(诚实守信)湖北省周仁:艰苦创业诚信经营(图)

发布时间:2018-06-16 21:16 | 来源:中国文明网 2009-10-10 | 查看:2416次

  周仁,男,1964年2月出生,湖北省汉川市分水镇人,大专学历,1991年5月从事建筑装饰设计工作,1994年创办汉川华云门窗厂,任厂长;1996年10月企业改制为有限责任公司,任董事长兼总经理;1999年9月企业更名为湖北永和安门业有限公司,任董事长;2002年6月毕业于中国人民大学商学院,获工商管理硕士学位。现任永和安集团董事长,当选湖北省第十一届人大代表、孝感市第四届政协常委、湖北省中小企业协会副会长、孝感市工商联(总商会)副会长、汉川市工商联(总商会)会长。

  自1994年创办企业以来,周仁同志坚持贯彻执行党的基本路线,坚持诚实守信,不断完善企业信誉保证体系,带领企业全体干部员工,积极努力、克服困难,开拓市场,勇于创新,锐意进取,使企业生产效率得到明显提高,产业规模明显提升,尤其在近三年来,企业产销量、销售收入、利税等综合经济指标平均增长30%以上,为振兴地方工业经济作出了较大的贡献。现将主要事迹简述如下:  

  一、艰苦创业,努力拼搏,实现企业跨越式发展

  周仁同志创业十余年来,将一个手工作坊发展成为拥有7家子公司、总资产4.5亿元的企业集团。2008年,公司销售收入5亿元,出口创汇1186万美元,上缴税收1500万元,被湖北省人民政府授予百家重点民营企业、优秀民营企业、最具影响力民营企业、最佳成长型中小企业,连续多年获得孝感市十强工业企业、优秀外贸出口企业、十佳私营企业纳税大户等荣誉称号。公司系列产品先后获得全国用户满意产品、国家优质工程、湖北名牌产品、湖北省著名商标、湖北出口名牌等荣誉称号,并连续多年被评为湖北省“守合同重信用企业”、“AAA信用等级企业”、 “最佳信用客户”、“质量效益型先进企业”。

  二、常年组织开展以诚信为主题的教育活动,建立企业信誉保证体系

  周仁同志始终坚持把守合同重信用作为企业经营行为的准则,确立了“诚信创造未来”的企业精神,常年组织开展以诚信为主题的教育活动,“人品决定产品,产品体现人品,要做好门先得做好人”、“信誉第一,利润第二,宁丢金钱不丢信誉”等观念已经深入人心。大力开展企业信誉保证体系建设:在组织上建立了由总经理负责的信誉体系领导机构,在规章上建立了信誉保证目标责任制,在考核上定期对各部门信誉保证大纲实施情况进行评审,奖优罚劣,在合同评审管理上成立了以董事长为组长,各相关部门负责人为成员的合同评审管理小组,建立合同专职人员职责、业务人员职责和《公司合同管理规定》等一整套合同管理制度。严把“五关”,实现“五提高”,即:把好建章立制关,提高管理水平;把好签订审查关,提高签约质量;把好争议处理关,提高企业信誉;把好合同信用推介关,提高企业声誉,通过这些举措,公司获得了较好的经济效益和社会效益,赢得了良好的企业信誉和社会信誉。

  2007年,一位欧洲客商初次与永和安合作,在提供工艺图纸时未考虑到当地严寒气候的影响,当公司交付样品后,该客商提出改进工艺,以适应当地气候的要求,可是模具已经成型,无法再修改,如果报废,其损失就是20多万元!永和安公司领导经过研究后,通知该客商:“依据合同要求不予更改是国际惯例,但考虑今后长期合作,我方不让贵方承担模具费,重新按照贵方的要求开模。”外商很快回复愿意承担开模费,永和安的回函让外商感到意外:“让用户满意就是为用户考虑到每一个细节,未考虑气候因素也是我方的工作失误,所以我方愿意承担一半开模费。”该客商回函说:“选择了永和安,就选择了放心”。永和安赢得了信任,赢得了市场。如今,这位欧洲客商已成为每月至少有20个集装箱订单的大客户,还积极支持永和安在当地设立海外工厂,成为永和安重要的战略合作伙伴之一。2008年,公司外贸出口达1186万美元,比2005年增长了5倍以上。

  三、坚持“以诚待人,以信立业”的理念,努力创造多方共赢的良性发展局面

  近年来,受国际金融危机的影响,给企业的进一步发展带来严峻挑战。我们变被动为主动,直面迎接挑战,凭借良好的信用关系,与供方联合挖潜,成功降低了配套件的供应价格,使永和安系列产品在激烈的市场竞争中,仍然保持了性价比优势,产销量也节节攀升,市场前景日益广阔。同时我们还邀请北京、上海、武汉等地著名房地产开发公司代表100多人来永和安工业园实地参观考察,请经销商提意见和建议,得到了房地产开发商们的积极响应和好评,由此企业与供方、经销商之间建立起三方共赢的良性发展局面。

