让每个共产党员都成为和谐社区的“润滑剂”

　　“有一户居民前段时间家里办喜事，剩下不少活鸡活鸭都养在家里，影响了社区环境，早上刚刚劝说完，他们也同意不养了。”来不及喝一口水，在社区里跑了一上午的莫火根急忙赶回家吃午饭，这位今年已经71岁的老党员，一大早就到居委会领取了“红袖章”，在社区里开启一天的志愿“巡查”。

    有着30年党龄的老莫是社区里出了名的“热心肠”，平时就爱帮助社区做些力所能及的事情，但近两个月来，居民们发现社区里多了不少像老莫这样的“红袖章”，卫生管理、矛盾调解、交通疏导……莫舍的大事小事，处处都有他们的身影，成为一道亮丽的风景线。原来，这支由社区党员组成的“红袖章党员志愿服务队”在春节前刚刚成立，全社区143位党员有一半已经报名，志愿参与社区服务管理。

    “志愿服务队的成立，是我们根据社区现实情况决定的。” 莫舍社区党总支书记朱正超介绍，2004年，为支持国际教育园和吴中经济开发区的发展，原来的莫舍和张宅两个村拆迁合并，随着苏州城市化的大步迈进以及越溪城市副中心地位的确立，原本的乡村逐渐融入城市，现在社区里常住人口达到7000多人，加上外来流动人员要突破万人，社区管理压力一直很大。

    像莫舍这样的动迁社区，虽然面临着大量外来人口的涌入，在管理上仍要迁就乡土人情。即使已经融入城市多年，但还有一部分居民，特别是年龄大一点的居民，依然保留着以前农村的生活习惯，比如养鸡养鸭、砍柴烧火等等。

    “居民在自己家里建造炉灶，在房前屋后堆起木柴，不仅给社区保洁带来困扰，也污染了大气环境。”莫舍社区团支部书记、志愿服务队队长钱莉萍介绍，前段时间，社区党员干部开会，讨论要重点治理烧柴这个大难题。放在以前，这种“得罪人”的事情最终会落到居委会和物业公司的头上，而在“红袖章党员志愿服务队”成立之后，不少党员主动承担起这次治理任务。在党员们的劝说和社区适当补偿的作用下，短短一周的时间，“小火炉”问题就基本上完全解决了。

    “基层的党员脸上没有写着‘党员’二字，不少居民有时候也不听从劝解，这导致普通党员在许多时候不好直接参与管理服务。我们发了一个红袖章，看似很普通，但却是一种形式创新，让党员同志树立责任感和荣誉感，从而更好地参与身边事务的管理。”朱正超坦言，光靠社区工作人员和物业去管理社区出现的问题，很有可能碰到居民不理解、不配合的情况，甚至不少居民会产生抵触心理。而党员志愿者大多都是原来的村民，和社区居民都是抬头不见低头见的乡邻，党员志愿服务队的成立，让这样的尴尬难题迎刃而解。“农村人讲个面子，大家乡里乡亲，晓之以理动之以情，问题基本上都能顺利解决。”朱正超说。

    “红袖章党员志愿服务队”成立的背后，是莫舍社区多年来对党建工作的积极创新，更是对“网格化”管理切合自身实际的精准下沉。早在多年前，莫舍社区就创新性地提出“831工作计划”，所谓“831”，就是要求党员当好“八大员”，即政策宣传员、理论讲解员、工作指导员、心灵导向员、廉政监督员、社区管理员、支部信息员、群众联络员；党员对辖区群众的所做、所思、所求做到“三知道”；社区则要做到“一跟上”，对群众反映的热点、难点问题，好的建议和意见，都要跟进服务与管理，高效为民办事，建设和谐社区、美丽社区。而志愿服务队的成立，更是对这一工作机制的延伸，把党员的责任和荣誉都搬到大家看得见的地方，充分调动党员服务积极性。

    而为了保持党员志愿者服务积极性，也为了防止党员在志愿服务中“滥用权力”，莫舍社区还形成了一套看似简单却又十分有效的工作方法：“红袖章”必须当日领当日还，并进行登记，发现哪些问题、处理结果怎样都要及时上报。另外，从社区书记到每一位普通党员，只要身体条件允许，都要参加志愿活动，并把服务的时长和成效纳入积分制考核，年终给予相应奖励。目前，在莫舍已经形成以社区服务中心“党员志愿岗”和“红袖章党员志愿服务队”为主的“红色领航”党建品牌，每一位党员不仅成了连接社区和居民的纽带，也成了社区和谐的“润滑剂”。

    盛峥  金琦