潘金勇，男，1963年2月出生，中共党员，大专文化，1999年5月起任初村镇敬老院院长。几年来，他坚持把“关爱今天的老年人，就是关爱明天的自己”作为服务理念，立足自我谋求发展，想方设法优化环境，不断强化内部管理，大力推行微笑服务，为入住老人提供了无微不至的关怀和服务。在他的领导下，镇敬老院建设迈上了一个新的台阶，入住老人已由之初的8人增至现在的75人。镇敬老院先后荣获了“敬老爱老先进单位”、“市十佳敬老院”等称号。

　　一、克服困难，全身投入工作岗位。上任伊始，院里没有自来水，没有暖气，房屋门窗破烂不堪，院内杂草丛生，供养的老人只有8位，帐上只剩300元钱，伙房里没有油，老人们没有药，就连喂养的几头猪都没有饲料。为了解决资金问题，潘金勇想了很多办法，磨破了几层嘴皮，争取到2000元补助金。接着，他又早一趟、晚一趟，挨个单位走，仅一个月时间追回欠款1.5万元。同时，积极发动职工在敬老院东边的荒地种各种蔬菜，从2000年开始就实现自给自足，仅此每年就能节省资金1万多元。好钢要用在刀刃上。通过强化内部管理，敬老院的条件明显改善，破损门窗修缮一新，老人穿的衣服、睡觉用的被褥均换成了新的，而且每周都能吃上一次水饺、两次包子和一次油条，让在这里生活的每一位老人体会到了“家”的温暖和幸福。

　　二、弘扬美德，倡导人性化亲情服务。他带头弘扬敬老爱老尊老的优良传统，经常教育员工要象对待自己的亲人一样对待入住老人，让他们在这里度过一个愉快安详晚年。针对老年人精神上的需求，挤出资金建起了棋牌室、图书室、健身室、乐器室、书画室等活动室，丰富了老人的文化生活，陶冶了情操。据老人身体状况，设立了医务室，准备了20多种常用药品，保证老人犯头痛脑热等小毛病能及时得到治疗。精心照顾老人的生活起居，每天清晨由工作人员为老人梳洗、打扫房间、整理被褥，始终保持室内清洁卫生；每周在征求老人口味的基础上制定一次食谱，做到荤素搭配、营养合理、饭菜可口，让老吃得开心；定期为老人理发、洗澡、修剪指甲，换洗衣服和床上用品，使老人的个人卫生得到保证；每逢老人生日，特地定做蛋糕，全院老人和职工集体祝寿，让老人在这里感受到了浓浓亲情。这几年，院里先后有21位老人生病住院，他们每个人的病情都牵动着潘院长的神经，除了忙前忙后，最担心老人的病情突然恶化，当中就有13位老人就不幸辞世，在这些老人弥留之际，都是潘院长陪同他们走完人生的最后旅程，其后事又是潘院长一手操办，代行子女之职，为老人们归西送终。

　　三是齐心协力，营造更加优美的环境。2003年5月，初村镇划归高区后，在他的带领下，区镇两级千方百计筹措资金，对敬老院进行了大规模的扩建改造。先后投入资金200多万元，新建了一栋三层老年公寓楼，新增标准房间52间，床位104个，每个房间配有崭新的电视、桌椅、被褥等全套生活用品。看到上级党委、政府对敬老院建设的关注和支持，潘金勇的干劲更足了，决心更大了，目标也更高了，表示今后定要加倍努力，扎实工作，为老人们提供更加周到、细致、完满、人性化的服务，推动敬老院各项工作开创新局面。

　　来源: 山东文明办