人物故事：

　　郭雅淑，女，汉族，1984年出生，中共党员，高级政工师，国网临清市供电公司城区供电中心主任兼党支部书记。

　　作为国网临清市供电公司唯一的女供电所长，郭雅淑始终坚持“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，用敬业奉献和忠诚担当诠释着“人民电业为人民”的信念与责任，用汗水谱写着普通电力人的篇章。

　　一副柔弱肩挑起万户担　

　　郭雅淑在临清公司工作14年间，大部分时间是在行政岗位上度过的。2018年，她通过竞聘走上刘垓子供电所所长岗位，当时她34岁，女儿9岁，儿子3岁。对她竞聘所长这件事，许多人不理解：刘垓子供电所有员工13名，清一色男同志，管理168个台区，低压客户1.3万余户，一个柔弱的女同志能管好这个大摊子吗？

　　从工作多年的行政岗位“跳行”到基层一线，上任之初，郭雅淑也是压力重重。原先睡眠质量特别高的她上任后经常失眠，脑子里装的全是所里的事。上任之初，为了尽快掌握供电所各方面工作情况，她细心翻阅资料，跑遍每一个台区，巡视每一条线路；为了把服务工作做得更好，她时常到客户家中走访，听取建议；她用心观察每位员工，根据每个人的能力调整岗位，使职责明确到岗、责任落实到人，激励员工发挥最大潜能。

　　在领导眼中她是得力干将，工程建设、农网改造、扶贫慰问处处都留有她的身影；在同事口中她是好姐妹，无论在工作上还是生活中，都像邻家姐姐一样为你排忧解难；但在一双儿女的印象中，郭雅淑是个经常“迟到、失踪、听得见看得到却摸不着的妈妈”。女儿说，妈妈经常说的一句话就是，“妈妈还在加班，要很晚才能回去，你要照顾好自己和弟弟哦……”平时工作忙，郭雅淑不是住在供电所，就是加班到很晚才回家，只有早晨送女儿上学路上的10分钟才能和孩子说几句话。

　　从“俏姑娘”到“女汉子”

　　两年的供电所工作，郭雅淑获得了一个绰号——“女汉子”。严冬里，她冒着严寒踩着泥雪巡视线路，脸和手上的血液仿佛要被冻僵；大风雨恶劣天气中，凌晨两点风刮得面对面说话都听不清，她同“战友”一起抢修复电；骄阳酷暑下，在电网改造现场蹲守险些中暑……两年的“磨砺”，让那个和所有女孩一样，爱美、爱美食、温柔娇俏的美丽姑娘变成了在工作现场，手可提、肩可抗、拧得了螺丝刀、上得了电线杆，雷厉风行的“女汉子”。为了守护万家灯火，她放弃了与家人团聚的时刻，连续三个春节坚守在保电现场。

　　在她的带领下，2019到2020年两年春节，刘垓子供电所皆是以“零停电、零跳闸、零投诉”的优异成绩完成春节保电任务。供电所零投诉，零跳闸，报修工单大幅度下降各项指标均达到A段，由原来的落后供电所，散漫供电所进步为先进供电所，标兵供电所。

　　甘做“疫线”掌灯人

　　大战大考显本色，越是艰难越向前。本是万家团圆的春节，因为疫情，郭雅淑“狠心”将两个年幼的孩子“扔”给父母，始终坚守在岗位上，整个春节都奋战在保障全镇安全可靠用电的第一线。她和员工定期对供电所营业厅、办公楼等场所进行消毒，对外营业窗口在做好清洁卫生的同时，大力推广“线上缴费”，通过网络宣传、营业网点张贴“网上国网”APP二维码、使用指南等方式，引导广大客户足不出户，方便办电，让13000余户群众更科学的防疫抗疫、更安全的在家用电，避免了客户因为缴费外出跑路，增加风险。她还组织建立了14个微信群，向用户积极宣传抗疫期间防疫抗疫知识、安全用电小常识和便捷的供电服务方式，群众有用电方面的问题随时都可以在微信群众反映，并会第一时间得到解决。

　　郭雅淑带领彩虹党员服务队的队员们戴上口罩奔波在辖区内卫生院、面粉厂和蔬菜大棚基地等重要保电场所，在及时了解客户用电情况和需求的同时，重点对配电室、主控线路、主备电源等设备开展“ 拉网式”特巡、体检，及时消除安全隐患。168个台区，人员、物资、巡检情况，事事做到心中有数，全力以赴确保防疫“战场”电力供应安全、稳定。

　　一边是忙得不可开交的工作，另一边是需要被照顾的父母和一双年幼的儿女。紧张的忙碌后，她只能在稍作休息的时间跟家人通过微信、电话互报平安。68次特巡， 17次抢修， 36处缺陷消除……在这场没有硝烟的特殊战斗中，一副柔弱肩扛起“防疫保电”的重担积极应对、逆行而上，用实际行动践行着一名党员的责任与担当，初心与使命。

　　真心点亮灯火 倾情服务百姓

　　2020年4月份，傲人的工作成绩使郭雅淑被调至临清市经济开发区任供电所所长，负责的辖区客户也从1万余户增至9.5万户，压力倍增的同时她的那股韧劲儿又出来了，巡线路消除故障提高供电可靠性、查台区减少跑冒滴漏、入企业主动提供优质服务、进社区家家入户暖心……英姿飒爽地身影穿梭于街头巷尾，化成一道亮丽的风景。高考保电期间，郭雅淑带领员工一次又一次前往市一中、第三高中、实验高中三个高考考点，对学校开展安全用电“大体检”，充分了解考点供电情况和保障需求，全力确保考场供电无忧。高考期间，她全程“陪考”，顶骄阳、冒风雨对重点保电区域供电线路和关键设备全天盯守，以高度的责任心提交了一份“零缺陷、零故障、零停电”的满分成绩单。

　　在日复一日平凡的工作中，这位外表纤弱柔顺，内心却坚毅刚强的“女汉子”，收获了许多成绩与慰藉。她先后被评为山东省优秀共青团干部、聊城市精神文明建设先进工作者、聊城市优秀共青团干部、临清市优秀团干部、“聊城好人”等荣誉称号。曾任共青团山东省第十三次代表大会代表，共青团聊城市第十三届委员会委员，共青团临清市第十四届委员会委员、主席团成员。

　　郭雅淑，一位普普通通的女供电所长，一件件平平凡凡的事，时时刻刻感动着我们，震撼着我们。她用自己的责任感和认真负责的工作态度守候着一方的用电安全。

来源：山东文明办