事迹概括：他是一家家俱广场经理，在经营中，坚持信守自己的承诺，被称为“为人信的过”的人。被河南电视台评为“重质量，守信誉先进单位”。被安阳市工商联和消费者协会评定为诚信经营示范单位。安阳市文峰区诚实守信道德模范标兵。

事迹介绍：

牛玉山是文峰中路中港家俱广场经理，他能够在自己的工作岗位上，自觉践行社会主义荣辱观，模范遵守公民道德规范，诚实守信，爱岗敬业，乐于助人，在广大职工和客户中享有很高的声誉。他人真诚，公道正派。遇有困难，宁可自己吃亏，也不让他人过不去。凡是同他共过事的，不论是领导也好，同事也好，都称赞他“为人信的过”“够朋友”“是个正派人”。

牛玉山在业务工作中，始终坚持质量第一，坚决杜绝假冒伪劣商品进场。场内各商户的营业员在介绍商品时，透明度非常高，有一是一，有二是二，货真价实，从不欺诈客户，群众口碑很好。2010年被河南电视台评为“重质量，守信誉先进单位”。 被安阳市工商联和消费者协会评定为诚信经营示范单位。

他经常给身边的工作人员讲“顾客是上帝、消费者是咱们的衣食父母、将心比心、人心是金”。在牛玉山的影响下，商场全体工作人员都能够坚守岗位，热情待客，诚信服务，千方百计做好售前、售中、售后服务工作，宁可自己麻烦千遍，不让顾客一时不便。一切从维护消费者利益出发，努力解决客户的后顾之忧。牛玉山同志不仅动员场内所有商家筹集信誉保证金，而且协同工商部门和消费者协会在场内设立12315联络站和消费者投诉站，明确规定：如果出现投诉问题，先赔付，后调解，坚持实事求是解决，保证让商户满意。然而信誉保证金至今没有动用过，因为近几年来始终没有出现过客户投诉现象。故而中港家居广场被安阳市工商联和消费者协会评定为2009年度诚信经营示范单位。

牛玉山热爱党，热爱国家，热爱社会主义。他遵纪守法，照章纳税，自觉维护国家利益，是模范纳税人。他热心公益事业，乐于助人，乐于奉献。2010年青海玉树地区发生地震灾害时，他带头发动工作人员捐款捐物，积极支援抗震救灾。2011年牛玉山听说安阳市中心血站血源紧张，又主动跑到血站献血两次，为救死扶伤作出积极贡献。由于牛玉山诚实守信，爱岗敬业，乐于奉献，受到广大职工和客户的一致好评。2011年被推选为安阳市文峰区工商联第四次代表大会代表。

牛玉山不仅对工作极其负责任，对同事、对职工无限热忱，而且对自己的父母和岳父母也恪尽孝心。他日常工作虽然很忙，但他仍不忘抽时间回家探望老人，只要听说老人身体不舒服或者精神状况不佳，不论白天黑夜，他都要赶到老人身边，嘘寒问暖，捧茶送饭，或者将老人送到医院，积极治疗，从不延误病情。今年8月份牛玉山的岳父病了，老人怕影响牛玉山工作，不叫孩子们对他说。后来在饭桌上牛玉山听说了，它便立即退席赶回家里，赶快将老人送往安阳市三医院检查治疗。当时老人感动的眼含热泪，拉着牛玉山的手说：“好闺女不如好女婿啊”！2012年7月牛玉山同志被文峰区评选为诚实守信道德模范标兵。

来源：河南文明办