武林大妈团体(图)

发布时间:2022-11-13 11:19 | 来源:浙江文明网 2016年10月12日 16:14:28 | 查看:769次

武林大妈,为平安助力,为幸福护航

“武林大妈”是下城区武林街道紧紧围绕G20峰会圆心,以探索“熟人社会管理”为目标,在全省首创的志愿服务品牌,团队成立以来,已出动平安巡防及文明劝导3000多人次,志愿服务时间25000小时,参与排查人口信息8000余户,有力助推G20峰会平安护航工作。

“武林大妈”以“网格化+规范化”模式建立志愿者队伍。一是合理组建。面向辖区居民、企事业单位公开招募志愿者,目前街道辖区共有2000余名,占志愿者总数二分之一以上。将“大妈”融入网格,确保辖区每个楼道单元皆分布着“武林大妈”志愿者。选拔骨干成员组成骨干团队,其中大部分是具有丰富社会工作经验的退休人员、资深楼道支部书记或委员,以及律师、教师、心理咨询师等专业人士。二是集中培训。向每位“大妈”发放了平安巡防队员工作指南、信息员安全手册和文明礼仪手册,并组织开展专业培训,重点就如何观察发现可疑人、事、物以及报告处置流程,并对文明劝导的范围、方法等进行专门指导。三是制度管理。出台《平安巡防管理制度》、《日常志愿服务行为规范》等,明确志愿服务团队的宗旨、活动形式、活动内容,并到民政部门登记注册,在政府指导下实现自我管理、自我运作。

“武林大妈”以“阵地化+机制化”模式优化志愿服务。一是完善阵地。街道和团区委共同打造杭州首个“武林大妈工作站”,8月15日起至峰会落幕,坚持24小时为过往行人提供应急产品、凉茶和旅游资讯等便民服务。工作站具备便民服务点、心愿发布认领点、微笑宣传点、志愿者招募点等多项服务功能,在后峰会时期实行常态化服务。二是健全机制。建立完善风险保障机制,为每位志愿者购买人身伤害保险;建立重大活动补贴机制,对参与入户排查的给予补贴;建立工作评价标准体系,通过社会调查,根据不同工作内容,设定领域和具体指标,形成“好大妈”工作评价标准体系,后峰会时代,编撰“武林好大妈”工作蓝皮书。三是创新方法。首创五零四三工作法,坚持“入户走访零遗漏、矛盾纠纷零激化、邻里互助零距离、网格管理零盲区、安全防范零发案”等五个零的目标,坚持“底数清、情况明、人头熟、信息灵”的工作要求,坚持“制度化、规范化、项目化”的团队管理方式,在服务中做到“六个一”,即通过“走一走”掌握邻里动态,通过“认一认”熟悉楼道情况,通过“看一看”发现邻里纠纷,通过“说一说”强化文明宣传,通过“做一做”成为社区帮手,通过“帮一帮”拉近邻里感情。

“武林大妈”以“角色化+功能化”模式守好岗位。一是做好平安巡防。和社区保安、社区工作者、楼道长一起开展巡防值班,按每日上午2小时、下午2小时、晚间3小时要求落实。早晚高峰各3小时参与路口“守望岗”值守。协助公安部门参与3个安检卡口的把守;参与实名看护430座建筑、952个公建单位消防安全;参与消防义务队进行24小时不间断巡逻。二是做好信息收集。在每个居民单元招募至少一名“武林大妈”,负责了解每个单元住户的人员基本情况,并随时更新入住人员信息,发现不明身份人员聚集的,即刻上报信息。利用地点熟、人情熟、情况熟的优势,在辖区内开展矛盾纠纷排查摸底,峰会前对重点单位、人、事进行重点排查。排查出的矛盾纠纷隐患及时上报街道联调中心,协同司法所、派出所等部门解决纠纷。三是做好安全管理。对于道路环境提升工程中搭起的脚手架、防护网产生的入室盗窃等不安全隐患,“大妈”们在施工区附近加强密集巡逻,发现突发紧急情况和可疑人、事,立马上报。街道通过联动APP平台,派单给附近配有GPS定位系统的相关执法人员,确保在最短时间内赶赴处理。同时,“大妈”给施工周边的居民发放防盗报警器、防盗窗锁。发现不符合施工安全的行为,及时提醒或报告给施工方。

目前,“武林大妈”有团长、秘书等骨干12人,志愿者3500名,下设6个服务小组。以杨小君、罗睿绮、沈洁、俞翠英、王连官、周建华、汪红武等为代表的“武林大妈”们忙碌的身影成为G20峰会期间一道别样的景致。

“武林大妈”们是出色的平安巡防员、信息收集员和安全管理员,在护航G20中参与平安巡防、纠纷调解和隐患排查,得到了社会各界的广泛好评,多次受到省市领导的肯定和表扬,新华社、人民日报海外版、浙江日报、杭州日报、人民网、中国新闻网、浙江在线、杭报在线、浙江电视台、杭州电视台、杭州移动电视台、浙江之声、杭州之声、西湖之声等众多媒体先后采访报道约150篇,成为了守护杭城的“新名片”。


用户名:验证码:点击我更换图片                *如果看不清验证码,请点击验证码更新。