人物故事：

　　人物简介:杨启蓉,女,仡佬族,43岁,贵州省铜仁市思南县板桥镇东波药房负责人。

　　事迹简介:杨启蓉是板桥镇东波药房负责人,同时也是该药房的营业员。农村朴素的生活养成了她诚实厚道的处事风格,在药品销售中她宁肯自己吃亏也不乱收费。2001年有一个家住石阡偏远山区一岁患儿,经抗生素治疗腹泻一周左右,效果不佳,急需肠道菌群补充剂--金双岐配合治疗,由于当时此药县城已断货,她立刻帮助多方联系,最后从贵阳专程调来药品,按定价出售给病孩家人。

　　杨启蓉在经营药品销售中始终坚持诚信经营的原则,认真对待每一位顾客,从不计较个人得失,恪守诚信,尽职尽责。在她所出售的药品中从不容许有半点弄虚作假和繁衍马虎。用热情、耐心、细致、高效的服务来赢得群众的满意和拍手称赞。

　　她以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,在做好乡村医疗的同时刻苦专研业务知识。努力提高自身业务素质,除了学好国家药品管理规范,还必须掌握专业知识的同时,积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以最优良的服务态度,以最优质的服务质量为病人服务。遵守医德,守法服务,与同事团结协作,较好地为广大群众服务,做到不发生医疗事故,真正把医疗服务做到老百姓的心坎上。

　　杨启蓉在实际工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利。对待病人做到一视同仁,为病人保守秘密,不泄露病人的隐私和私密。想病人所想,急病情所急。以城实守信为职业道德基础。不多收病人一分钱,不推销、不乱开药,做到该用什么药就用什么药,真正做到了廉价低成本用药。

　　2001年,有一个患者,一个刚满一周岁的男孩儿,家住石阡偏远山区,当时身患腹泻一周左右。由于交通经济落后,在当地村卫生室输了几天液体无效,得知家长告诉输的药物是抗生素和抗病毒药,杨启蓉根据平时掌握的药学知识,考虑到该患儿由群体细菌失调引起的腹泻,用金双岐是应该有效的,由于当时此药已段货,她立刻联系了好几家医药批发公司,最后在贵阳康心医药公司联系到此药有货,由于很急,就要求该医药公司把该药第二天一早就从客车上带回,并按规定价格出售给了病孩的家人。解决燃眉之急。

　　她觉得能为老百姓做实实在在的事是她的荣幸,在与家属的交谈中,她得知贫困山区的儿童,由于营养不良、营养失调等原因,儿童的胃肠道群失调时有发生,她就建议家长及时给孩子服用相关药物,加强调理,并经常赠送药物给家庭困难的患儿家长。杨启蓉觉得,作为一名合格的医务工作者,不但要有一颗行善的心,还必须更好地学习专业知识。才能真正的为老百姓服务。在农村基层,这样的医疗医务有很多很多,特别是小孩深夜发烧,除了需要及时服务外,还要为家长教导一些小儿高烧的物理处理方法,以及平时的一些保健知识。

来源：贵州文明办