李群庆，男，43岁，长沙市望城区高塘社区人。他在八个月大时因突发高烧，医治无效，导致双腿萎缩，成为一名肢体残疾人；他身残志坚，靠自己的顽强和勤劳、诚实和守信，用自己的实际行动演绎了一个健全人都难以实现的创业历程。

身残志坚，不信命运的艰辛创业

在望城县高塘岭镇一条绿荫覆盖的马路边，一个“残得喜”商务茶楼格外抢人眼球，那高高悬挂的大红灯笼，变幻不定的霓虹灯，给人一种华丽而神秘之感。商务茶楼，这在望城县尚属第一家，而创建望城“第一家”的是残疾人李群庆。42岁的他如今已是一个资产800万、为社会提供就业岗位100多个的老板。他的事业受到了社会的赞许，他诚实守信的经营理念更得到了世人的认可，这些都为他的创业奠定了坚实的基础，三十余年的经营之路，令他感慨万千。

湘江西岸的高塘岭，鱼欢鸟唱，一幅鱼米之乡的美景。然而，出生在这个鱼米之乡的李群庆，命运送给他的不是鲜花与微笑，8个月时，一场持续的高烧，两条嫩藕般的小腿，萎缩成了干麻花。残疾的身体，让他如同折翼的鸟儿，无法飞翔。每天清晨，他趴在家门口，痴痴地望着山的那边，村里的小学就在那里，同龄的小伙伴在那里圆梦！懂得儿子心事的母亲一次次难过得抹泪，一天母亲突然说：“让哥哥背你去上学吧”。小群庆趴在哥哥背上，走上求学之路。哥哥、同学、乡邻数十人的肩背，让他完成了小学4年学业。

拐杖支起了他的身子，也燃起了他的信心。12岁辍学后，他摆过小摊、卖过茶水、修过皮鞋。17岁那年，他怀揣母亲卖了4头猪的300元钱，开始创业人生。他买了辆三轮车，到望城县城东蔬菜市场进一车小菜，再到城西的330厂宿舍区销售，刚刚销完小菜，又马不停蹄地背起冰棒箱，傍晚下班时，他的包点销售车又出现在330厂的宿舍区。刚刚从怀化山沟迁入望城的330厂，几千职工无人不识这个一天三次、准时出现在厂区的热心小伙，感动于小伙的毅力与微笑，人们竞相买他的商品。一天做三份生意，一个健康人都难以做到，而二级残疾的李群庆却做到了。他每天凌晨4时起床，排队进货，一个双脚不能点地行走的残疾人，每天来回奔波20公里。开始，他只能拄着双拐慢慢地推着三轮车走，后来，他右手夹着三轮车车把，稳住方向，右腿用铁棍绑直，固定在踏板上，左手压着毫无知觉的左腿，一上一下，“踩”着三轮车前行，不听使唤的腿脚，经常踏空，连人带车翻倒在地，全身摔得皮开肉绽，摔倒了爬起来继续骑。敢于挑战极限，勇于握住命运咽喉抗争，就有奇迹产生，他终于学会了骑三轮车，学会了骑电动摩托，还成为罕见的下体残疾的汽车司机。20岁时，他的拐杖由双拐变成单拐。

丢了一根拐杖，人生又有新的开端。1997年，他在县政府广场租了个门面，父亲给他起了店名“残得喜”，其用意，是残疾人在市场经济中通过自强不息的奋斗，同样能够拥有和正常人一样的成功喜悦。

诚信为本,始终恪守经营之道

创业之初，“诚信经营，价格合理，童叟无欺”，十二个大字张贴在他虽只有二十几个平方的便民店中，店小无假货，价格实惠，新老顾客，络绎不绝，生意日益兴隆，规模越做越大。2004年，一位自称是广州海飞丝销售的业务员拉着货，找上门，要求李群庆代销海飞丝洗发液产品，并出示了公司介绍信和产品检验证明书，在支付6800余元货款后，货即卸到店中。没过两天，就有顾客来店退货。经送检核实后，海飞丝确系假货。李群庆马上与近两天购买这一产品的几十名顾客联系，收回销售的海飞丝产品，将价值6800元的产品封存。在骗子无法联系的情况下，李群庆只能将假货全部自行销毁；2006年底两位顾客办喜事，提前五天分别在他店中订购了价值6万余元的烟酒，其中芙蓉王香烟100多条，哪知第二天芙蓉王每条涨价10多元，为恪守订购合同，他一下承担了近2000余元的调价损失。类似的事例很多，在很多人看来他在做一些傻事，也正因为这些傻事让他的顾客越来越多，销售渠道越来越宽，新老顾客和销售商都愿意与他合作，销售额年年攀升，生意越做越大。

