩子们也忙都不在身边,腿脚也都走不动了,出去一次买点菜回来腿疼的不行,想在楼下缓个脚,也没有坐的地方,唉!老了不中用了。”“是呀!要是楼下有个凳子啥的就好了”,就是这样不经意的一句话,她便多次与物业协商沟通,在每栋楼前修建了休闲厅,配备了休闲椅,还针对行动不便的高龄老年进行适老化改造安装家庭安全坐便,楼道出入口安装扶手等,也正因为她用心用情用力解决着居民心中的小事,她的名字在居民心中有了烙印。
经过优化服务机制,拓展服务领域,秉承着“安全隐患第一时间排查、垃圾杂物第一时间清理、家庭变故第一时间上门、矛盾纠纷第一时间化解、突发事件第一时间响应”的“五个一”工作目标,树立“服务不缺位,全天不打烊”工作理念,通过“线上+线下”平台,建立了以网格长、网格员、红白理事会、心理咨询师、调解员、物业救援队、党员突击队等多支志愿服务队伍及38名骨干人员组成的“红娟e站”,先后解决住宅区周边校区噪声扰民、小区内私搭乱建、下水道堵塞、邻里矛盾调解等问题300余件,大大增强了居民群众的安全感和幸福感。
温情暖人心,走进居民生活,倾听百姓声音
为提高老年人生活品质,张红娟多次入户走访,积极征求老人们对社区为老服务的意见和建议,搭建了社区“时光茶社”、“夕阳暖居”等服务平台,给子女不在身边的老年人一个温暖的家。
邯峰小区原为邯峰电厂家属院,院里的老人多是厂里的“旧相识、老同事”,她发现许多老人总是提起当年一起在厂里工作的点点滴滴,这些都是老人们的美好回忆,是打开他们心灵的突破口,抓住小区提升改造契机,借此搭建了“邯峰记忆·时光茶舍”的休闲平台,将大家聚在了一起,随时帮助他们了解新鲜事物,在茶社,品茶品人生,回忆过去聊往事,聊家常,聊大家新学的技能,这个平台不仅提升了老年人的生活品质,而且打开了老年人的保守思想,更解开了邻里相处不融洽的“小疙瘩”。
同时她带领社区工作人员,通过“一走进二了解三服务”的原则,认真排查辖区特殊人群,精准服务。一位78的老人刘师傅,儿女都不在身边,但他就喜欢家里热闹一些,逢年过节的时候,张红娟都会拿着面、肉、菜到刘师傅家包饺子、打扫卫生,刘师傅握着她的手,感动的流出了眼泪,一个劲地说:“谢谢你,红娟”。像这样的老人还有很多,她一心要在社区里建立一个属于老年人的“家”,于是与辖区单位联建了社区“夕阳暖居”,不仅在日常提供艾灸、理疗等服务,还在端午、中秋时,组织老人们参加节日活动,一起包包粽子、烙烙糖饼,欢聚一堂、其乐融融。她还亲自联系了爱尔眼科医院、智卿口腔医院、辖区卫生院、理发店等,与他们携手不定期为居民开展服务活动,为老人们提供义诊义剪、咨询服务,帮老人们查视力、量血压,做好白内障筛查、普通眼病等诊治。
“情系社区,情系居民,上为政府分忧,下为百姓解愁,让党放心,让群众满意”,邯峰社区在张红娟的带领下,各项工作得到了领导的肯定,也多次代表邯山区迎接省市督导检查,其他兄弟单位对标学习,成为邯山区又一个亮点,名片。
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