人物故事：

　　她是一位诚实守信的女性，历经十余年风雨的洗礼，在自己所经营的复州商贸有限公司中，打出了一张瓦房店唯一一家大连市文明市场的品牌，也是大连市唯一一家向社会公开承诺的无病、害肉放心市场；所经销的鲜肉占据大连市区市场30%的份额，成为一路通行无阻的免检肉食产品。她是一位在诚信中滋生出大爱无边的女性，有位由她资助长大的孤儿在喜庆婚礼上，向她深情地喊出了一声：“妈妈”！感动得周边人泪水纷纷倾盆雨；她在陪伴有病的孩子在大连住院期间，从报纸上看到一位品学兼优的女孩，因母亲身患癌症而艰难求学时，眼含热泪地赶去，倾其所有掏出身上的1万多元钱，感动得那家人长跪不起。据不完全统计，她先后向社会捐助的资金已高达500多万元。

　　张宏，一位在诚信中成长而充满爱心的女性，以她的人格和魅力得到了社会的认可和欣佩，先后荣获大连市扶贫帮困先进个人、大连市“三八”红旗手、瓦房店市十佳女企业家、瓦房店市“十大女杰”等荣誉称号。

　　在复州商贸有限公司副食商场里，挂着一块郑重向广大消费者承诺的牌子，上面写着：凡是在复州副食商场买到一斤病、害畜肉，当场奖励人民币200元。也就是这样一个坚持10年之久的承诺，打出了一张靓丽的名片，每天周边乡镇的客户一大早就络绎不绝地赶到那里，你争我抢地批发、购买放心肉。

　　复州农贸市场是复州城及其周边乡镇的经济交易中心。过去，个别利欲熏心的商贩曾把一些有病或死亡后肢解的猪、牛、羊肉摆上摊位，出售给消费者。还有些人采取强行低价收购等不正当手段，进行欺行霸市。

　　2000年4月，张宏在丈夫的扶持下把这个市场整体买断后，开始从鲜肉上市的源头抓起，成立了定点屠宰场，由瓦房店市动物防疫检疫站安排4名检疫人员当场监督。每当猪、牛、羊等畜类进场时，先给它们洗个澡予以消毒，经检疫人员检疫合格后在耳朵上打个标签放到圈内暂养。为了避免不法商贩往肉里注水，工作人员对每头屠宰完的畜类都进行当场肢解，再发放检疫证、出县境动物产品检疫合格证和肉品品质检疫合格证，并盖上检疫章才允许出场。在复州副食商场鲜肉区的出入口，还设有专人验票和验章，只有“三证”齐全才允许进入摊位销售，把住了放心肉的第一道关口。接着，张宏又向消费者许下了购买放心肉的承诺，对那些侵害百姓利益而不听劝告者，按照有关规定进行严肃处理。2001年春天，孙某赶着4头肥猪进到复州屠宰场，经有关人员检疫，发现其中有一头病猪，拒绝对其进行屠宰，但孙某却不依不饶，非要他们收下不可。张宏闻讯赶去，劝说孙某把那几头猪拉走，而孙某却口出狂言要给她点颜色看看。张宏见警告无效，马上责令工人当场把那头病猪杀掉并予以焚烧。为了防止有人往经销的鲜肉中夹带劣质品，张宏还在市场内安装了监控录像，指派专人进行监控。告诫业户所卖的鲜肉当天销售不了，可以放在市场内的冰柜里暂时储存，严禁带出市场外第二天再拿回来卖。如果发现偷梁换柱的现象，对其不法做法在大屏幕上滚动播放的同时，还要进行严厉的处罚。今年3月的一天，有位业户通过别人从外面带进来一袋鲜猪肉，直接放到他的摊位上。市场管理人员从监控录像中发现后，马上来到他的摊位前，按住那袋东西，问他这些肉是从哪里来的？她吱吱唔唔地答不上来，当即对其进行了严厉的处罚。

　　由于加强了管理，在复州副食商场，十多年没出售一斤劣质肉，维护了经营者和消费者的合法权益。他们所做的承诺，也给顾客吃了一颗定心丸，人们都爱去购买那里的品牌肉，日屠宰的肥猪达到200多头，在供应当地市场的同时，还源源不断地涌向大连市区，成为我市唯一一家进入大连市场的免检肉食产品。

　　“善待员工，善待业户，是企业的责任”。张宏每年都在年终总结大会上做出这样的承诺：“如果谁家有困难就来找我，我会想办法帮助解决。”也就是这种一诺千金的诚信，在实践中得到了认证，营造出的是一个棒打不散的优秀团队。

