合肥市公安局庐阳分局杏花派出所教导员葛杨，她在工作中只要涉及群众利益的事，总是本着爱心和耐心、处罚与人性化相结合的原则，处处情暖群众的心，近年来，她成功解救多名轻生者，帮扶多名处罚对象，同时她还奉献社会，自96年以来陆续资助贫困学生上学，其中96年资助的一名科大学生现在已成为美国的博士后。

    葛杨，女，1969年12月25日出生，中共党员，1992年学校毕业分配至合肥市公安局工作，先后在市公安局政治部、指挥中心、出入境管理处工作，2006年3月到庐阳分局三牌楼派出所任副所长，2009年7月调至杏花派出所任教导员主持工作（派出所暂无所长）。曾多次被嘉奖、荣立三等功、受过多次表彰，并被评为全省“皖?志愿者?奉献之美”志愿者行动先进个人、合肥市社会治安综合治理先进个人。

    她正直善良、乐于助人，具有很强的奉献精神。自92年到公安局工作以来，一直在市公安局兼任团的工作，并一直担任市公安局机关团支部书记，在市公安局团委的大力支持与帮助下，她本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神带领团员青年广泛开展形式多样的志愿服务活动，造成了很好的社会影响，为树立公安的良好形象作出了积极贡献。她们多年来陆续开展了很多志愿服务活动，还多次参加团市委组织的青年志愿者活动，如清洗路边广告牌，法律咨询等，还积极与市老龄委联系调查，专门与全市最贫困的敬老院——大杨敬老院结对子，多年来坚持定期组织团员青年到那里去为孤寡老人服务，拆洗被褥、打扫卫生，逢年过节还发动团员青年们自己捐钱为老人们购买慰问品，得到了大家一致好评。

    葛杨同志自96年以来还自己掏钱陆续资助贫困学生上学，其中96年资助的一名科大学生现在已成为美国的博士后。资助的另一名中学生现在也已成为一名很好的理发师。

    2006年6月2日，她凭着自己的机智和勇敢在楼顶上顶着烈日，用了四个半小时去劝说一名16岁的轻生少年，并在最后一瞬间将其拉住救下，救下后又一直与其联系，多次去远在肥东的男孩家看望他，得知他想学电脑后，又主动与文达电脑学校联系，为其免去一万多块钱学费，让他学了电脑设计，现在已经毕业，毕业后在一家装潢公司当电脑设计员，前段时间去了上海发展，现在月薪达到四、五千元。现在每年的6月2日，男孩都会与她相聚一次，若是有事见不了面，也会短信联络。此事广泛被关注，后来以《生命边缘的握手》、《关爱仍在延续》等为题被许多报纸、电视报道，中央电视台的《共同关注》、《法治在线》、《人与社会》、《家庭》等访谈节目都作了她的专访，造成很好的社会效应。

    2007年元月，她又成功的救下一名轻生女。2007年元月4日，当时那几天中央电视台的《人与社会》栏目正在合肥为她作专访，4日晚她带班，本来电视台要对她跟拍一晚上的，葛杨考虑到他们连续几天很辛苦，就让他们回去休息，当晚23时许，天空阴沉沉的下着小雨，葛杨正带着民警徐伟等在辖区内巡逻，突然接到派出所电话，称110指令：美菱大道包河浴池606房间有一女子要自杀。并说是该女子拨打第一时间说有事要求倾诉，第一时间转告110的。警情就是命令，一听完电话，她立即让正在开车的徐伟调转车头风驰电掣般地赶往现场。 一到浴池门口，还来不及等车停稳，大家立即跳下了车，冲上浴池六楼，在服务员引导下来到了606门前，发现房门紧闭，民警们立即开始敲门，虽然有一女子应答，但其迟迟不开门，葛杨考虑到对方是女的，便让大家在门外稍等，让服务员用备用钥匙将门打开后自己先进入了房间，发现有一位年约20岁的女孩独自一人在房间，在确认是其打的电话之后，她开始与其进行了艰难的谈话。经过细致入微的了解和软硬兼施的谈话，终于得知此女孩姓王，系蚌埠人，今年23岁，因与男友感情上的纠纷，觉得自己活着没有意思，在得知当晚男友来合肥的情况下，随之来肥，但一直与男友联系不上，所以萌生自杀的念头，并买好了安眠药。由于她坚决不说家里的联系方式，葛杨随即将其手机拿了过来，通过手机上的通讯录找到了她家里人，在得知当晚其家里人无法来肥接她时，葛杨陪她在中坤宾馆待了一夜，并终于做通了她的思想工作，最后她表示再也不想寻死了，要好好的活着。第二天上午，终于想通了的王某某感觉很惭愧，买了一束花、还买了金嗓子喉宝跑到派出所来和葛杨告别，并一个劲的说：“谢谢、谢谢你们救了我”。目前，她已准备和男友结婚，春节时还特意带男友来肥见葛杨，并不时发来短信与葛杨联系。现在，虽然派出所工作很忙，但她仍时时关心着他们，并经常与他们联络，还不时抽时间去看他们。后来在工作中她还多次与同事一起解救过一些轻生者。就连一次生病在家的她还在深夜11时许受命赶到辖区外的CBD广场24楼顶参与解救一名轻声男孩，并获得成功。

