近日，一段“上海社区干部与外省市援沪医疗队起冲突“的视频在圈群传播。就视频对话看，医护人员在小区核酸检测工作时长已严重超时，希望返回；而一名社区工作人员因小区检测未完成，欲阻止其离开。但视频内容未说明，医护人员来自哪家医院，相关小区似乎位于闵行。#官方回应上海社区志愿者与医护争执#：志愿者不了解情况一时激动 对医护人员深表歉意（来源：沸点视频）

于是，部分网友为这段视频打上了“医护支援“”守护支援者”（注：原视频文字）等字样。因此，许多粉丝向上海辟谣平台留言求证视频的真伪，希望管理部门能确保兄弟省市来支援的医护工作者衣食住行后勤保障，“不能让他们寒了心！”

根据视频现有线索，上海辟谣平台向闵行区方面求证。

闵行区方面答复称，网传“上海社区干部与外省市援沪医疗队“当事人，实际为浦锦街道一业主志愿者和复旦大学附属肿瘤医院闵行分院医护人员。经查，涉事小区居委会在开展核酸筛查中未及时到位、在移动采样组织不周全，导致医护人员连续工作超过12小时。对此，浦锦街道与闵行区卫健委进行了沟通，并上门与院方及医护人员做了解释说明，表达歉意，对医护人员进行了安抚慰问，对方表示理解。

浦锦街道致歉信

《致歉信》称：4月2日晚，有网友发布“闵行区浦锦街道请善待一线医务人员”视频，引发社会关注。经核实，视频中反映的情况基本属实，浦锦街道办事处在此向前来支援的上海复旦大学附属肿瘤医院闵行分院8名医护人员表达最诚挚的歉意！

因时间仓促，未能周密部署，一品漫城二居委“一户一采”推进速度较慢，医护人员在已超过原定安排时间的情况下仍加班加点至天黑，仅下午就餐期间稍作休息，更换防护装备。在接到肿瘤医院需立即返回值班的通知后，医护人员已第一时间协调卫生中心派员支援剩余居民的核酸检测。居民志愿者因不了解上述情况，一时情绪激动阻拦医护人员并发生争执。事后经沟通劝导，志愿者已了解事实情况，为自己一时冲动感到抱歉。

街道在此向支援核酸检测的全体医护人员、志愿者表示感谢！并因未能周密部署，致引发上述事件再次深表歉意。顺利完成全员核酸筛查、早日打赢疫情防控阻击战离不开一线全体医护人员、志愿者的艰苦付出，我们虚心接受来自社会各界的监督和批评，并以此为鉴，持续改进疫情防控各项工作、完善措施，避免此类问题的再次发生。

据闵行区相关部门介绍，浦锦街道于4月2日7时至12时开展全员核酸筛查，医护人员由全区统筹。因该小区为封控小区，为尽可能避免交叉感染，采样过程采用“医护人员移动，居民不动”的一户一采方式进行，预计12:00左右完成采样。

当天7:00，复旦大学附属肿瘤医院闵行分院抽调医护人员到达浦锦街道核酸采样指定地点，因该社区居委会未到位，医护人员原地等候多时，直到8:30才开始采样。随后，在移动采样过程中，因组织不周全，医护人员到达每个楼幢采样时，均需等候多时，耗时较长，医护人员普遍比较疲劳。考虑小区情况，医护人员决定采样延续至19:00，当时还剩余20多户100余人未采集。

18:50，医护领队准备撤离时，现场负责该楼幢相关工作的志愿者（视频中“大白”）考虑到未完成检测居民的情绪，上前与领队交涉，希望医护人员能完成核酸检测后再走，双方未能达成一致，遂产生言语上的争执。

上海辟谣平台呼吁，本市自4月4日启动全市核酸筛查以来，防疫人员、城市运行保障人员、社区工作者和广大志愿者都在日夜奋战、全力守护市民安康和城市安全，但也承担了巨大压力，碰到了一些困难，存在一些矛盾。市、区相关部门正想方设法解决。希望广大市民积极配合核酸检测工作，互相理解支持，让我们一道努力，齐心协力打赢这场疫情防控阻击战。

