一大早，社区抗疫志愿者吴蓉瑾就忙活开了：先是在楼道微信群里统计邻居们的抗原测试结果，匆匆扒了几口早饭，就拿上小喇叭去楼下组织居民有序检测核酸。转眼快10点了，连续5场线上教研会正等着她，教研的间隙，还要见缝插针协助其他志愿者一起搬运分发物资……

这是“时代楷模”吴蓉瑾成为社区抗疫志愿者后的的工作日常。

你是老师吗？总感觉你有些不一样

两个多月了，大部分邻居不知道吴蓉瑾的真实身份。有些知道她是一名人民教师，少数邻居耳闻她是黄浦区卢湾一中心小学的领导，可街坊们几乎没人知道，她就是那个被中宣部授予“时代楷模”称号的“云朵校长”。

在社区里，吴蓉瑾乐于这般“透明的存在”。她觉得，自己和其他抗疫志愿者并无二致，“没有什么特别之处”。有从未谋面的邻居和她“对上号”时会说：“哦！原来你就是那个在群里很‘起劲’的‘云朵’呀！”

3月14日，上海市线上教育开始的第一天。吴蓉瑾来到居委，报名当防疫志愿者。登记完相关信息，熟识她的居委干部说，“你学校那么多事务都忙不过来，社区的事儿我们会尽量不麻烦你的！”

可是，组织核酸检测、搬运物资、为孤老送牛奶等大大小小的志愿服务，吴蓉瑾一项也没落下。她的手机里储存了数十张核酸码，时间久了， 那些不懂操作智能手机的老人都认准了这名特别耐心、细致的“小姑娘”。然而，这位老人眼中的细致“小姑娘”遇到“粗活”同样不含糊，有一回，社区里发了大米、油、鸡蛋和蔬菜，吴蓉瑾和志愿者们挨家挨户搬运分发，劳累致使哮喘老毛病复发……“居民们快下来做核酸啦，今天的医生颜值高，动作轻，速度快，千万别错过！”从流动小喇叭里发出的声音，小区居民们早就听熟了，而且他们知道，这声音不同时刻还有不同版本：“做核酸啦，再不下来医生就要走啦！绿码要变黄码哦！解封了哪儿都去不了啦！”小喇叭里的一字一句，包括语气声调，都是吴蓉瑾精心设计录制的。她就这样拿着这只接地气的小喇叭，在小区里一遍又一遍奔走，一天里刷出一万多的步数。嗓门大、脾气好、循循善诱，一些“眼快耳尖”的居民猜出了吴蓉瑾的职业：“总感觉你有些不一样，你是不是做老师的啊？”

以真动人，把正能量的效应带起来

在老师的专业领域里，吴蓉瑾还是情感教育的倡导者，在全国率先提出“教有真情，育无止境”的教育理念，通过开展情感教育促进青少年形成正确价值观和健康人格。同事们常说，“再不配合的家长，到她面前都变得真诚起来。”

如今在社区当志愿者，吴蓉瑾又将情感教育中“以情化人、以真动人”用在了社区居民身上。

小区里出现阳性病例，难免有居民感到不安和焦虑。“当居民有怨气时，我首先要做的，就是接纳他们的情绪。”耐心听完居民倾诉后，吴蓉瑾会予以适当的疏导：“阳性病例不会下楼来做核酸的，不用担心交叉感染；街道也会及时安排转运，请大家安心。”个别居民偶有牢骚，不愿配合核酸筛查，她便不厌其烦地一次又一次上门劝说，恳请居民配合应检尽检。

一直有“秒回校长”雅称的吴蓉瑾，在这两个多月的志愿服务经历中，依然不变“秒回信息”的本色，还常常主动引导，“就是要把正能量的效应带起来”，带给身边的每一个人。

被评上“无疫小区”，她第一时间在群里发声：“大家摒牢，继续做好个人防护，相信很快就能迎来解封！”在群里，大家时不时会看见居委干部、志愿者、门卫保安师傅忙里忙外的身影，那是吴蓉瑾特意拍了发上来的，于无声处道尽疫情防控成果的来之不易。学生家长、居委社工小郭40多天没回过家了，吴蓉瑾又在群里带头感谢她持之以恒的付出，还默默关照班主任要多加关心妈妈不在身边的孩子……

以情化人，抗疫经历便是生动一课

“疫情防控阻击战是一本鲜活的教材，让我们能够引导老师和学生拥有更强大的内心、更积极的情感。”本轮疫情暴发，吴蓉瑾第一时间召开全校教工大会，“作为一线教师，无论面临什么困难，都要明白自己为人师表的身份，传播积极向上的正能量。”线上教育期间，她和行政班子每周视频“云家访”教职工，了解他们的居家工作生活动态。“做老师，必须要有敏锐的情感觉察力。”她还要求老师每天与转运隔离的孩子聊天，关心他们的健康和成长情况。

这个月是学校的教学研究月，23场主题教研活动，吴蓉瑾每一场都坚持参加研讨。她常对老师们说，“尽管疫情暂时让我们去不了学校，但作为人民教师的看家本领容不得半点懈怠。”

虽然去不了学校，但吴蓉瑾另一个响亮外号“铁人校长”，在居家期间也丝毫未减成色。每天睡眠只有4个多小时，除了忙于社区志愿服务工作和学校各类事务，挤出来的时间，她将情感教育和教育信息化工作进行了一番梳理和思考。这次疫情让她愈发感悟到情感教育的重要性，也让她对今后的情感教育有了多一层思考：“树立学生的家国情怀和文化自信，抗疫的经历便是生动一课。”

这几天，吴蓉瑾还牵挂着一件事：毕业季即将来临，也许无法给五年级的孩子们一个如常的毕业典礼了。她思忖着，无论如何也要筹划一场暖心的毕业典礼，给孩子们五年的小学时光画上一个圆满的句号。翻看手机里5年前拍下的这届学生刚入学的懵懂可爱模样，她的心一下子又柔软了起来。

孩子们的成长，一直是吴蓉瑾信心和力量的源泉。如今在社区，从最初的焦虑、埋怨，到如今的理解、乐观，她从居民身上真真切切的变化中，同样感受到了充足的信心和力量。“只要人人参与，人人尽责，就一定可以尽快恢复正常生产生活秩序。”吴蓉瑾希望能够将必胜的信念，源源不断地传递给邻居、同事、家长和孩子们。