人物故事：

　　王平，男，1962年1月生，中共党员，马鞍山市雨山区山南社区居民。王平曾是一名下岗工人，在政府和好心人的帮助下，开起水电维修店，虽然生活逐渐宽裕，但他始终没有忘记那些困难群众。看到孤寡老人和残疾人生活不便，他主动承诺免费上门维修水电和理发，不论业务再忙，只要一个电话，他都会第一时间上门解决。10年来，王平先后上门维修265次，义务理发126人次，累计服务超过3000小时。在他的带动下，社区成立了志愿服务队，更多爱心人士加入行动。

　　2004年，王平和爱人双双从市纺织厂下岗，家庭生活暂时陷入了困境，加上孩子上学，经济来源成为首要问题。社区得知后，向上级部门反映了他的问题，在劳动就业局、社区等各级领导的关心、支持下，在好心人的帮助下，用四处凑来的5万元，开始了艰难的创业。经过仔细分析、观察，他发现附近几个小区的太阳能热水器，经常出现问题，由于缺少专业的维修点，小区居民常抱怨无人修，无处修。顿时，王平想，何不凭自己的水电维修专业技术，开一家专业维修太阳能热水器的店呢？

　　很快，凭借过硬的技术、优质的服务、低廉的收费，赢得了居民客户的好评，小店的生意越做越好，然而2006年3月的一天，正准备打烊回家时，店里来了一位八十多岁的老人，家住马纺小区10-204，指着太阳能热水器说：“王师傅，你能修太阳能，能不能帮我修一下水管，我家水管坏了漏水，前几天找人修后又坏了，没有办法，真急人，水漏在地上，我都摔了一跤。”听完后，王平没有多想过，拿起工具包，来到老人家，很快就修好了，因为没有花费材料，也没有收取任何费用，老人想留王平喝口热茶，都婉言谢绝了。事后王平想，附近是老旧小区，离退休老人较多，子女又不在身边，生活中遇到问题，常常感到孤立无助。于是，王平就萌发了为小区里离退休空巢老人、残疾朋友服务的想法，义务免费维修快阀、龙头、水管、电灯接头等，上门为一些行动不便的老人理发，力所能及地解决他们生活中遇到的一些实际困难。

　　渐渐地王平义务免费服务的好事在社区传开了，社区还将他们起名为“山南社区邻里守望助老助残服务队”，印刷了1000余张服务卡，分别发放到社区空巢老人、残疾朋友手中，一个电话，他们总能在最短的时间内及时赶到、解决。有一次，王平来到安民村8栋一居民家维修，由于水管经常性漏水，一进门就发现厕所的地面、墙上湿透了，龙头也是锈迹斑斑，一股霉味扑面而来。当王平得知大妈因车祸脑部受伤，与她相依为命的女儿又在外地上学，身边无人照应。王平一再叮瞩大妈，家里以后如果有这些小事，可随时打电话。山南小区22栋一居民大爷，常年生病行动不便，儿子智障残疾，出门理发就成了头疼的问题，王平就主动学习理发，定期上门为他们理发服务。

　　在做义务服务的同时，王平还要照料自己的店面，每天接到的热水器维修任务也比较多，有时候在维修热水器过程中，也会接到求助电话，王平都总在最短的时间内赶到现场。有一天，王平正在外面维修热水器，突然接到一个居民的求助电话，希望他能尽快帮忙解决一下。原来，这户家庭的电冰箱没法正常使用了，老人很着急，担心冰箱的菜坏了，其实那天还有一家热水器没修，不过，接到那户求助电话后，二话没说，就赶了过去，很快就修好了电线，让冰箱恢复了正常使用，解决老人家的酬劳就匆匆走了。王平总是说：自己做的都是小事，然而对老人家来说就是大事了。

　　渐渐地王平助人为乐在社区广为流传，社区里老人离不开这位热心人。几年来王平自己都记不清帮助了多岁位老人，他总是说：这些都是举手之劳的事，都是些小事，不足挂齿。可是老人们都记住了他。曾经有人说：上门义务服务，不收费，王平真呆。自己不宽裕，每次收几十元，一年也能收几千元。然而王平却说：自己下岗困难时，得到了社会、领导以及许许多多好心人的帮助、支持。现在家庭生活稳定了，自己力所能及的帮助老人、残疾朋友是应该的。

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来源：安徽文明办