延伸阅读

上海完成全市核酸采样 援沪医务自带干粮穿尿不湿上岗

据“上海发布”，市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布消息：鉴于近日阳性感染者数量居于高位，为遏制疫情扩散蔓延，保障人民群众生命安全和身体健康，尽快实现社会面动态清零，在广大市民的积极配合下，4月4日全市顺利完成了新一轮核酸采样工作，随后还将有序开展检测、复核、人员转运和相关分析研判工作。

待上述工作全部完成后，将根据国家有关规定，结合筛查结果，明确后续管控措施。

在此之前，全市将继续实施封控管理，除因病就医等外，严格落实“足不出户”。

截图来源：上海发布

15个省份3.8万援沪医务人员

决战在每条街巷

国家卫健委医政医管局局长焦雅辉今日在接受央视新闻专访时表示，目前全国15个省份已经派出了医务人员38000多人，另外还调集了核酸检测力量238万管来支援上海。

据新华社报道，4日凌晨3点，湖州市第三人民医院的医生李良，和其他约40名“战友”乘坐大巴，经过3小时舟车劳顿，来到上海市奉贤区南桥镇曙光社区。“这是我们近期第三次来援助上海抗疫工作。每次我们都是一早赶路，完成当天工作后就赶回湖州，自带干粮，不给后勤保障添加压力。”他告诉记者。

在他们的行李中，成人“纸尿裤”成了标配。“中途我们一般都不休息，队员们无论男女都是穿尿不湿，直接工作到点位的核酸检测结束。”他说，上海和浙江距离近、血脉相连，疫情中没有局外者，完成援沪任务不讲条件。

浦东新区东一居民区，江苏医疗队队员在为居民进行核酸检测。（新华社记者 丁汀摄）

9点，连夜“奔沪”的东南大学附属中大医院志愿人员崔颖、石子琼、段蓓，准时到达陆家嘴街道东一居民区。他们凌晨2点半从南京出发，7点到达浦东新区，领取物资、分配好点位后，就赶赴了社区。

“我们中大医院100多人分为20组，我们这一组负责3个点位，大概3000多位居民。”崔颖拿起一张分工表。为加快进度，确保今天采样任务清零，她动员大家中午不吃饭、不休息，抓紧把3个点位做完，如果还有时间的话可以支援其他点位。

一场2500万人的36小时核酸检测“竞速赛”，就这样在每一条街巷、每一栋楼宇打响，目标是尽锐出战、以快制快，用最短时间遏制疫情扩散。

浦东新区东一居民区，市民在排队进行核酸检测。（新华社记者 丁汀摄）

要做到不落一户、不漏一人，对于一个日常面对数千万人口的超大城市而言，并非易事。各级干部下沉、基层提前摸底、志愿者全力守护，全力开启这场“没你不行”的赛跑。

“9点听到小喇叭，下楼；排队3分钟，测完核酸就上来了，简直神速。”在徐汇区龙华街道龙南佳苑小区的住户群里，率先下楼完成核酸检测的2栋住户韩会峰兴奋地通报这一消息。

2100多位住户，约3个小时全部完成“登记+测核酸”，得益于前期准备充分到位。龙南佳苑已形成了一套科学流程：提前通知时间，提醒保存二维码；当日线上提醒后，志愿者带着喇叭挨家挨户“巡楼”；测完的出口处，专人登记做“双保险”。“我们以楼栋和楼层为单位，按照次序来，就能避免交叉感染，也更节约时间。”憓家公租房管理公司安全主管唐勋说。

龙南佳苑核酸检测现场。（新华社记者 胡洁菲摄）

孙春兰在沪察看疫情防控和核酸检测工作：努力用最短时间实现社会面清零目标

据“上海发布”消息，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰今天（4月4日）前往核酸采样点、封控居民区、集中隔离点和市大数据中心，实地察看核酸采样检测、封控社区组织、居民生活保障、隔离点管理、数据平台支撑等情况。

