孙志安，男，中共党员，现年36岁，安阳市殷都区西郊南流寺村人，毕业于郑州大学，本科学历，现任河南省耀元实业有限公司董事长兼总经理，后在中央党校学习MBA。

以诚实守信为重点，是社会主义市场经济对道德建设的一个重要要求，是提高人们的思想素质、改善社会风尚、保障经济秩序良性运行的支撑。加强诚信建设，日益成为我国经济、政治、文化和社会健康发展的重要保障。在市场经济条件下，企业的诚信经营是建设和谐社会的必然要求，孙志安同志便是严格遵守诚实守信原则的一位企业家。

以孙志安同志创业几年来所经历、接触、了解到的各种成败事例及经验，感觉最深也获利最多并永恒坚守的一条最重要的经验做法是：创业路上不管选择了什么样的行业或项目，但自始至终都唯有靠实实在在地诚信做人做事才能生存、发展和壮大！

2000年，孙志安以地处安钢附近，交通便利的地理条件组建了汽车运输队，成为先进青年带头人，市场经济竞争的残酷、利益的诱惑使很多人失去了原本善良、诚实的本性，曾几何时，人们有一种看法叫“无商不奸”，有人认为跑运输就要多报费用，不然不会挣多少钱，但即使在这样的大气侯下，孙志安同志依旧遵循诚实、守信的原则，不折不扣地为客户提供良好的服务，辛苦的付出，诚实的秉性及其对原则的坚守赢得了周边诸多企业的好评，同时也为自已赢得了进一步发展的机会。在了解了全国市场行情后，于2000年创办了安阳市跨世纪矿产有限责任公司，公司以安钢高线为原材料加工冷轧带肋钢筋，该公司自成立伊始，便秉承“务实求发展，携手共繁荣”的经营理念，以安阳钢铁公司等几大龙头企业为依托，扎根河南，辐射全国，积极开拓国内市场，同时在用户中赢得了良好的口碑。

在积累中探索和发展，2001年9月，创建了集生产、商贸于一体的河南省耀元实业有限公司，公司设有业务部、生产部、财务部，业务部有本科学历史爱军、黄和顺等负责市场的调查、拓展，在立足省内的前提下，积极开拓全国市场，目前业务拓展到河北、山东、山西、江苏、宁波、温州等地，年销售量23万吨左右；生产部拥有20世纪德国技术的新三级盘螺矫直机，及冷轧带肋钢筋生产设备，可生产以Q235B、Q215B高线为原材料，4.5mm—10mm冷轧钢筋及各种盘螺矫直加工,可根据用户不同需求进行矫直加工,并保证质量出具技术监督局批准的产品质量保证书,月产量4000吨左右;财务部取得中级职称人员2人,本科学历3人,对公司重大项目及日常资金调配做到精密细致、科学合理,为公司提供重要的后方保障。生产部有技术骨干宋运河、李保平、王超等，负责机器设备的保养维修,并进行生产技术的开发。

为了更好更快的服务客户，激活市场，公司还在上海、青岛、郑州等地建立了一个广阔的平台，公司在安钢集团19位大户中对5.5mm—12mm普线盘条、45#--75#优碳盘条、6mm—12mm新三级盘螺销量上位于前列，公司本着“服务周到，诚信第一”的原则为用户提供优质服务。

对一个人来说，“诚实守信”是一种道德品质和道德信念，也是每个公民的道德责任，更是一种崇高的“人格力量”。

2002年9月，公司与本地一位客户签订了一份三级钢的销货合同，装车时由于装车人员失误将三级钢装成了二级钢，客户又将该批货销往郑州，到达卸货地时，对方发现货装错要求向客户退货，客户找到我公司，要求除全额退货（货款大约20万元）之外，另赔偿往返运费6500元。在此过程中我公司已推掉了几份二级钢的订单，金额约193800元，这批货退回来只有积压到库存中，对于资金的合理周转和利用都是一种浪费，更何况还有装车、卸车的费用。不容置疑，如果全额退货，这些经济损失将不止该批货款。我公司为了守信用，在合同条款没有此项的情况下，除全额退货外，又赔偿了客户往返运费6500元，给公司造成共计200300元的损失。但从此以后，这家公司的老板与孙总由一般的客户成为了朋友，也成为了公司的忠实客户。

