截至3月26日，武汉已有无疫情小区6893个，占比97.1%；无疫情社区1136个，占比80.8%；无疫情村（大队）1932个，占比99.4%。已命名无疫情街道（乡镇）39个，占比22.5%。记者走进中心城区第一条无疫情街道：青山区白玉山街道，听亲历者们讲述他们的故事—— 

下沉干部曹虹为社区居民代购药品。资料图片

白玉山街道社区工作者为每位进出的居民测量体温。资料图片

　　3月24日，被命名为无疫情街道的第二天，冷清已久的青山区白玉山街道开始有了“人气”。零星的居民偶尔出现在街头，在开门营业的生鲜商超门口，可凭湖北健康码进入购物。

　　新规出台，明晰而严格——自24日起，上午9点至下午5点，每户居民三天可凭健康码在街道范围内采购一次，每次不超过2小时，各社区分时段错峰出行。更多生活物资的采购，仍以社区团购为主。

　　面积近26.48平方公里，辖12个社区、8个行政村，疫情期间实际居住人口2.6万余人。这样的白玉山街道，如何成为武汉市中心城区首条无疫情街道？守护者们各有各的故事与心得。

白玉山街道党工委书记张军：

“三场硬仗”守护居民安康

无疫情街道意味着什么，带来了什么，接下来怎么干？白玉山街道党工委书记张军这样问自己。答案是：能让居民们安全起来，安心一些；街道和社区还是一样干，高兴、鼓舞是肯定的，然后，该封控封控，该保供保供，“是零疫情，但绝不是零风险。这不是给一枚勋章，这是个责任。”

　　和武汉市其他街道一样，白玉山街道也曾笼罩在疫情阴影之下，累计确诊新冠肺炎病例达106例。抗疫期间，街道和居民付出了艰苦努力，用张军的话说，“两个多月，打了三场硬仗”。

　　第一场硬仗，是“送医送隔”，即在街道辖区严格排查发热及疑似病例，及时送入医院或隔离点。“一开始医院床位紧张，居民只好来找我们，大量矛盾集中在街道和社区。”干部们也害怕，除了口罩，没有什么防护措施，但令张军自豪的是：没有一个退缩推诿，都站出来，和居民面对面做劝导工作，并走家入户排查登记，为焦急的人们想尽办法。

　　最初的困难过后，火神山、雷神山医院开建，众多方舱医院投入使用，全国驰援的医疗队到来了。张军的“第一场大仗”开始白热化：“床位够了，就要把所有病人找出来、送进去，把所有密切接触者送到指定隔离点。新情况又出现了：一是找不找得齐？二是有些患者不愿去方舱，顾虑很多，劝不劝得动？”

　　没有秘诀和捷径可言。只靠八个字：尽心尽力、想方设法。挨家挨户、线上线下、法律宣传、思想动员、测温申报……终于，“四类人员”应查尽查、应送尽送，全部处于街道掌控之中。

　　第二场硬仗是全员封控。所有居民小区按照全市统一部署，实行最严管控措施，“严格隔离标准、严肃封控纪律、严封开放小区、严管人员出入”。

　　新的难题又摆在面前：白玉山街道小区整体老旧、很多无物业甚至半开放，还下辖8个村，封控难度极大。

　　怎么解决？制定尽可能细致的封控方案，所有社区出入口、主要路口设置卡点；下沉干部、志愿者与社区干部24小时轮流值守。对在家居民充分劝导、排解忧虑；对必须出入的人员，询问事由、查验证件、测量体温、登记在册，一步都不能少。好在，“大多数居民还是晓得利害关系的，有自觉性”，这块“硬骨头”也啃了下来。

　　第三场硬仗，与第二场“同步开火”并延续至今——生活物资供应保障。“最基本的是组织居民团购，网格员、志愿者送上门；同时联系商家定向供货，尽量满足居民个性化需求。”独居老人、低保户等生活困难人群，以及因疫致贫家庭是保供的重中之重，针对此类1287户，街道发放“4+2”免费套餐：每户每月一盒鸡蛋、一条鱼、一袋米、一桶油，每周一份10元爱心菜、一份储备冷冻肉。

