节假日，她忙碌；烦琐事，她出现；有困难，她解决。在创建和谐示范社区的行程中，在决胜脱贫攻坚的道路上，她披星戴月，一刻也未停息，大街小巷遍布着她数不清的足迹，流淌着她辛勤的汗水，留守儿童脸上甜美灿烂的笑容，孤寡老人眼中感激的泪水，困难群众创业致富的喜悦，社区居民发自肺腑的欢笑，无不印证着她对社区事业执着追求的倩影。她就是安龙县栖凤街道西二社区党支部书记，社区居民亲切地称之为“最美当家人”的伍倩。

　　现年40岁的伍倩，自2008年以来，曾先后担任社区副主任、主任、党支部书记、街道党工委委员、安龙县人大代表、全国旅游社会监督员等职，2016年被评为优秀共产党员、安龙县十六届优秀人大代表。社区工作千头万绪，极为繁杂，用“上管千条线，下管一根针”来形容也不为过。工作中的她，千方百计，想方设法，在援助下岗职工就业、关爱留守儿童、留守老人、帮扶贫困家庭发展生产等方面不懈努力。

　　莫红英是望谟县糖厂的下岗困难职工，2014年迁入安龙县栖凤街道西二社区后，已40多岁的她一时难以找到适合的工作，家庭生活也随之拮据，伍倩得知这一情况后，将她安排在社区的西龙商贸城从事卫生环境管理工作，月收入1500元，实现了再就业，生活有了保障。罗燕是西二社区五格村的失地农民，2015年参加社区组织的厨技培训后，也被伍倩推荐到街道办事处食堂工作，月工资2000元。

　　自2012年以来，西二社区下岗职工及就业困难人员有65人，为了帮助他们实现就业，伍倩主动向安龙县妇联、安龙县社保局等相关部门申请，多种渠道组织开展就业技能培训，通过培训，让他们掌握一技之长，有的选择自主创业，有的通过社区联系用工岗位，推荐到县内企事业单位食堂或其他不同岗位就业，就业率达100%。

　　关爱留守儿童的成长和空巢老人的生活是伍倩每天的日常事务，她常在茶余饭后，深入社区，深入群众，发动志愿者和社会爱心人士开展爱心服务活动，为留守儿童和留守老人送温暖、献爱心。目前，社区注册志愿者人数已达893人 ，占社区常住人口的15%，每年组织志愿服务活动超过 100次，并将区域内的116名留守儿童和35名空巢老人进行了分片包保，确保他们的正常生活。

　　社区20名妇女自愿者组成的“爱心妈妈”团队，每年冬季，都为辖区内的贫困留守儿童编织爱心毛衣，让孩子们感受到爱的温暖，在每个“六·一”节到辖区学校看望留守儿童并送去慰问品。

　　“妈妈，您在那边辛苦了！好久回来嘛？”

　　“儿子，你在家要听爷爷奶奶的话，听老师的话，好好学习，过年我就回家，给你带礼物。”

　　这是暑假期间，西二社区“亲情聊天室”里一对母子正在视频聊天的情景。

　　为了让留守儿童与外出务工的父母能够经常得到勾通，伍倩挤出办公经费购置了4台电脑设备，专门开设了留守儿童“亲情聊天室”，免费供留守儿童在假期与父母交流使用。

　　两年来，为鼓励大学生、外出务工人员返乡创业，伍倩积极向人社就业小贷中心争取小额担保贷款资金，共为社区34户居民申请小额担保贷款270多万元，解决创业资金困难问题，让群众充分享受到党和国家的优惠政策，通过创业致富奔向小康。

　　“社区服务是社区工作的重中之重，就是要创建‘爱心服务型’品牌，服务于民、造福于民，以满足居民的需求为目标，以赢得居民的满意为宗旨。”伍倩如是说。

　　西二社区在伍倩的带领下，由志愿者成立了社区治安义务巡逻队，15名义务巡逻队员不论严寒酷暑，不分白天黑夜，对社区全方位进行不定期巡逻，营造良好的社会治安环境，积极推进法制安龙建设，三年来在社区内没有发生一例刑事案件和恶性事件，提高了群众的安全感和满意度。同时，组织了8名工作人员进入西苑小区开展便民服务，管理小区的卫生环境，主抓“文明在行动?满意在安龙”工作，保证了小区居民日常舒适的生活环境，社区文明程度有了大幅提升，得到居民的一致好评。

　　为丰富社区群众的精神文化生活，伍倩协调装修了一间房屋作为群众文化活动场所，内设有图书每天8小时免费开放、电子阅览室、舞蹈训练场等，并亲自牵头组织社区文艺爱好者60余人在社区内长期开展不同形式的文化活动，每年元旦、春节、七一、中秋、重阳节等节日，都要举行庆祝活动和文艺演出，既丰富居民的业余生活，又激活了社区的文化活力，大大提升了群众的文化幸福感。

　　“邻里守望”促和谐。西二社区志愿者用邻里守望编织社区的爱心网，使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱。通过综合包户、结对帮扶、亲情陪伴等多种形式，让空巢老人身边有儿女般的关怀，让农民工身边有朋友般的关照，让留守儿童身边有父母般的关心，让残疾人身边有亲人般的体贴，社区和谐稳定，群众安居乐业，生活幸福。

　　近年来，伍倩在社区管理工作中，积极探索服务新模式，形成了“服务主体组团化、服务体系网格化、服务方式联动化、服务关口前移化、接待群众耐心化”的工作机制，将辖区分成7个片区，明确专人接待，畅通为群众办事渠道；设置了职业介绍、就业推荐和培训登记等6个窗口，为辖区内群众就业提供服务。在具体的操作中，还联合了相关单位和部门，开设了家政服务、电脑、厨师、汽车维修等10种培训班，让每一个社区居民至少掌握一门实用技术，提升创业就业能力，确保他们的生存能力不失业。

　　由社区牵头，成立服务公司，根据《村、居民委员会组织法》，实行自我管理、自我服务、自我约束的机制，采取以社区为主导、市场化运作的模式，解决居民就业。同时，还完善了社区服务机构的建设，建设了社区老年日照中心，文化活动场所及妇女、儿童服务中心。

　　功夫不负有心人。西二社区在伍倩的领导下，获得贵州省示范妇女之家、贵州省农村妇女岗位建功先进集体、“五好”基层党组织、文明先进集体等荣誉称号。

　　伍倩以身作则，甘当公仆，用她的实际行动践行了一个优秀共产党人的理想信念，把青春献给社区事业无限的为人民服务中。

　　“随着省级城市综合体翔龙嘉莲、州级城市综合体桦苑商贸城、印象荷城、鑫凯龙城、尚水上城等项目的建设和落成，西二社区可容纳人口规模将达3万多人，我们计划组建社区集体企业，拓展就业平台，培育社区集体经济，一定要把社区建设得更加美丽！”谈到下一步的打算，面对强劲的发展势头，伍倩信心满满。（李 忠）