顾客至上，事业发展的根本之源

在“残得喜”生活超市，所有的工作人员都坚信着这样一句话：顾客至上，服务第一！为顾客提供最好的服务，免除顾客的后顾之忧，是所有工作人员的头等大事，甚至比销售出商品更为重要。这样贴心的服务也得到了大家的认可：

“我很庆幸买商品时，选择了“残得喜”生活超市！”

“有这么好的服务，如果有需要，我一定会继续支持“残得喜”超市！”

“没想到我家买的小电器摔坏后，在“残得喜"也可以得到维护，以后东西就认它了！”

“良好的口碑是通过我们一点一滴的用心服务得来的，我们会把这个活动继续做下去，我们会以卓越的服务，让顾客无忧。”李群庆说。

明码标价，假一罚十是他恪守对顾客的承诺。多年经营中，无数次有商家到店里要求上货销售自家商品，一些不法分子以高额利润差为诱惑推销伪劣产品。2005年一名自称某某公司的酒类销售员找上门以开展活动为名，推销低于市场进价近200余元／瓶的高档白酒，遭到了他的拒绝。还有的开门见山嗦教以假酒混在真酒中捆绑销售，谋取巨额利润，也遭到了他的拒绝。一直以来视顾客为上帝，不昧着良心赚不义之财的经营理念，让他赢得了广大顾客的好评，更为他个人事业带来了巨大的发展空间。

依法依规，门店经营的基本原则

在经营过程中，李群庆非常注重诚信经营。在经营场所他总是把“烟草专卖零售许可证”等商品销售凭证摆放在显眼的位置，定期擦拭清理，保持整洁。只要有顾客前来购物，他都会说明商品的正规进货渠道，让顾客放心购卖。

不会贪顾客的“蝇头小利”，而放弃长久的经营原则。李群庆说：“君子爱财，取之有道”，有些顾客来卖烟多付了钱，他都如数的归还给顾客，从而打动顾客，为了立足长远的生意，树立好自己的诚信经营形象。

    他经营卷烟十年多来，从不出售假烟、非法渠道进货，始终从烟草公司进货，店里保持着清一色与许可证号一致的卷烟，保证货真价实。正是他诚信、守法、文明经营、善结人缘，时间长就有一部分相对固定的老顾客常来光临。

经商多年来，不时有顾客遗失财物在店里，李群庆拾到后，总是会仔细保管好，等有人前来寻找时，在核对相关信息后，如数返还给失主。这些年来，他先后拾得手机四部，人民币3600多元。

帮助他人,人生价值的最大体现

凭着自己的艰苦奋斗，他致富了，而生活上他却从来不乱花一分钱，一直过着简单朴实的生活。但在帮助他人、关心弱势群体上他却从来没有吝啬过。他用一颗感恩的心去对待身边的每一位弱者，身体力行去做善事。有一次，他从电视上了解到望城县白沙洲一个残疾人由于家境贫困缺钱治病，病倒在床，小孩辍学在家。第二天，他找到这位贫病交加的残疾人，伸出援助之手。望城县乔口镇一名重度残疾人，坐在一个装着轮胎皮的滑板上，用手当脚慕名爬到他的店里，李群庆第一句话就问他：“你吃饭了吗？”对方答：“没有！”李群庆当即泡上一碗面，蹲在地上，一筷子一筷子地喂给他吃，路过的顾客看到了深受感动。

2008年四川大地震，他是社区第一个向灾区捐款献爱心的人。几年来，他累计向贫困户、困难户捐款、捐物达6000余元。一个本需要社会关怀的人，通过自己不懈的努力，艰苦创业，取得了成功，致富之后不忘回报社会，将帮助他人作为自己人生最大的幸福。

来源：湖南文明办