诚实守信带来信誉，信誉的积累升华为美誉，美誉是能够产生极大效益的无形资产。这是一种特殊的资本，面对竞争日益激烈的市场，企业只有在坚持诚信原则的基础上维护信誉，培植信誉，才能以良好的形象在竞争中立于不败之地。

2003年2月，公司购安钢一批6.5mm,SWRCH35K，80多吨的优碳钢盘条并销往温州合利紧固件材料有限公司，该公司又将其销给三个厂，每个厂都出现不同程度开裂现象，其中一个厂用了10吨多，制做螺钉热处理后，淬不上火。取样检验成份是ML10，总经理知道后马上与安钢取得联系，经过人员赴现场调研，情况属实后，达成协议，给予客户损失的全额赔付，共计金额369922.89元。

2003年7月。由于与安钢的业务往来比较频繁，平时付款金额与提货都是一个大概数，到月底或次月中旬财务人员不太忙时才对一次账，有一次对账时发现安钢为我方多记了170多万元货款，财务人员向孙总做了汇报，孙总请财务人员确定无误后马上与安钢财务处联系，将多记的170多万元货款退回。

“诚实守信”是人和人之间正常交往、社会生活能够稳定、经济秩序得以保持和发展的重要力量，对一个企业和团体来说，它是一种“形象”，一种“品牌”，一种“信誉”，一个使企业兴旺发达的基础。

2003年10月，公司与洛阳一家客户签订了50吨（一车）优碳钢盘条80#钢的销货合同，由于当时资源紧张，仓库中只剩下55#、60#、65#钢，唯独没有80#钢，为了能够按时交货，我公司从北京首钢联系了一批80#钢按时交货到对方，对方按合同付了从安阳至洛阳的运费4736元，我公司承担了北京至安阳的运费6480元。客户了解情况后，对我公司诚信经营的做法深表赞赏，并与我公司建立了长期的合作关系。

2004年3月，与宁波保税区鑫宙物资有限公司签订了一份12mm30MnSi销货合同，谈好价格为3180元/吨，等到交货时，由于市场行情的变化，这种型号的钢材已从原来的3180元/吨，上涨到3280元/吨，也就是说我公司从安钢购货价格大幅度上涨，购货成本相应大幅度上涨，为了诚信经营，公司仍按照合同中约定的价格保质、保量、及时地交货，客户非常满意，从此这家客户也变成了我们的忠实客户，在同等条件下，该客户总能首先考虑购买我公司的商品。

塑造诚信的和谐社会，是人民群众的呼声，也是建立和发展社会主义市场经济秩序的客观要求。在现阶段，形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。增强全社会的信用意识，政府、企事业单位和个人都要把诚实守信作为基本行为准则；按照完善法规、特许经营、商业运作、专业服务的方向，加快建设企业和个人信用服务体系；建立信用监督和失信惩戒制度，逐步开放信用服务市场。只有这样，才能建立健全社会信用体系、塑造诚信的和谐社会。

2004年春节期间与温州一家客户的交易。这家客户很有实力，仅这一次的购货量就达到了2000吨，当时正赶上春运，铁路运输的订单已经排了长队，照这样的情况，对客户的交货期就要往后拖延，虽然合同中并未规定延期交货会承担什么样的责任，但双方都知道当时的市场行情瞬息万变，如果延期，这批货到对方手中后有可能升值，也有可能变得非常低廉，给客户造成损失。为了及时交货，避免客户的利益蒙受损失，公司当机立断，决定用汽车将货物运输到交货地（当时汽运240元/吨，而铁路运费124元/吨，也就是说汽运的费用要高出铁路运输将近2倍）。当时的场面很壮观，负责运输的车队犹如一条长龙盘旋在通往温州的路上。我公司按期交货，客户非常满意，由此也赢得了客户的信任，并与客户建立了长期的合作关系。