  企业信用的提升,也赢得了银行的信赖,在相互自愿、真诚合作的前提下,公司与工行、农行结成可信赖的合作伙伴关系,授信额度进一步增大。公司也连续多年被湖北省农行授予“AAA级信用等级企业”、“最佳信用客户”。实践证明,诚信不仅是立业之本,而且是企业克难致胜的法宝。

  四、大力实施用户满意工程,提升企业知名度和美誉度

  周仁同志在员工中广泛开展“我就是用户”的大讨论,要求业务人员“换位思考”,一切工作以用户为中心,如实客观地向消费者推介产品,认真听取消费者的建议,妥善处理消费者的意见;举办用户挑刺会,让用户对产品质量提意见,并将用户所提意见登记建档,定期走访顾客,及时派人处理顾客反馈信息;注重加强分布在全国各地业务人员的商业信誉和职业道德教育;在国内同行业中首创服务营销的理念,坚持专业、全程、迅速、满意的服务,争取换位思考,全心全意让用户满意,采取售前指导、售中反馈、售后跟踪的机制,确保让每一个消费者买的放心,用的顺心。周仁同志派出两台全国质量万里行巡回售后服务专车,为各地市场提供更周到、更满意的售后服务,有效地促进了各地售后服务水平的提高。2006年4月15日夜,中国质量万里行促进会工作人员在贵阳市采用电话报修、报险的方式,明查暗访该市防盗门售后服务情况。暗访结果,除永和安贵阳办事处维修人员及时赶到现场外,其他防盗门厂家均无人接听电话。促进会随后通电嘉奖公司驻贵阳办事处售后服务及时。从1997年进入防盗门市场以来,永和安分布在全国各地的办事处每年春节都派驻留守人员值班,及时处理用户在使用过程中出现的意外情况,为的是让用户安安心心过上平安年。

  据湖北省质量技术监督局公布的调查资料显示:永和安防盗门质量满意率为98.5%,服务满意率为99%,用户综合满意率为99%;中国质量万里行促进会在上海对建材市场进行明查暗访,永和安防盗门被评为“用户满意产品”;在海南博鳌全国防盗门会议上,永和安防盗安全门又被中国质量协会全国用户委员会评为“全国用户满意产品”。  

  五、大力推进企业文化创新,努力塑造良好企业形象

  在生产经营过程中,周仁同志十分注重把企业文化融入每一个细节,努力塑造尊重人、关心人的亲情文化,营造公平竞争、和谐共进的文化氛围,对内成为企业的行为规范,对外提高企业的知名度和美誉度。一是坚持用先进的企业精神凝聚人。周仁将永和安企业精神确定为“诚信创造未来”,就是要真诚对待客户,忠诚对待事业,坦诚对待同事,精诚团结同志,恪守商业道德,激发全体员工不断超越自我、追求卓越,实现企业繁荣昌盛、员工安居乐业、社会文明进步的美好愿景。二是建立分配激励机制留住人。大胆引入现代企业的薪酬制度,制定按劳按能双向计酬的激励政策,对所有营销人员实行销售返利,对30余名技术革新和节约挖潜的员工予以重奖,对10名有特别贡献的技术、管理人员提供住房等待遇,投资100多万元为员工购置商品房,兴建住宅楼。三是坚持争先创优激励人。开展岗位技能比武、争先创优活动,从重要岗位中评选出业绩优异、技能突出的员工,授予其“首席技师”、“优秀员工”的荣誉称号,以此加强职业教育,进一步提高员工的工作热情,掀起“赶、学、比、超”的高潮,形成人人争先、有序竞争的良性循环。四是积极回报社会感动人。周仁同志还积极投身公益事业,扶危济困、回报社会,启动“爱心工程”,设立专门基金,先后捐款捐物价值200多万元,为50多名弱势群众提供资助,为600多名下岗职工提供就业岗位,资助辍学少年20多名。

  构筑信用大厦,打造百年企业。周仁同志说,我们要在“诚信创造未来”的企业精神指引下,倍加珍惜企业和品牌的名誉、信用,恪守职业道德和法律规范,把诚信精神融入管理和生产的各个层次,把严格的质量管理和诚信观念、法律法规意识结合起来,再创守合同重信用的辉煌明天,为国际国内奉献优质产品,为中国制造业作出更大的贡献!

  来源:湖北文明办

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