　　追溯张宏向员工和业户所奉献出的那份爱心，了解她的人都会随手拈来几个典型的事例。凡是员工家里有个大情小事，张宏都会亲自主动到场看望，并帮助解决应急的困难。员工姜晓东家庭生活困难，刚成年的妹妹又不幸患上了尿毒症，需要住院而拿不出医疗费，正在外地的张宏得知此情后，马上派人到医院看望并送去住院费，回来后她又亲自看望，共拿出医疗费5500元。姜晓东的母亲感动得泪流满面，当即跪在地上。员工哈延军下班路上不慎摔倒，造成腿部骨折。张宏闻讯来到医院，掏出5000元钱送到他的病榻前。哈延军流着热泪对她说：“张总，除非你不用我，否则我是不会离开这个企业，要以实际行动去回报你的大恩大德。”

　　张宏对企业员工兑现了自己立下的诺言，而且对市场内的业户也是关爱有加。复州城镇镇海村特困户胡玉国身体有病，刚到20岁的儿子又不幸遭遇了车祸，想到市场内租个摊位做点小买卖又无资金。他在无奈中找到张宏，求她能否帮助自己解决这个困难。但让他没想到的是，张宏沉思了一会儿说：“只要你能好好干，我扶持你几年，每年的5500元摊位费和管理费分文不收。”四年后，老实肯干的胡玉国渐渐有了积蓄，家里生活也跟着好转起来，他主动找到张宏说：“我再也不能向你张口要饭吃啦。从现在起，我要按规定及时交足所有的费用。”驼山乡排石村的程桂云丈夫有病，孩子上大学，只靠自己赶海卖点小鱼虾维持生活。后来，她在复州副食商场租了3个摊位，可张宏却象征性地每年只收取她4000元的摊位费和管理费，连续两年分别减免费用1.2万元。每当提起这事，程桂云都会泪流不止。2009年秋天，大白菜丰产不增效，每公斤卖不到0.4元钱，菜农叫苦连天。面对这种情况，张宏在商贸露天市场里免费给他们提供场地，把其损失降到最低程度。在她的市场里凡是残疾人、老年人、老党员、老退伍军人，她一律免收摊位费。

　　市场里经营的业户是个松散体，如何把他们有机地组织起来，形成一个紧密性的联合体，进而打造出一支优秀的团队？对此，张宏频有创意地把思想教育及寓教于乐融为一体，把业户当做自己的兄弟姐妹，给他们营造出“家”的温暖。她在市场的800多个业户中，经常举办时事政治及公民道德准则答卷活动；制作了20面诚信文明业户流动红旗，每个季度评选一次，把其插在优秀业户的摊位前；对业户中涌现出来的好人好事，及时在电子屏幕上滚动播放，年终还给予表奖。每当“七？一”、“十？一”、春节等重大节日到来之际，张宏都要组织业户举行歌咏比赛、趣味运动会、文艺表演等活动。这些做法，使业户在耳熏目染的寓教于乐中，大大地提高了文明层次，拾金不昧、热助他人的好人好事层出不穷。去年腊月的一天，有位顾客来到业户宫兴智的摊位前，买完菜不慎将装有1万元钱的包忘记在那里。宫兴智发现时，失主已不见踪影，他主动把其交到市场管理办公室。半个小时后，那位失主急三火四地跑了回来，当拿回失而复得的钱包时感动地说：“真没想到这里的人心肠那么好，丢失的巨款还能找回来”。在市场监控录像中记录着这样的一幕：今年8月26日9时50分，副食商场内走进一位年轻人，他在楼梯旁边待了一会儿，就不由自主地倒在了地上。人们纷纷围拢过来，见他虚脱得满头大汗，就劝他赶快到附近医院看看吧，可他却有气无力地说，自己被人骗得身无分文，已经3天没有吃饭啦。市场管理人及业户见状，马上给他送食品和矿泉水，等他吃饱喝足恢复体力后，又你5元他10元地给他凑了300多元钱，感动得那人临走时连连抱拳表示谢意。

　　打造一支优秀团队不容易，而打造一支由松散型经营业户组成的优秀团队，更是难上加难。可复州商贸人在领头雁张宏的带领下做到了。追根寻源，那就是在诚信践诺中，潜默移化地熏陶出了一种文明形象，激发出亲和力，形成了向心力。

　　有人说：一个企业是诚信的，不一定表明其在社会责任方面做得就好。但是，如果说它是一个频具社会责任的企业，那么它也一定是一个诚信的企业。这种反推的逆向思维方式，具有一定的哲理。对社会有着一种“责任与生俱来，奉献与生相伴”亲情感的张宏，始终遵循着诚信做人，踏实做事的准则，把大爱的阳光洒向弱势群体。

