夏春文:以诚信为本 获消费者信赖(图)

发布时间:2018-05-03 22:07 | 来源:中国文明网 2013-04-04 14:50 | 查看:1055次

  夏春文于1989年创立成都市蒲江县鹤山镇信佳电器销售门市,现有员工24人,经营范围:零售家用电器、家用电器维修服务。

  夏春文的信佳电器销售门市从开业至今始终坚持“诚信为本、服务一流”的经营理念,以“质量更佳、信誉更佳、服务更佳”为服务宗旨从事经营活动。从2003年至今先后被行业主管部门评为“无消费者投诉单位”、“诚信单位”、“放心商店”、“价格诚信单位”,并于今年被成都市个体私营企业协会授予“先进个体工商户”荣誉称号。该门市在经营中因诚实守信,始终坚持顾客至上和切实保障消费的权益不受侵害,于2004年被蒲江工商局确定为“12315”维权联络点。

  夏春文的门市从创业时有员工2人的小本经营店发展到至今拥有员工24人的综合商场。夏春文非常注重员工培训,他经常对员工们说:“顾客就是上帝,让顾客满意是商场始终坚持的宗旨。因此一定要做到热情接待,诚信经营,为他们提供最优质的服务,树立商场的品牌。”同时,他对员工们总是悉心关照,竭尽全力帮助他们排忧解难,解决他们的后顾之忧,从而使员工更能尽心尽职地做好自己的本职工作,为每一位顾客提供最优质的服务。

  夏春文的信佳电器销售门市设立了销售部、售后服务部、维修部,并设专人负责接待。销售部的每一位员工对来访顾客总是热情接待,耐心解答顾客们提出的每一个问题,并详细介绍每种电器的使用注意事项。一旦售后商品出现问题,售后服务部和维修部的员工做到随叫随到,细致对问题原因进行检测,并以最低廉的价格进行维修,让每一位顾客买的放心,用的放心。“在信佳电器购买商品放心!质量信得过、价格信得过、售后服务也做得好!”这是顾客对本店的评价。

  该门市成功代理了众多中外名牌家用电器产品,在从事经营中严把商品进货关,严格进货查验收制度,保障所售商品符合国家标准,商场每年上缴税金达4万余元,同时解决了24人的就业问题。

  来源:四川文明办

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