　　“全国各地也捐赠了很多物资。区里还给家家户户发过鱼，捉起来一看，呵，活蹦乱跳！”张军笑着回忆。

　　物资对接、卸货分发，为居民代购药品、水电维修、环境消杀……种种琐碎而必需的事务，都得“一肩扛”。为此，张军和街道干部们忙起来常常每天只睡三个多小时。他们已经有两个多月没住在家里了，“就守在街道，事情一来，随时能战斗”。持之以恒的三场“硬仗”，换来不断显现的好成绩。辖区中陆续出现无疫情小区、无疫情社区、无疫情村，最终，整条街道无疫情。

　　谈及下一步，张军的回答务实理性：“一是继续严格管控，适时适度降低管控等级；二是推动商超有序开门，保障货源，让忍耐了这么久的居民们能吃些好吃的，继续安心在家等待，直到武汉保卫战最终结束的那一天。”

康美社区居委会主任翁汉芳：

最大的遗憾，是没见到父亲最后一面

　3月24日，刚成为无疫情街道的武汉市青山区白玉山街道，居民们被允许限时限人数出门购物。下午4时，65岁的居民黄桂英来到康美社区居委会，反映自己没有智能手机、没有健康码，无法进超市购物。居委会主任翁汉芳耐心地告诉她，可以为她开具健康证明，凭证明就可以进超市了。送走黄桂英，翁汉芳与下沉干部向娅丽来到白玉山二街独居老人胡桂丽家，为胡婆婆送上免费爱心菜。胡婆婆家里的洗衣机坏了，她们查看后，马上请志愿者上门维修。

　　这只是近几日翁汉芳的两个工作片段。每天，她和9位社区干部都要面对大量琐碎事务，为2205户4318位居民服务。两个多月来，她没有一天休息。

　　1月23日武汉封城，翁汉芳和同事们就进入战时状态，用小喇叭、网络群、微信群、QQ群，不停宣传疫情防控政策与知识，并克服困难，为患者联系就医送医，“应收尽收”“应隔尽隔”。

　　2月9日起，康美社区实行全封闭管理。社区是老旧小区，没有物业，有25个路口，管理难度很大。紧接着是“四类人员”排查，确保每日排查到户百分之百，病患掌握率百分之百，每天两次进行无死角消毒。从封闭管理至今，翁汉芳和同事们每天面对的，还有居民生活供应保障、家居事务协调解决等等。70岁的低保老人李宽一因丢失证件和存折，生活十分困难。翁汉芳得知后，自己掏了500元给他，并帮他买了米、面、菜送到家中。

　　每天从清晨忙到夜晚，翁汉芳总觉得对不起70多岁的父母。父母单独住在5站路外的另一个街道。2月16日晚10时，正在加班的她得知患有心脏病的父亲病危，打算第二天一早赶去看望。可第二天正值全市开始全面排查“四类人员”，翁汉芳一边忙得不可开交，一边在心里暗暗焦急：“爸，等我，一定要等我！”未料，上午10时，电话从家里打来：父亲已经去世……等她匆匆赶回家中，父亲的遗体已被殡仪馆拉走，她没能见父亲最后一面……痛哭一场后，在不断响起的电话铃声中，她大致安排好父亲后事，待了半天，就把母亲托付给弟弟，匆匆回到社区。后因所有社区封控，翁汉芳无法看望母亲，只好靠电话天天安慰她。“父亲去世第七天晚上，我悄悄为父亲烧了纸，哭了一整夜。”翁汉芳哽咽不已。

白玉山街道下沉干部曹虹、李文莉等：

这支队伍“有韧性、很坚强、能战斗”

从2月3日起，武汉市妇女儿童活动中心主任曹虹有了新的身份：白玉山街道康宁社区下沉干部。

　　“有韧性、很坚强、能战斗”，曹虹用9个字形容她眼中的这支队伍，并讲述了3个真实的故事。

　　群众工作队的故事。曹虹和市妇联派出的其他46名下沉干部驻守在白玉山街道。下沉第一时间，就成立了临时党支部，并与62名社区志愿者共同组建了4支群众工作队。工作队的第一件大事，是为低保户、低收入者、独居老人、医务人员家庭送“爱心菜”。在市妇联主席叶文静的多方争取下，3月19日，首批4700多斤新鲜蔬菜送到了白玉山街道四个社区，从此每周一次，将延续到疫情结束。