　　张宏常说：“做生意不能光顾挣钱，更要关注社会，去帮扶那些需要帮助的人。因为钱为困难人所用，那是德。”也正是在这种“德”的诚信爱心驱使下，张宏许下的很多承诺都在践诺中得到了实现。1997年腊月二十九日那一天，当时刚刚创业家底并不厚实的张宏下去扶贫时，走进复州城镇古台村一个困难户的家中。她掀开锅盖，只见里面煮着不见一点油星的萝卜干，俩个穿着破衣烂衫的孩子站在地上冻得直哆嗦。在询问中得知，他们一个叫孙雪梅，正上高中一年级，另一个叫孙聪，在小学读书。他们的父母因病相续在百日内去世，只好跟着年迈的奶奶艰难度日，正面临辍学的困境。张宏见状心中酸楚地拿出500元钱递到小雪梅的手中：“只要好好读书才有出路，有难处去找我” 。懂事的小雪梅忍不住流下了泪水。从此以后，张宏把他们当做自己的孩子，隔段时间就给送去一些零花钱和衣物。2000年春节后的一天，小雪梅哭泣着给张宏打来电话，说奶奶病逝了，家里没钱怕发送不出去。张宏急忙开车赶去，把包里仅有的4500元钱全部送到小雪梅的手中。第二天，张宏处理完孩子奶奶的后事，又将姐弟俩暂时安排到他们的叔叔家里居住。后来，孙雪梅考上了大学，张宏亲自开车把她送进校门，拿出7000元给她交清了学费，留足了食宿费，才放心地离去。此时的孙聪也走进了初中的校园，张宏对在那所学校食堂里工作的姐夫于永超说：“孙聪这孩子的学杂费由我支付，他吃饭的事交给你去张罗” 。于永超笑着答应啦，隔三差五还给孙聪改善一下伙食。2002年9月初的一天，正在外地出差的张宏接到孙雪梅打来的电话，她带着哭音说：“姨，我明天要回学校啦” 。张宏心里一惊地问道：“是不是学费没着落？你先放心走，钱的事我给办” 。接着，张宏给企业的会计打去电话，委托她给孙雪梅送去5000元钱。去年，在孙雪梅的结婚典礼上，她眼含热泪地向来宾述说了自己身世之后，紧紧地拥抱着张宏，深情地喊了一声：“妈妈！这些年让您受累啦。我和弟弟不是孤儿，您就是我们的亲妈” ！这感人的一幕，让在场的人都为之流泪。

　　2011年5月中旬的一天，张宏陪伴有病的孩子在大连儿童医院住院时，从大连晚报上发现了这样一个信息：家住营城子的薜月是个品尝兼优的孩子，但因父亲去世，母亲又患癌症住院，家里生活入不敷出，只好把原来的房子租出去，自己和妈妈在偏僻的地方暂时找了间破房子安身，面临掇学的境地。当时，张宏看着薜月凄凉的身世，心痛地流下了眼泪。第二天一大早，她带着病愈的孩子打车直奔薜月妈妈的病榻前，把包里仅有的1万多元钱全部捐了出去，临走时还给她们留下了联系电话，说是有困难可以随时找她。等她带着孩子出院往回走时才发现，身上的钱连路费都不够，只好给企业的会计打去电话，让她往自己的卡里注进点资金，以解燃眉之急。2011年8月8日，天气预报九号“梅花”台风将在下午2时登陆大连。就在人们放假在家里躲风避雨时，张宏于下午1时许，突然接到一个电话，对方说她家住在复州城镇，名叫赵娥，因车祸被送进医院，现在急需钱救命，这个忙只有你能帮。张宏一听，马上拿出家中仅有的2万元现金，自己开车赶到医院，把钱送到赵娥的手中。

　　其实，张宏所做的好事何止这些？复州城镇镇海村有户居民家中发生火灾，把家底烧了个净光，全家人住在猪圈临时搭起来的一个窝棚里，张宏马上掏出8000元钱交给户主。转过天，她又组织人开车拉去钢筋、水泥、檀子和门窗，给他们盖起3间新房。古台村委会原来居无定所，张宏投资10万元给他们盖了200多平方米的办公室；那个村有个老复员军人家里住的是险房，张宏拿出3万元给他家盖起三间捣制房，还将里里外外都做了装修。与此同时，她还出资为村里修路、绿化美化环境，每年都多次出资慰问敬老院里的老人。据不完全统计，十多年来，张宏先后捐资助学、扶养孤儿、扶贫帮困等人数达到400多人，资金总额超过500万元。

　　张宏，一个从不张扬的“大写”女性，十年如一日地诚信做人，踏实做事，富于博爱，乐善好施，以德感人，在新时代的舞台上，展示出自己的人生价值。

来源：辽宁文明办