人物故事：

　　卢攀，男，31岁，汉族，中共党员，在职研究生文化，现任重庆市公安局九龙坡区分局九龙派出所警长。2013年9月担任九龙派出所警长以来，卢攀扎根社区，心系群众、服务百姓，用点滴事迹践行雷锋精神，用希望挽救一个个濒临破碎的家庭。

　　2月25日，重庆市公安局九龙坡分局九龙花园中心警务室正在开展安全燃放烟花爆竹宣传活动，警长卢攀在6块图文并茂的展板前，耐心细致地给群众讲解。

　　“这些展板是我花了两天时间完成的。如果应付，我在辖区巡逻时吼几嗓子就算了事，可水火无情，万一有个闪失伤了人，怎么向居民们交代？我得为他们的安全负责呀……”寥寥数语，显示出卢攀对辖区群众的深厚感情。

　　“闷葫芦”成为社区“明星”

　　31岁的卢攀已经入警9年。2013年8月，他被派到九龙坡分局九龙花园中心警务室，当了一名警长。因从小性格内向，讷于言语，熟悉他的人都认为他是个“闷葫芦”，没想到他会从事这样一个专门与群众打交道的工作。果然，“闷葫芦”卢攀当警长刚“满月”就遇到了尴尬。

　　一次入户调查时，卢攀问一中年人叫什么名字。中年人立即反问他一句，我是这栋楼的楼栋长呀，你都不认识我么？卢攀闹了个大红脸。回到警务室，他自我批评了一番：楼栋长会已经开过两次，却没跟他们好好沟通过；一个月下来，在辖区与居民基本仍是“点头之交”。卢攀清醒意识到，如果不会与群众打交道就不配当警长。于是，他决心改变。

　　蜕变出现在不久之后。那是一次社区“四防知识”讲座，讲课的任务落在了卢攀头上。一想起台下无数双眼睛紧紧盯着，卢攀心里就打退堂鼓。但精心备课之后，他勇敢地站在了讲台上。不讲不知道，一讲连自己都吓了一跳。除第一场稍稍有些卡壳，之后的课越讲越顺畅，越讲越有感觉。几堂课下来，听讲座的居民说，卢攀就像变了一个人。

　　过了这道坎，卢攀变得自信多了。不管是居委会工作，还是社区居民自己组织的活动，他都主动参加。几个月时间，卢攀就成了社区的“名人”，上至七八十岁的老人，下到几岁的娃娃不仅都认得他，还都叫得出他的名字，卢攀成了社区人气最旺的“明星”。

　　和居民们熟悉后，卢攀有了“千里眼”“顺风耳”，社区稍有一点风吹草动，他总会第一时间得到信息，许多矛盾纠纷被化解在了萌芽状态。去年，卢攀还根据社区群众提供的线索抓获了3名犯罪嫌疑人。

　　做一名有人情味的警察

　　与群众打交道还真有门道。喜欢琢磨的卢攀通过近两年社区警务工作实践，逐渐有了自己的理解和感悟。

　　卢攀所在的九龙花园社区有近1200户居民，光80岁以上的老人就有上百名，很多还是空巢老人或孤寡老人。卢攀在掌握这些情况后，将身患多种疾病、行动不便的85岁孤寡老人李婆婆作为自己的帮扶对子。有人劝卢攀选个身体好点的不轻松点么？卢攀说，帮人就要帮在难处。此后，工作之余照顾李婆婆成了卢攀的必修课，每次登门必做3件事：买生活必需品、了解老人身体状况和清扫房间。要是李婆婆突然生病送医，卢攀也总是随叫随到、风雨无阻。一年多来，卢攀从未间断过，这一切都被邻居张大妈看在眼里，她逢人就讲，卢警长是个有人情味的警察。

　　去年8月，辖区居民王女士不慎将装有大量现金和银行卡、身份证等的钱包丢失。卢攀得知情况后，及时摸排走访、查看物管监控，最终发现钱包被辖区一对老年夫妇捡走了。找到这对夫妇后，卢攀晓之以理、动之以情，事情很快有了结果。第二天一早，这对夫妇主动给卢攀打电话承认捡了钱包并表示愿意送还，但有个条件，就是希望卢攀对这件事情保密。卢攀一口答应了下来。两个星期后，这对夫妇专程来到社区警务室找到卢攀，悄悄地说了一句：谢谢你给我们面子！

　　通过这两件事情，卢攀觉得，和群众打交道，就是要讲个人情往来，这个人情往来，不是送钱送物，而是多替对方想一想。自己最多就是多跑几步路，多说几句话，人情味却满满的。

　　为刑释解教人员照亮人生路

　　卢攀所在的辖区有10几名刑释解教人员，与他们打交道，曾让卢攀挠破了头皮。他三番五次给他们讲道理，他们却“四季豆不进油盐”；他又经常给他们讲法律知识，他们却“死猪不怕开水烫”。卢攀意识到，与他们打交道更有讲究。

　　前不久，41岁的张某因吸毒被拘留，因其患严重肝病被拘留所拒收。随即，卢攀按相关规定着手办理强制隔离戒毒手续。一听这话，张某暴跳如雷，甚至开始自伤自残。法律无情，卢攀还是将张某送到戒毒转运站，心神不定的张某对卢攀说，我这一走，患病的父母怕只有等死了，我希望回到社区戒毒好照顾他们。卢攀紧紧抓住张某身上“孝老”这一丝美好的东西，当即承诺，如果情况属实，我一定帮你实现愿望。

　　张某开始焦急等待，卢攀则马不停蹄调查核实情况，张某父亲患严重的银屑病、妻子离家而去、5岁的女儿无人照顾……符合社区戒毒具备的条件。卢攀多次与分局法制支队协商，完善撤销张某强制隔离戒毒相关法律文书。这期间，盼子心切的张某父母还找到卢攀，责备他没把事情放在心上，可当卢攀将办理的情况一五一十地告诉他们后，老人倍感欣慰，还将这些情况告诉了张某，张某听后失声痛哭。春节前夕，卢攀亲自把张某接了回来。张某说，能和父母团聚，呆在身边照顾他们，这是他最高兴的一天！几天后，张某主动找到卢攀，表示要重新活一回，请他帮忙找个事做。尽管有难度，但卢攀还是一口答应了下来，目前已和一家工厂初步达成共识。

　　卢攀认为，对张某这样的人，不能头痛医头，脚痛医脚。他们需要解决的不仅是眼前的困难，而是兑现人生的某个目标，我们围绕这个目标去帮助他们，他们就会变成好人。这两年来，卢攀先后帮助辖区3名刑释解教人员悔过自新，重新走上了正确的人生道路。

　　目睹这些变化，社区居民都说卢攀就像一盏灯，点燃了希望、照亮了正道。

来源：重庆文明办