    此外，葛杨同志还能结合派出所的实际工作，尤其是一些涉及群众利益的工作，认真细致、耐心负责的开展工作，一直以来在工作中她总是本着爱心和耐心相结合，处罚与人性化相结合的原则，起到了很好的效果，甚至她处罚的几个对象在从拘留所出来后，还到所里向她表示感谢，大家一致认为她有公心、热心、耐心、细心，特有亲和力。在人们问及她的感想时，她常说，其实我们往往只要多说了一些话，多做了一些努力，就改变了一个人的命运，这是多么有意义的一件事情啊。我不知道我能做的多好，也不知道我能做多少，但我一直努力用我的爱心去关心那些需要爱护,需要帮助的人。

    派出所里有好几面锦旗，其中有一面是一位日本华侨送的。那是2007年元月的事。1月11日上午，派出所来了两位白发苍苍老太太，原来两位老人是姐妹俩，当时都已60多岁了，其中妹妹嫁给了一名日本战争遗孤，并于18年前移居日本，由于其一直使用的是中国护照，也就是说她一直还是保留着中国国籍，所以在生活和工作中存在着很多不便，这次回国就是来办理入日本国籍的手续的，其中最重要的一点就是需要国内出具一个关于其父母婚姻证明的公证。按照规定，她必须出具相关的证明，如父母结婚证、户籍证明或者同时期的证人等，但是由于其父母都已于八十年代去世，而且即使活着现在也都是100多岁了，当时也都是解放前结的婚，根本没有结婚证，同辈的人也几乎都已过世，其户籍所在地派出所东风所也被合并，户籍很难查找，其父母原单位也早已不在了。在跑了好几天未果的情况下，抱着试试看的心理，她们找到了庐阳分局，正好当天是赵甄局长值班，在认真了解了相关情况之后，赵甄局长耐心地给她们指出了几个路，告诉她们可以从哪几个方面查相应的材料，这样即使没有直接的证明，但是旁证越多越有利于事情的解决，并留下了自己的联系号码给两位老人，让她们把东西办好后来找自己。当天上午正在三牌楼派出所听取派出所2007年工作汇报赵甄局长中途接到了老人的电话，于是将其约到了三牌楼派出所。在了解了相关情况后，赵甄局长决定将这项工作交给葛杨来办理。并说：虽然知道这是一项很难办的事（因为相关的单位和部门太多，都要去协调；而且不在三牌楼辖区；另外老太太是星期一的飞机就要回日本），但是相信你一定能妥善处理好。接受任务后葛杨立即带着两位老人到了逍遥津街道、公证处等多家单位协调，经过一天的奔波，到11日下午18时许，合肥市公证处终于答应第二天为她们出具公证书，并在葛杨的要求下，在星期一老太太上飞机前让其拿到公证书。两位老人在办好事情之后，特地来到派出所向葛杨表示感谢，她们说：这次真是遇见了好人，首先是赵甄局长能在百忙之中还能惦记着贫民百姓的事情，亲自安排；你能在明知不是自己份内事，还不辞劳苦的热心服务，真是让人感动！老太太还热心的邀请葛杨去日本玩，并给她留了日本的联系号码，春节回来时，老人还恋恋不忘此事，送了一面锦旗到分局请他们转给葛杨。

    2006年4月20日，处置一起医院医患纠纷。患者甄某因“鞍结节脑膜瘤”于2006年3月14日入住省立医院神经外科，经术前检查后于3月22日在气管内麻醉下进行“冠状开颅鞍结节脑膜瘤切除术”。术后第5天，患者病情变化，且逐渐加重，经抢救无效于2006年4月5日17：50死亡。 患者死后，家属情绪非常激动，坚持认为院方在治疗过程中有过失。拒绝将尸体移送太平间，并扣留做手术的医生。院方组织医院科学技术委员会进行技术讨论，认为院方无过失，不属医疗事故，双方僵持不下。此后，患者家属一直逗留在医院办公区内，严重影响院方办公秩序。

    葛杨于当晚便介入了这起医患纠纷。当晚派出所接报后，即赶往医院协调，未果后强行解救出医生。次日，家属又在医院打横幅、穿孝服、并对医务人员进行辱骂，派出所及时将情况汇报给分局，引起分局高度重视，立即调集警力，在分局的统一指挥下，强行将尸体移送到太平间。此后，葛杨一直协助医院协调谈判，制止患者家属做任何过激行为，同时与院方协调，经过多次沟通，20日下午终于将这起医患纠纷成功调解，双方已签好协议书，医院投诉办将协助家属办理有关离院手续。这种事例有很多，葛杨的一个原则就是换位思考加耐心以及准备充足。

    “予人玫瑰，手留余香”这句话正是葛杨对人生的感悟，也是她一生的坐标。

（责任编辑：灯）