人物故事：

　　周国荣，女，汉族，1956年11月出生。郑州市双凤鞋业有限公司董事长兼总经理。

　　三十多年来，周国荣坚持以诚为本、以信立业，坚持“做鞋人想着穿鞋人”的企业宗旨，贯彻“创百年品牌，建长青基业”的经营理念，奉行“宁让企业吃亏，也要让消费者满意”的服务理念，将企业打造成群众认可的好企业。

　　周国荣同志1984年创办了郑州市双凤鞋业厂，2002年企业更名为郑州市双凤鞋业有限公司。三十年来，她始终坚持“做鞋人想着穿鞋人”的企业宗旨，贯彻“创百年品牌，建长青基业”的经营理念，奉行“宁让企业吃亏，也要让消费者满意”的服务理念，以市场为导向，以质量求生存。不断开发设计出款式新、质量优、穿着舒适、价格适中的“双凤”皮鞋，深受广大消费者的信赖。她凭着坚强的毅力和良好的信誉，将“双凤”牌皮鞋打造成为“中国驰名商标”、“国家免检产品”、“中国真皮鞋王”、“河南省名牌产品”、“河南省著名商标”、“河南省诚信民营企业”和“河南省信用建设示范单位”等多项荣誉。随着企业的不断发展壮大，取得了显著的经济效益和社会效益。

　　产品的质量是企业的生命，质量兴则企业兴，质量强则企业强。周国荣始终牢记企业发展的这一根本，把抓产品的质量放在一切工作的首位。1999年公司在全省皮革行业率先通过了质量认证，经过十几年的努力，在周国荣的带领下，建立了强有力质量管理体系。按照质量体系的要求，每年定期开展内审、外审和管理评审，通过这些手段，从中发现问题，使企业不断持续改进；认真落实从实践中总结出来的“从生产源头抓好产品质量，从皮鞋设计保证产品质量、从生产过程控制产品质量”的一系列管理制度和好的经验；在生产过程中，坚持“上道工序服务下道工序，下道工序监督上道工序，不合格产品不准流入下道工序”的管理模式，确保产品的质量。十几年来，“双凤”牌皮鞋无论是国家质检总局、中国皮革协会抽检，还是河南省质检局监督抽检，双凤鞋业公司的产品，各项指标全部合格。

　　穿过双凤皮鞋的消费者，对其评价最多的是“质量好、舒适”。但是却因为太舒适，曾被消费者怀疑不是真皮的。周国荣回忆说，曾有一位老太太因为感到鞋皮料太软，误认为是革的，就把鞋拿到店里，店员一再承诺是真皮的，老太太就是不相信。在解释无果的情况下，为了打消她的疑虑，市场部领导决定，让专卖店工作人员当场把皮鞋剪开，并当着她和顾客的面验证。鞋子剪开了，确实是真皮的，面对事实，老太太连连惊叹。现在不仅老太太成了双凤的老顾客，也带动周围的邻居和朋友成了双凤忠实的顾客。通过这件事，周国荣说：做企业是良心工程，你对顾客讲诚信，顾客对你的产品就信任。目前，“双凤”牌皮鞋已是中原大地深受消费者喜爱的一个知名品牌，顾客的满意度和忠诚度，企业的信誉度和美誉度逐年提高。

　　成绩只能代表着过去。在新形势的要求下，周国荣带领她的团队，为实现“创百年品牌，建长青基业”的愿景，将一如既往地奉行打造精品、服务至上的理念，质量诚信赢天下，为穿鞋人做“足”功夫，走向更加辉煌的明天！

来源：河南文明办