雷锋说“人的生命是有限的，但为人民服务是无限的。我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。”

　　在T53/54次列车上，也有这样一群人，他们把雷锋精神贯穿到列车服务中，把“待旅客如亲人”的宗旨牢牢地记在自己的心中。

　　黄浦苏江是一位经营玉石生意的商人，2月28号由于急着从苏州返乌，他第一次持无座位车票登上了T53/51次列车，没想到车到郑州站时他由于高血压几乎昏迷，年过半百的他头冒虚汗、脸色发青，他哆嗦着找到了5号办公车列车员要求找个休息的地方，当时值乘的沪3组乘务员杨彦琳立即将黄浦苏江的情况汇报给列车长，并建议将软卧车厢郑至西安间的唯一一个空铺暂时补给他，然后杨彦琳一手搀扶黄浦苏江另一只手扛着他的行包将他送到了软卧，西安开车后杨彦琳又提醒列车长从乘务员休息的车厢里腾出一个下铺，分两次将他和他的行李送到了16号车厢，又嘱咐16号乘务员好好照顾该旅客……黄浦苏江终于转危为安，而瘦弱苍白人杨彦琳抬手用力地擦拭额头流下的汗水的情景确永远地印在了黄浦苏江心里。

　　3月6日，黄浦苏江带着题为“真情奉献，服务周到”的锦旗找到了杨彦琳所属的单位——乌鲁木齐铁路局客运段，他激动地向接待他的领导说：“你们的乘务员小杨救了我的命，我要给她送东西和钱表示感谢，她却拒绝说这是她应该做的，现在这个社会，这样的人太少了，你们一定要大力弘扬这种精神，否则我永远无法安心！”，在黄浦先生的一再要求下，杨彦琳终于被请到了现场，黄浦苏江眼含泪光亲自将锦旗交到了杨彦琳的手里……

　　这样的好事在T54/53次列车上还有很多。三月份以来。T53/54次列车结合雷锋活动，加大了为旅客做好事的工作力度，他们要求每个乘务员每趟为旅客做好事不少于2件，督促乘务员勤巡视、勤观察，及时发现重点旅客做到重点照顾，及时发现有困难的旅客协助解决困难。其次，要求在车厢里深化便民服务。在保证列车供水、餐车饮食引导服务的前提下，要求“红十字”乘务员及服务点乘务员每天背药箱、无偿服务箱下车厢一次，到座位上为旅客提供药品、针线、纽扣等应急需求。此外，还用雷锋精神影响带动旅客，每个乘务班组组成3人以上的文艺小组，以“学习雷锋精神、共创文明之旅”为口号，下车厢进行互动表演和互帮互助宣传，在列车上形成乘务员与旅客、旅客与旅客和谐共处，互帮互助的良好氛围。