经济观察网  记者 李晓丹  疫情爆发以来，餐饮、娱乐、旅游等行业受到不小冲击，与此同时在线经济爆发式增长。经济观察报与数字100市场研究公司联合发起在线调查，了解公众在本次疫情期间的情绪反应、生活状态、经济情况及工作受到的影响。

本次调查显示，疫情期间74%的受访者想去上班；对于疫情后的经济信心，湖北省疫区的信心指数为69%，非湖北省疫区的信心指数则略高为73%，其中中层管理人员信心最高，为77%；复工后出行方式发生变化，骑行、自驾、专车使用意愿均有所增加，出租车、顺风车、地铁、公交的出行意愿相对降低。

在消费方面，疫情之下存钱意愿明显上升，38%受访者表示今后要多存钱，20%受访者对衡量价值的标准有了新的认识；81%的湖北疫区受访者和68%非湖北疫区的受访者认为疫情会对收入造成影响。当钱包“缩水”，教育类产品受影响最低，奢侈品和旅游消费受影响最大，排在削减消费前三位的是奢侈品、旅游及服装。在疫情期间，62%的受访者暂停投资，4%将全部投资进行了回笼，还有4%在疫情发生后进行了投资；理财、基金重新受到青睐，存款、股市、国债分列第三至五位。

疫情也改变了公众对行业的认知，餐饮服务、医疗、教育、旅游、物流、电商都将在未来发生较大变化，被认为最有前景的行业中排在前五名的是：医疗教育、AI人工智能、互联网信息、电商平台、外卖快递等物流。

疫情期间，企业在抗击疫情过程中承担起了责任，57%的企业落实国家政策延迟员工返岗，49%的企业每日统计员工健康状况，47%的企业为员工配发口罩、消毒液等防疫物品。与此同时，企业面对困境也展现出了韧性，在非湖北疫区，39%的受访者认为所在公司受到的冲击是可以应对的，29%认为企业受到的影响比较严重，会导致企业经营暂时停顿；20%认为企业经营会出现一定困难但总体保持稳定；8%认为非常严重，企业可能倒闭；3%认为疫情对企业有正面促进作用。在湖北疫区，31%的受访者也认为企业受到的影响一般，可以应对；33%认为企业受到的影响比较严重，会导致企业经营暂时停顿；21%认为企业经营会出现一定困难但总体保持稳定；13%认为非常严重，企业可能倒闭；1%认为疫情对企业有正面促进作用。

调查也显示，对于企业而言，目前的困境主要有五个：需求减少、资金链紧张、物流不畅、防疫品短缺、成本增高。而要突围则要依靠三个法门：线下向线上转移，营销先行，产品创新发力，这是优秀企业实现疫情期自救的三个有效行为。

本次问卷共回收样本5859份，其中湖北样本为300份，受访人群90后占比45%，80后占比21%，70后占比23%。