孙春兰强调，开展全市全员核酸检测工作，是打赢疫情防控阻击战的关键一仗。要深入贯彻习近平总书记重要指示精神，按照党中央、国务院决策部署，以更坚决的态度、更有力的行动、更高效的协同，协同做好“采、送、检、报”各项工作，不断优化防控措施，集中力量攻克难点、消除堵点，坚决遏制住疫情扩散蔓延势头，努力用最短时间实现社会面清零目标。市委书记李强参加调研活动。孙春兰一行来到浦东新区三林镇岭南苑小区、黄浦区兴业路采样点，实地察看核酸采样的现场组织、秩序维护等情况，详细询问人员配备、采检流程以及送样频次等信息，要求周密组织、做好衔接、加快进度，把核酸筛查各个环节不折不扣执行到位、落实到位。

在市大数据中心，孙春兰察看全市各区核酸筛查分时进度，围绕提高采样、送检、复核的效率，与大家一同分析研判。孙春兰还来到浦东新区蓝海国际大酒店隔离点，听取隔离情况介绍，了解老年人、儿童等特殊人群的服务保障情况。每到一处，孙春兰看望慰问基层干部、医务人员、社区工作者、公安民警、志愿者等抗疫一线人员，叮嘱大家做好防护，坚定信心、共度时艰，上下同心打赢这场疫情防控大仗硬仗。孙春兰指出，上海疫情防控正处在关键时期，当前国家相关部门强力支持上海，全国多省市力量资源驰援上海。要加强统筹，做好衔接，“不漏一户、不落一人”，确保在规定时间内完成筛查，进一步摸清疫情底数。要优化技术手段，快出检测结果，加大流调追踪力度，对阳性感染者迅速收治，对密接人员快速转运隔离，切实管住风险人群，尽早阻断疫情传播链条。

要针对奥密克戎毒株特性，结合上海超大城市实际，更好发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，做好管理服务、就医购药、人文关怀等工作，千方百计帮助居民解决实际问题，带领广大市民群众齐心协力、攻坚克难，进一步凝聚同心抗疫的强大合力。

为何有人单管有人混检？

官方回复来了！

上海本轮疫情严峻复杂，根据前期核酸筛查情况，昨天（3日）在全市进行一次抗原检测，今天（4日）在全市进行核酸检测。上观新闻记者就此采访疾控部门、各区卫生健康委，为市民解疑释惑。

问：本轮筛查为何需要进行全市范围内的核酸筛查？

答：上海推进新一轮核酸筛查工作，主要任务是彻底排除风险点、切断传播链，尽快遏制疫情扩散蔓延，尽早实现社会面动态清零。

问：为何昨天做了一次抗原检测，今天还要做核酸筛查？

答：抗原检测是核酸检测非常重要的补充，通过抗原检测可以更早发现阳性感染者，尽早隔离并进行核酸复核，最大限度地实现早发现、早报告、早隔离。

问：此前抗原筛查情况如何？

答：3日第二批浦西地区抗原检测共计筛查超过1000万人，通过抗原检测发现了一些检测异常人员，第一时间进行核酸检测复核，有效阻断病毒扩散蔓延。

问：发现小区有人不配合核酸检测，该怎么办？

答：个别人员只顾个人利益、个人方便，违反防疫规定，不仅干扰防疫秩序，也影响他人工作生活。市公安局已对个别违反防疫规定的行为进行处罚，如应检未检，拒不配合核酸检测的；擅自离开封控小区还拒绝佩戴口罩等。市民朋友如遇到类似情况，可与小区居委会联系反映情况。

问：为何有人核酸检测是混检，有人核酸检测是单管？

答：目前根据多个区卫生健康委反馈，针对楼内有阳性（包括抗原、核酸）者，楼内其他人群实行单人单管检测，确保早发现、早治疗。其他非重点区域实行混检核酸检测，以此提升检测效率。