18年投递生涯，周斌走过的邮路里程达25万公里，经他手送出的邮件重量累计达20.70万公斤，他投送的报刊份数累计达423.48万份，信件达116.66万封，并达到了无一差错，无一投诉。这就是常熟市邮政局投递员周斌爱岗敬业的真实写照。

童年的志向

周斌的父亲曾经也是常熟市邮政局的邮递员，母亲在邮政局的报亭工作，周斌的家庭称得上是一个“邮政世家”，一家人对“绿色邮政”有着深深的热爱和眷恋。小时候，周斌喜欢座在父亲绿色的邮政自行车上，听着自行车清脆的铃声，看着父亲走大街、穿小巷，把一份份邮件和报刊杂志送到每家每户。在他童年的记忆中，父亲的工作很自豪，于是在周斌小小的心灵中，立下了一个志向，那就是长大后，也要和父亲一样，做一名投递员。

1994年6月，怀着对绿色邮递的憧憬，周斌如愿以偿地走进了常熟市邮政局发行投递公司，当上了一名邮递员。可刚工作了没有个月，周斌思想上就打起了退堂鼓。因为他觉得投递工作繁重而又艰苦，不仅是一个体力工作，同时也是一项脑力工作，并没有自己想像的那样轻松和浪漫。再加上当时有人帮他介绍了几个对象，可对方听说是投递员，嫌投递员工作既辛苦又不是“铁饭碗”，都一一告吹了。一连串的打击使周斌产生的改行的念头。这时，年迈的父亲和周斌进行了一次长时间的谈心。谈心中，父亲讲起了自己对邮政工作的认识，也讲起了母亲临终前对周斌说的一句话：“一定要认认真真工作，踏踏实实做人，认真做好投递工作”。

从此母亲的话成了周斌的座右铭。每天早上，周斌都是第一个到岗位，分报纸、排信件、装兜、出班投递，无论炎炎烈日是冰天雪地，也无论是乌云压顶还是瓢泼大雨，他总是按时出班，，以高度的政治责任感对待投递工作的无限热爱，按时、按质、按量地完成各项工作、生产任务。投递工作虽然平凡又艰苦，但周斌从不叫苦叫累，坚持以事业为重，以为用户提供100%满意服务为己任，充分体现出一个人民邮递员心系群众、实实在在为群众服务的优良品质。

随着城区改造和小区扩建的步伐加快，投递员遇到地址不详或无法投递的“死信”是家常便饭，按业务规程这些信件经试投后仍投不出去，只要贴上改退批条，退回去就可以了。但在周斌手中，他从不轻易“批退”，而是想方设法，努力将信件妥投到用户手中，让邮路成为用户传递你、我、他友爱和亲情的桥梁。2009年5月份一封北京寄往常熟环城路14号范静的信件，由于地址不详，又无收件人联系电话，他试着从环城南路到环城东路查找，几经周折，最终把信件妥善送交到收件人手中。

关心孤寡老人

周斌经常放弃休息，为行动不便的孤寡老人服务。刚工作时，安排周斌投递的段道是老城区和平街一带，段道上有位家住虹桥下塘11号的庞炳汉老人，年逾80岁，腿脚不方便，周斌便利用每天投递的机会和工作之余，看望照顾老人，帮助老人做一些力所能及的事情，如日常打扫卫生、代交水电费、领取生活费、代买生活用品和药品等。每年的春节、元旦、中秋、重阳等节日，他总会带上蜂蜜、糕点等慰问品来看望老人。后来由于工作需要和投递段道的变动，他把照顾老人这个任务移交给了接手该段投递的小吴同志，但老人的生活和身体状况一直是他心头的牵挂，经常和老人保持着联系，经常前往嘘寒问暖。老人逢人便称赞小周好比自己的亲人。有一年常熟城区发生了严重的内涝，自行车不能骑，送信件报纸特别困难，周斌赤着脚，把裤管卷到大腿上，把雨披披在信件报纸上，衣服湿掉没关系，但信件报纸不能弄湿。在这样的大雨中，周斌坚持一家一家把报刊杂志送完，一直到下午2点，才吃上午饭。2009年冬季，常熟大雪，冰天雪地、北风呼啸，地面滑得行走都十分困难，周斌推着自行车在路上滑倒了几次。有的居民对他说，这样的大雪，就不要送了。但周斌说，这是我的工作，我一定要坚持。就这样，周斌轻伤不下火线，跌倒了爬起来继续送信，见到收件人，依然满面春风地说：“张阿姨，有您的信”。“李师傅，您的报纸来了。”

活地图　

工作中，同事们把周斌称为“活地图”。只要是周斌投递的辖区内，每一户住宅号码和居民分布情况，以及这户人家订的什么报纸和杂志，他都能随口报上，这样就增加了投递工作的准确率。平时他虚心向老师傅学习，认真学习邮政业务知识，不断提高邮政业务技能，自觉进行业务学习，提高自己的分发、数报能力，缩短邮件内部处理时间，在处理邮件上做到快而准。周斌过硬的业务技能得到了全局上下的一致公认。他在常熟市邮政局举行的投递工种业务操作比赛中多次获第一名。去年他还代表常熟邮政局参加了苏州邮政局举行的邮政职业技能带头人操作比赛，夺得了冠军。18年来，周斌以绿色邮车为载体，爱岗敬业，扎实工作，在平凡的岗位了做出了不平凡的业绩，他连续多年被评为常熟市、苏州邮政局优秀员工和常熟市邮政局“质量服务好、安全生产好、业务发展好”“三好”投递员称号，并获2008-2010年常熟市劳动模范荣誉称号。

来源：江苏文明办