人物故事：

　　柴海燕，女，1977年3月出生，薄荷社会工作服务中心主任。

　　柴海燕从事公益事业二十年，带领2000余名志愿者长期开展扶贫助困、敬老助残、捐资助学等志愿服务500余场，服务群众3万余人次，她就像一棵坚韧的薄荷草，在公益路上散发着缕缕清香。

　　熟知柴海燕的人都知道，她有一个外号叫“薄荷”，而这个称呼，也承载着她公益路上的付出和收获。二十年来，柴海燕一直坚持致力于志愿服务，就像一棵薄荷草，在公益路上发挥着自己生生不息的顽强动力。

　　一颗初心：向身边需要帮助的人伸出援手

　　最初接触志愿服务，还要从二十年前说起，酷爱户外活动的柴海燕，一到周末节假日便会邀上三五好友外出游玩，在一些贫困地区，她发现很多孩子和老人以及弱势群体生活困难，需要帮助。

　　在朋友的推荐下，柴海燕开始以志愿者的身份到农村学校支教四年，走访贫困学生。期间，柴海燕还自掏腰包资助了两个学生，帮助他们完成了小学一年级至六年级的学业。初次通过自己的付出去帮助别人，柴海燕尝到了做公益的成就感，但也让她看到了许多不如意。

　　“其实不少孩子缺乏的不仅仅物质，更多的是陪伴和引导，扩大孩子的受教育层面。”柴海燕发现，这些走访的孩子当中，大多数都属于留守儿童，他们祖辈生活在一起，性格内向，缺乏良好的学习和生活习惯。她想要从根源上帮助到这些孩子，更想要让爱心延续，号召成立薄荷志愿服务团队，让这些孩子也变成能够帮助别人的人。

　　今年正在上职中的女孩小廖很早失去了双亲，提到柴海燕时她感激地说道：“我从小学三年级开始，姐姐像一个知心大姐姐一样陪伴着我成长，她不仅在生活上帮助我，更时常倾听和解决我的烦恼。现在的我也希望像她一样，做一些力所能及的事情去帮助他人。 ”

　　一腔热忱：长期扎根贫困乡镇 为贫困户送去温暖

　　2013年，柴海燕不顾家人反对，毅然辞掉了医院行政岗位稳定的工作，正式成立了万州区薄荷社会工作服务中心，专职致力于公益服务。

　　近年来，柴海燕带领着薄荷志愿服务团队跑遍万州各大乡镇村落院坝，开展了包括垃圾分类、居家整理、家居清洁、收纳技巧、院坝景观设计等主题的专题活动和培训，并深入村民家中做示范。另外，她还结合村居工作部署，开展培养村居环境改造“达人”和评选“最美庭院”等一系列活动，充分发挥了广大农村妇女在家庭及乡村环境卫生改善中的积极作用，从根源上改变了居民对环境的态度，摒除农村脏乱差的环境旧态，营造“干净、整洁、现代”的美丽乡村氛围，为建设美丽乡村贡献一份力量。在仅在2020年内，薄荷志愿服务团队开展“平湖巧姐”家居收纳整理活动55场，直接受益人数达2000多人次。

　　在2018年，薄荷志愿服务团队重点进驻重庆深度贫困镇龙驹镇，为三留守人员和贫困群体提供针对性的服务。

　　家住龙驹镇的小雨（化名）因为听力残疾无法开口说话，也因为从小父母离异，父亲外出打工，一直和年迈的祖父母一起生活。渴望上学、渴望亲情是她心中最深的梦。柴海燕知道以后，抽出休息时间，多次上门陪伴她阅读、学习、玩游戏，一步步引导她适应环境。同时，通过和她父亲的不定时交流，倡导父亲加深对小雨的关爱。

　　在柴海燕的帮助和引导下，如今小雨父亲就近在龙驹镇找了工作，平时有更多的时间陪伴在小雨和弟弟身边，小雨每天脸上都洋溢着快乐的笑容……柴海燕帮助过的“小雨”还有很多。

　　针对龙驹镇太吉村留守妇女面临“三重”“四少”“五偏”的问题，柴海燕带领团队积极倡导，协助村里留守妇女成立互助团队，定期开展“妇帮”、“知心姐妹”、“巧媳妇”、“生活有爱”、“舞动健康”等主题活动21场，受益人数达1600多人次，让她们从心理、生理、生计等多角度缓解压力，扩展妇女的社会支持网络系统，帮助她们重振生活信心。

　　驻扎在龙驹镇的期间，柴海燕发现，该镇大多数青壮年外出务工，留守老人居家独自生活面临多方面问题和困难，急需志愿者提供帮扶。于是，柴海燕鼓励当地志愿者加入到薄荷志愿服务团队，帮助失能老人打扫环境卫生，开展各种适合老年人的小组活动，丰富他们的精神文化生活，为他们提供交流互动的平台。

　　一片真情： 参与抗疫一线 助力复产复工

　　去年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，柴海燕以一名志愿者的身份首当其冲，用看似柔弱的双肩挑起重担，用细腻的心思温暖他人。认识她的人都说，她就像棵顽强不屈的“薄荷草”，在疫情阴霾中默默绽放，芳香四溢。

　　在疫情防控期间，柴海燕以志愿者的身份来到位于钟鼓楼街道的八角井社区和一品江南小区参加抗疫。每天，她和其他志愿者一起对部分楼栋及小区巷道进行入户排查、喷雾消杀作业、居民生活物资代购等志愿服务。其中柴海燕特别关注着贫困弱势群体的需求，自筹资金为贫困群众赠送口罩、洗手液、纸巾、牛奶等生活用品，同时更加关注着贫困群体的心理健康，提供24小时爱心热线，为贫困群体提供心理支持。仅2020年2月，柴海燕就带领薄荷团队开展线上防疫宣传服务24场，走访慰问社区5个，开展消毒杀菌活动3次，协助社区入户排查500多户，在三峡医专隔离点开展志愿服务7天，服务受众达8000多人次。

　　疫情后期，柴海燕及薄荷志愿服务团队积极深入社区，为贫困群体做好外出就业信息的链接工作，针对性的向群众宣传就业岗位，重点保障贫困户的就业工作，减少疫情对贫困家庭经济的影响，预防返贫的发生率；另一方面，发挥薄荷志愿者团队协助农户购买农资，做好春耕备耕工作，向贫困户宣传多种产业奖励政策，同时开展庆春耕、建绿色乡村、环境卫生宣传等多种喜闻乐见的服务，缓解紧张的疫情氛围，激发贫困群众内生动力，夯实贫困群众产业发展基础，助力贫困群众通过产业发展稳定增收脱贫目标。

　　“我觉得我做的事情虽然小，但我可以通过真诚的志愿服务影响到身边的人，最终汇聚起成千上万的力量。”柴海燕说，她会继续坚守自己的初心和志愿，为脱贫攻坚工作奉献自己的全部力量。

来源：重庆文明办