2005年秋，宁波分公司在安阳中行钢支开设的一般户上收到两笔64万元的货款，当时资金周转相对紧张，财务部按正常情况使用了这笔款项，之后财务人员与客户对账时发现只有一家客户向安阳中行钢支汇了一笔64万元，接下来开始询问业务部有没有客户向此账户上汇了64万元或者是上次汇64万元的客户在办理汇款手续时汇重复了，但经过几天的询问没有这样的客户，64万元毕竟不是一个小数目，财务部为此进行了账务清查、实物盘点。于是上报了孙总，孙总了解情况后当机立断，要求财务部及时与银行联系请银行方面检查自已方面的账务，经查，银行方面发现是自已内部的工作人员将安阳钢铁股份有限公司汇出的一笔款项误记在了我公司宁波分公司的一般账户下，按正常程序银行发现自已方面的账记错时可直接将错账调回，但此时我公司该账户上余额已不足64万元，中行钢支的工作人员一下害怕起来，请人家把这么多钱补回来人家会吗？64万元不是一笔小数目，这要是个人承担的话哪里承担的起呀？但听说孙总是位诚实守信的人，该银行工作找到孙总向孙总说明了情况，孙总毫不犹豫地让这位银行工作人员放心，并安慰他让他不要害怕，同时立刻通知财务部筹措一下资金，将64万元足额交回中行钢支宁波分公司的一般户上。这位银行的工作人员当场感激涕零，不知所言，对孙总从心里多了一份敬佩。

诚信是和谐社会的道德要求。诚信友爱不仅是中华民族的优良道德传统，而且也是人类文明的共同财富和普遍价值。它要求全社会成员之间互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处；充满活力，使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重、创造活动得到支持、创造才能得到发挥、创造成果得到肯定。诚信是和谐社会的道德标尺。诚信是公民的一种道德品性，在公民个人道德品性的养成及其人生历程中起着基础的作用，诚信是友爱的前提。缺少诚信，人与人的关系就会失去信任，处于紧张和摩擦之中，自然就谈不上友爱；人与人之间如果没有友爱，其伦理关系就不会和谐融通，就不能互相帮助。一个由缺少诚信友爱品性的公民组成的社会，不可能是和谐社会。

2005年7月，孙志安同志看准市场冷轧带钢的需求量大，于是多方筹措资金，引进了国家推广的环保项目----冷轧带钢轧机生产线。该项目投产是经省发改委立项，市环保一次通过环保验收的国家需发展性项目，从开工建设就被列为安阳市重点项目并得到市领导的充分认同和肯定。

从安阳市昱辉金属制品有限公司投产以来，由于刚建厂，许多经验不足，生产的带钢出现粘带、涨边、两头上翘等诸多质量问题，生产带钢的原材料价格已达到将近4000元/吨，出现这样的质量问题损失严重，公司一时面临困境，大家也都为孙总捏着一把汗。也就在这期间，公司资金同时面临困境，已经快到了员工工资都发不了的地步了，孙志安同志当时也一筹莫展,但是即使在这样的困难时期，也没有一名员工提出辞职，其实员工还是出于对孙志安同志的信任，信任的基础是大家明白孙志安同志是一个诚实守信的人，即便大家没有提出要工资的请求，孙志安同志还是从亲戚朋友那里借了钱发了工资。经过不断地摸索、总结经验、讨论，再摸索、再总结、再讨论，找出问题出现的原因，一个问题一个问题地解决，经过约一季度的时间，成品带钢通过了GB/ISO9000的认证，公司走上了正轨。

