发布时间:2010-05-14 07:24 | 来源:中山文明网 2010年2月24日 | 查看:2649次
李葵心
东升邮政支局的李葵心是中山在职时间最长的邮政投递员,从1985年入职开始,她几乎每天都走在东升的村道上为乡亲们传信送报。25年过去了,她所走的邮路累计可绕地球12圈,所送的报纸信件可装满数十辆卡车。当年的俏姑娘变成了如今的“黑脸大妈”,有人说她傻,但更多的人则是见她就竖起大拇指称赞。
其实每次送邮就像和朋友约会一样,只要诚心待友,尽责服务,总会得到大家的认可。
虎年正月初十,节后信件、书报特别多,李葵心熟练地将它们分好顺序,然后分别装捆在邮袋和车尾。伴随摩托车的启动,李葵心开始了新一天的邮路。对于脚下这片熟悉的土地,李葵心已经走了25年,期间她的足迹遍布了东升镇的各条村,所跑的邮路累计行程有47.55万公里;累计投送邮件451.72 万件;邮件负载累计重量超过300吨。在这过程中,她曾让数以万计的“死信”复活。她,用不起眼的工作给无数家庭带来一份份温馨和一个个惊喜。
25年见证邮政事业发展
1985年,初中毕业不久的李葵心便进入东升邮政做代投员。从业之初,因为还没有配置交通工具,李葵心只能用自己的双脚开始反复"丈量"着东升墟周围一带的土地。那段时间,因为走路多,李葵心几乎每个星期就走烂了一双鞋。一年多后,李葵心终于为自己买了一辆26寸的自行车作为"坐骑"。因为负荷重,使用频率大,车胎每隔两三个月就要更换,而单车用上两三年也要报废。2000年后,李葵心换上了摩托车作为投递交通工具。虽然"坐骑"升级了,但投递员的劳动量并没有降低,因为这个时候,报纸、杂志几乎同时进行了扩版--报纸的重量增加了。若遇上节假日,有几家报社同时出"特刊",李葵心单个班次的邮件负载甚至达到上百斤。
从做投递员第一天开始,李葵心就明白这确实是个"苦差事"。"晴天太阳暴晒,脸上手上晒黑、晒脱几层皮这还是小事,最怕的就是雨天。"李葵心说。
每当回望自己25年的投递路,李葵心总是感到欣慰。但在同事和客户眼里,不管邮政事业如何发展,时代如何变迁,唯一保持不变的,是李葵心对成为一名让群众满意的投递员的朴素理想。
用心出"绝招"获满分
李葵心的邮包里有一本写满地址的笔记本,那是她随身携带的"地图册"。东升鱼塘多,因为乡村门牌路牌不全,很多信件因为地址不详细无法送达。按规定李葵心本可以原址退回,但她从不轻易认输。每每经过一番周折后,李葵心总能准时把信件送到。在收信人充满感激的时刻,李葵心却悄悄把投递路线和联系电话悄悄记录下来,以备再用。就靠如此"笨"办法,李葵心最多时每月救活了600多封"死信"。
因为心里总是装着群众和顾客,李葵心所负责的289个单位用户和近2000户的私人用户,近几年的满意率始终保持100%。凭此成绩,李葵心多次获得省市级的荣誉。"其实每次送邮就像和朋友约会一样,只要诚心待友,尽责服务,总会得到大家的认可。"李葵心说,只要大家需要,自己的邮路还会一直走下去。(记者蓝天 通讯员何书藏冯婉华 摄影 叶劲翀)(编者注:原文标题为《25载邮递路可绕地球12圈:女邮递员李葵心——最感动你的中山女性系列报道之(十五)》)
(责任编辑:祁建梅)
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