人物故事：

　　人物简介：

　　张梅，女，1963年3月生，山东省淄博金海世家物业管理有限公司总经理。

　　事迹概述：

　　在孝乡博山，张梅被称为“好管家”、“好媳妇”。2009年，张梅创立物业公司，为居民提供贴心、真心、诚心的服务。2013年，她成立居民服务信息中心，开通“12349”便民服务公益热线，先后为孤寡老人、残障人士、重病儿童等万余人排忧解难。她还“认养”171位低保孤寡老人，被老人称为自己的“好闺女”。张梅曾入选“山东好人榜”，她的居家服务信息中心获评民政部“居家养老示范项目”。

　　从“贤媳妇”到“好管家”

　　青年时代的张梅，身为单位业务骨干，在繁重工作之余，10余年如一日，无怨无悔地照料瘫痪在床的公公和高龄的姥姥，成为亲戚邻里间有口皆碑的“贤媳妇”。

　　2009年，张梅创办淄博金海世家物业管理有限公司，先后取得了10余个服务项目，解决了100余人就业问题，为居民提供贴心、真心、诚心的服务，提升了社区环境和居民满意度。2013年，张梅成立博山区居家服务信息中心，开通了国家民政部“12349”便民服务公益热线，为700多名40、50的妇女免费提供技能培训，更带动全区1000余人实现就业，为万余名居民排忧解难，被列为“博山区22件民生大事”之一，张梅也成为博山人交口称赞的“好管家”。

　　从“好管家”到“张妈妈”

　　“居民生活无小事、事关民生必须时刻绷紧服务的弦。”张梅一直这样叮嘱员工。一次次的雪中送炭、温情守护，让他们赢得了群众口碑，换来了群众信任和满意。她个人曾先后多次救助大病儿童，从捐款捐物到组织义演募捐再到无微不至地亲情陪伴，她给患病的孩子带去了鼓励和曙光，帮助他们顺利康复，回归学校。

　　2014年4月，张梅得知中心路小学魏梓烨因患白血病急需骨髓移植手术费，她立刻策划了“每人捐出一元钱，联手救助魏梓烨”的募捐义演活动。活动当天，募集善款就超过了10万元。募捐活动经媒体报道后，仅仅3天时间，就筹齐了50万元的手术费。如今，被救助的魏梓烨已经康复出院，重返校园。

　　2015年9月，家住税务街的学生李佳宸因患白血病急需手术费。张梅便联合媒体举办了“血魔无情、我们有爱”大型募捐义演活动，活动当天募集善款21913元，从而掀起了社会各界爱心人士共同救助李佳宸的热潮。

　　2015年11月，月嫂学员花瑞英的儿子不幸得了再障性贫血，需要30万元的脐血移植手术费。张梅便发起了网络筹款活动和募捐义演，截至2016年3月28日，共筹款15万余元！于熠晨的生命又看到了曙光。

　　张梅说，人生最幸福的事，就是听到那些得到救治、战胜病魔的孩子叫的那声“张妈妈”！

　　用心助残 做人拐杖

　　2014年7月，家住南关社区的低保盲人赵锦民打来求助电话。他家的偏房倒塌了，如果不及时把这些倒塌的墙砖运出去，雨季来到后，雨水就会倒灌进他的房间。张梅带着“12349”爱心义工们捐献的2000多元钱，找来了拖拉机，及时运走了垃圾，解除了赵大爷的心头之患。

　　2015年11月，家住窝疃社区的姜绍梅打来了求助电话。2002年的一场意外，造成姜绍梅颈椎损伤，从此高位截瘫，生活不能自理。后来她在网上开起了微店，但苦于不懂经营，生意惨淡。在张梅的带领下，“12349”爱心义工们不仅为她送去了轮椅，还带来了营销策划案。公司连续编写了《残疾母亲做微商，你我动手帮一帮》、《等到春天来，我要去看青》等文章，通过微信群、朋友圈、QQ群、微博等广为宣传。一时间，关注绍梅小店的网友们猛增到10000多人，添加微信好友的人数也超过了500人。博山“12349”的爱心义工们也纷纷转发绍梅小店，并为她推荐放心货源和商家，联系爱心人士进行义购。1个月后，姜绍梅幸福地告诉张梅，在大家的帮助下，她的微店净收入超过了2000元。

　　从公婆的“贤媳妇”到社会的“贤媳妇”

　　“桃李无言，下自成蹊。”默默献爱心、人间重晚情的张梅成了公司最好的品牌。2014年年初，博山区民政局把政府购买社会服务的171名低保孤寡困难老人交给了张梅，由她的公司负责上门服务。这既是高度的信任，又是无上的荣誉。张梅立即展开工作，带领员工针对这171位“公公婆婆”，制定了细致入微、量身定制的服务方案。

　　2014年4月25日，是税务街社区孤寡老人周兆娟老太太的生日。当年迈的周老太太连自己都忘记生日时，张梅带领全体员工，带着生日蛋糕，一起来到周老太太家里，陪她度过了一个难忘的生日。

　　2015年10月21日，重阳节前夕，张梅率领100多名爱心义工来到了池上镇泉子村，不仅给村里的老人们送来了大米、花生油、茶具、香肠、肉干等生活物资，还表演了精彩的节目，组织义务诊疗、义务理发等，同老人们度过了一个快乐的重阳节。每逢周末，张梅与“12349”爱心义工们，风雨无阻地去看望和慰问低保孤寡困难老人们，被老人们亲切地称为自己的“好闺女”、“好媳妇”。

　　百善孝为先。面对老龄化问题，张梅暗下决心，一定要把为老服务事业做大做好，使更多的老人能够老有所养、老有所乐、安享晚年。2015年10月，张梅举全力创办了“山东孝之源养老服务产业发展有限公司”，全面进军养老事业。

　　张梅曾入选“山东好人榜”，她创办的博山区居家服务信息中心获评国家民政部“居家养老示范项目”。面对诸多荣誉，她却说：“我不过是孝乡博山千千万万个好媳妇中的一员，我所能做的就是传承和践行孝道。我的一米阳光，温暖需要爱的地方，让我们的爱，行遍博山孝乡！”

　　来源：山东文明办