由于市场调研充分，冷轧带钢很快进入市场，成为畅销产品，使公司由单一商贸经营发展为商贸加生产的良好格局，提升了经营的附加值，也为公司的高速发展提供了充足的动力。到2006年底，经过短短几年时间，孙志安同志由创业时的几万元发展为集商贸、生产、科研为一体的现代化的集团公司。

公司在不断发展壮大中总结经验：市场经济越发达，就越要求诚实守信。一方面，日益扩展的市场关系逐步构建了彼此相联、互为制约的信用关系链条，这种关系是和谐友善的。另一方面，这种信用关系链条也维系着复杂的交换关系和有序的市场秩序，构成和谐社会的部分。没有诚信，等价交换就无从谈起。没有诚信，市场秩序就无从谈起，市场经济也就成了无源之水，无本之木。

现在，公司已实现年销售收入4.5亿元人民币，固定资产3000余万元，拥有职工150余人的企业。从当年的运输队到现在的规模，用了不到六年的时间。这些成绩的取得离不开孙志安同志坚持“务实求发展，携手共繁荣”的经营理念，离不开他诚实守信的秉性，作为一个成功的企业家，他深刻领悟了“诚实守信”在市场经济、社会建设中的重要性，同时也将“诚实守信”的精髓融入到了企业中。

当然在探索摸索前行当中也有百密一疏、不尽完善的地方和失误处，套用两句俗话“百姓心中有杆秤、群众的眼睛是雪亮的”，也许是因为感恩、平和的心态与处事、也因为是几年如一日的坚守诚信与承诺,打动和赢得了众多经销商和合作伙伴们的信任与支持；也在网络批发销售上赢得了不错的口碑和诚信度。虽然这当中也发生了一些沟通和合作上的小矛盾或不愉快,但最终大家都能坦诚地本着互相理解、互相尊重、互利互惠、合作共赢的友好心态，化解了相关的矛盾和不快。

孙志安同志对诚信的定义不仅仅停留在以高质量的产品回馈消费者的层面上，在企业的不断发展的同时，不忘实现自己的社会责任，更好地服务于社会也是一种诚信，提出了发挥自身优势，树立强大的公司形象，不仅公司品牌要提升，更要带动国内钢带产业的壮大，形成具有国际竞争力的民族产业的郑重承诺。

胡锦涛同志在全国政协十届四次会议关于八荣八耻的论述中就指出“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”。诚信既是社会责任，也是道德精神。在市场经济条件下，它的本质在于首先是经济规律，其次才表现为伦理性质。市场经济是法制经济，也是信用经济。形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，是建设现代市场经济体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。因此，倡导诚实守信，践行诚信兴商，加快诚信体系建设，对贯彻落实科学发展观，创造良好的社会信用环境，推动经济建设与和谐社会全面发展，意义重大，影响深远。

严格遵守诚实守信原则先后被市区各部门评为：

2003年12月企业被安阳市文明办、安阳市工商联评为“安阳市诚信经营五星级企业”；

2003年企业被安阳市人民政府评为“守合同重信用企业”；

2004年被评为“工商联、行业商会工作先进个人”；

2005年被评为“企业家联谊会会员”；

2005年被评为“安阳市青年联谊会会员”；

2005年被安阳市殷都区西郊南流寺授予“捐资修路特别贡献者”；

2006年10月被安阳市民政局、安阳市人民检察院评为“安阳市民营经济维权发展促进会会员单位”；

2007年8月被河南省诚信民营企业评审委员会评为“河南省诚信民营企业”；

2007年当选为安阳市殷都区人大代表；

2007年企业被定为优化经济发展环境监测点；

2007年被评为“安阳市劳动模范”；

2007年被安阳县信用联社推选为第一届信用社理事会理事；

2007年当选为殷都区钢材行业协会会长。

这些成绩已经成为过去，我们相信孙志安同志将继续沿着诚信经营的道路，勤勤恳恳，实事求是，脚踏实地，稳步地向前发展，为振兴安阳经济，早日建设为豫北区域性中心城市，带领大家早日步入小康社会而努力奋斗。

来源: 河南文明办