紧急关头，她挺身而出，双膝跪地，三次口对口的人工呼吸，救活了心跳骤停的路人，被大家盛赞为“江城最美护士”。2011年武汉街头出现的这感人一幕，成了历史的定格，也铭记了肖芳这位白衣天使的情怀！

　　南丁格尔说过，护士必须有一颗同情的心和一双愿意工作的手。在肖芳19年的工作生涯中，她总是带着这种深切的同情，想人所想，急人所急，是患者心中的“好护士”，同事眼中的“好大姐”。她主动请缨要求护理因重型颅脑损伤而大小便失禁、恶臭熏天的流浪汉；悉心照顾来自十堰不小心扭伤了脚的病人陪护潘女士，帮她买了一个月的饭菜；经常买米买油补贴困难同事……

　　天使之吻，温暖人间。肖芳把“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的职业精神铭记于心，融入日常。为使更多的市民了解健康知识及急救常识，在紧要关头挽救亲人及他人生命，医院以“肖芳”名字命名，成立肖芳急救健康站，组建肖芳应急救护志愿服务队，开展肖芳急救课堂进社区、进学校、进企业、进机关、进乡村、进军营的“六进”活动。肖芳作为队长，带领着她的团队坚持8年先后200余次走进社区、工厂、学校、干休所等单位，开展义务教学是500余场，为上万百姓进行义务健康知识宣传和急救技能培训，不断提高市民的自我保健与急救意识，促进市民健康水平与生活质量的提高。志愿活动多在周末休息期间进行，肖芳经常加班加点毫无怨言，她积极传播急救知识及健康常识，将关爱送到有需要的人身边，将知识送到千家万户群众手中，用大爱诠释了职责的神圣，用奉献书写了青春的美丽。

　　疫情期间，肖芳和二十多位同事要不分昼夜24小时值守，转运疑似或者确诊的新冠肺炎患者，面对危险，没有一个人退缩或者胆怯，彰显了扶危渡厄的医者担当。

　　肖芳先后荣获“人民好护士”、“湖北省三八红旗手” “湖北省劳动模范”、“湖北省道德模范”、“全国三八红旗手”、“全国卫生系统先进个人”、“全国先进工作者”、“全国道德模范提名奖”、“荆楚楷模2019年8月人物”等荣誉称号，被授予“健康湖北”形象大使、“健康湖北”全民行动志愿者服务总队的名誉队长、武汉市志愿服务培训讲师团讲师等称号。肖芳应急救护志愿服务队也先后获得“武汉市三八红旗集体”“硚口区十佳岗位创新集体”“学雷锋示范点”“武汉市最佳志愿服务组织”等多项荣誉称号。