　　巾帼心理咨询师的故事。疫情暴发后，武汉市妇联成立抗疫心理援助服务团，集结1650名心理咨询师，24小时在线咨询。3月4日，白玉山街道康达小区一位居民身体不适，高度焦虑：“我一定‘中枪’了，连累家人可怎么办？”妇联下沉干部立即安抚她，并联系巾帼心理咨询师与她通话。耐心专业的疏导后，这位居民渐渐释怀，恢复常态。

　　服务社区工作者的故事。“社区工作者很辛苦，我们觉得可以为他们做些什么。正好有一家针灸工作室，是我们妇联组织的创业大赛优胜者，她们很愿意来为大家扎针灸，提高免疫力。”针灸进社区，为忙碌的社区干部们带来了身心双重温暖。

　　“能为居民们踏踏实实做些事，心里很安宁。”曹虹觉得，自己已成了白玉山人。3月20日，康宁社区无疫情第37天，白玉山街道被公示为无疫情街道。

　　共青团武汉市委员会青少年新闻中心工作人员李文莉的下沉地点，是白玉山街道康寿社区。她住在江岸区，下沉后，每天都要驱车往返50多公里，风雨无阻。每天一到岗，李文莉就找社区网格员李惠“讨活干”。除了跟着李惠入户排查、送菜，进楼栋消杀、张贴告示外，她还负责小区巡视和防疫宣传。

　　康寿社区老人较多，防疫宣传和封闭管控难度都很大。李文莉就在院里巡视，耐心劝导想外出遛弯的老人们，请他们折返。在居民真正“宅居”之后，组织社区团购成了李文莉的首要任务。酱油是要生抽还是老抽，牛奶是要高钙的还是低脂的，居民们都有自己的习惯，李文莉耐心地记下每笔需求，尽量满足。

　　3月17日，康寿社区挂牌“无疫情社区”。李文莉并没有感到轻松，她知道现在还不是放松的时候。但她还是开心地笑了：“付出是值得的，我们真的保护好他们了。”

白玉山街社区卫生服务中心主任黄英：

“肯定怕，但总要有人上！”

2月2日凌晨1时40分，白玉山街社区卫生服务中心主任、党支部书记黄英被公安局来电惊醒：“有位居民突然在家中去世，需要你们过来处理遗体。”

　　疫情期间，居民死亡必须经过白玉山街社区卫生服务中心的深度消杀，才能送往殡仪馆。

　　头一次在半夜处理这样的事情，黄英赶紧拨通卫生服务中心值班室电话，叫上值班护士王琳一起前去。凌晨3时，120急救站的司机周师傅将黄英和王琳送到逝者家中。

　　逝者是50多岁的男性，身患肺气肿，当晚突然发病而亡。面对传染性未知的遗体，黄英和王琳心里直打鼓，但她俩仍然穿戴好防护服、护目镜和手套，仔仔细细地对遗体进行深度消杀。之后，她们又帮助逝者家人包裹好遗体，等待殡仪馆人员上门将遗体拉走，并再三安抚逝者家属，让他们进行自我防护、居家隔离。等回到卫生服务中心时，已是凌晨5时。王琳紧张地问她：“黄老师，你怕不怕传染？”

　　“肯定怕，但总要有人上！”黄英鼓励她说。此时，卫生服务中心已经有两位医务人员感染新冠肺炎住院，大家的心理压力非常大。

　　“总要有人上！”凭着这股勇气，黄英带领25位社区人员，从大年初一起就投入到排查和转运发热病人的战斗中。在他们的努力下，社区排查出的80多位发热病人被及时转到武钢二院发热门诊检测诊断。随访居家隔离人员、指导就医、为行动不便的老人上门量体温……2月中旬后，黄英和同事们又对社区集中隔离的200多位密切接触者进行跟踪管理。

　　为提高排查和救治率，黄英建起了疫情防控微信群，里面有街道负责人、社区医生和各社区负责人，随时通报处理各社区发热病人情况。2月底以来，为跟踪管理出院病人，黄英又建立了“白玉山冠肺康复群”，里面有社区医生和42位病人。在群里，她和同事们对出院病人进行心理疏导，指导他们做呼吸操、八段锦。“我们的出院病人没有一个复阳的。”黄英很开心。