人物故事：

　　董媛媛，女，1981年2月出生，中共党员，籍贯浙江嘉兴，现任嘉兴市孝慈社会创新发展中心负责人。曾获得2015年度全国十大社工人物，浙江省“2016青春领袖”等荣誉称号。

　　2010年，董媛媛和几位有爱心、有公益热情的年青人，共同筹备了“孝慈志愿者联盟”。在工作之余参与志愿服务，通过志愿服务感受到助人的快乐。“在去敬老院志愿服务老人时，遇到两位老人闹矛盾，苦于没有社工专业知识，不知从何入手参与调解，最后痛下决心腾出时间去学习社工知识。”董媛媛说，接触了“助人自助”的精神，感受到“专业社工”的魅力，接着又去参加了社工师培训、心理咨询师课程、全国社工督导培训等。

　　2013年，董媛媛正式组建“孝慈”品牌，从创业之初只有3名员工到现在拥有80多名员工，她始终以一个社工的专业素养实现助人自助，专注于社区治理、社工服务、养老服务以及公益文化传播，用激情和汗水诠释着她的公益之梦。

　　如今，董媛媛已是助理社工师、全国社工行政督导、嘉兴市社会组织促进会常务副会长、秀洲区社会组织促进会副会长。她所带领的社工团队正越来越多地参与到社会治理日常事务中，并逐步形成了一套工作方法和理论。这个群体的壮大，给社会工作带来了新气息。

　　2014年通过承接全国实验区建设的契机，董媛媛带领社工团队创新社区治理新模式，首创“一核双轴三社联动+”治理模式，创新“社会机制主导，政府、社会、市场良性互动合作”机制，开启“政社企联动”新模式，整合社会资源，激发居民自治，破解社区治理难题，如交通拥堵、乱丢垃圾、矛盾调解、困境帮扶等，社区服务受益人群达25000余人。

　　同时，通过发挥社工在项目开发、资源对接、专业辅导等方面的优势，首推全市首届社区领军人才培训，培育孵化公益社会组织30余个，通过统筹，把众多的社会组织无序化活动变成有序化行为，防止了服务不均、争夺资源、相互扯皮等情况，初步形成了互助合作、共建共享的社会组织生态环境。并承办嘉兴首个以镇为单位的公益创投大赛，21个公益项目成功落地实施，开展助残、助老、助困等公益项目39个；引入社会机制主导模式，开展嘉兴首个社区微公益项目对接，对接公益项目20余个；开展公益项目众筹，在新塍镇凤舞社区开设了嘉兴首个众筹的社区“爱心食堂”。“她是创新社区社会工作的设计者和实践者。” 新塍镇“全国社区治理和服务创新实验区”创建部相关负责人说。

　　帮助15年不能走出阴影的失独家庭重获阳光；为30年卧病在床的残疾人办理残疾证；为40多名失独母亲成立互助会；为120余名独居困境老人进行了结对关爱；为40余名困境儿童开展寻梦之旅活动……在专业社工方面，她带领团队，发挥专业优势，实施多个社工项目服务特殊群体，包括残疾人家庭增能帮扶、困境青少年抗逆力培养、失独群体社会融入、社区矫正服务等，为特殊群体撑起一片天。

　　董媛媛表示，社会工作创新无止境，她始终是发现并研究问题的学生，会不断探索前行；在服务过程中，大家会遇到许多需要社工帮助的特殊群体，作为社工，她愿作一盏灯，照亮行路人。

来源：浙江文明办