中国爱心时间银行给志愿者发放的爱心存折

　　在这个世界上，比中年危机更可怕的是老年危机，比金融危机更可怕的是信任危机，危机四伏，投资什么才不贬值？股市？楼市？黄金？不，是时间。

　　何为“时间银行”？

　　近日，浙江省政府出台《浙江省老龄事业发展“十二五”规划》(下简称《规划》)，首次明确建立“时间银行”制度，进行志愿服务储蓄，促进助老志愿服务持续健康发展。志愿者可以将参与公益服务的时间存进“时间银行”，当自己遭遇困难时就可以从中支取“被服务时间”“时间银行”重点服务对象为老人。

　　围绕该《规划》，网友在微博上展开了热闹讨论。网友林卓文认为，时间银行制度设计得不错，中国社会即将进入老年化社会，在养老保障制度不健全的情况下，时间银行的做法是很好的补充；网友Claire黑娃娃认为，公益服务应无偿提供，被储蓄的服务时间难以得到回报；还有网友质疑，“我能活到需要人为我服务的年龄吗？”更多网友则因不知何为时间银行而观望。

　　其实，“时间银行”本土化实践已在河南悄然展开。

　　“志愿者在缺乏物质和精神支持的公益事业当中并未获得相应回报，公益机构管理者对此有负疚感。”作为中国爱心时间银行发起人，有着18年志愿服务经验的方红深受志愿者高流失率困扰。

　　一次偶然机会，方红读了《读者》杂志所刊发的《温暖的“时间银行”》，得到很大启发。如果能将志愿者的服务时间存入“银行”，等志愿者需要，用对等的劳动时间回报志愿者，不就可以激励志愿者了吗？他开始研究欧美国家关于时间银行的做法，在这期间，他还偶遇了台湾时间银行的推动者葛文祥，于是，两人一起商讨如何让“时间银行”扎根中国。

　　2010年年初，“中国爱心时间银行”在河南诞生（以下简称爱心银行）。

　　网上网下志愿者联盟

　　考虑到志愿者群体的松散性和易流失性，爱心银行采取网上《志愿者网络管理系统》和网下的《爱心存折》双重管理模式。

　　网上，爱心银行通过爱心时间银行网联盟全国志愿者，以此解决志愿者流动的问题。无论志愿者在何时何地，都可以通过身份证号查看个人累积的服务时间。与欧美国家主要依托社区服务的时间银行不同，爱心银行依托的是网络以及志愿者的个人服务。方红介绍说“因为社区组织比较松散，推广社区家庭服务有一定难度，比如去别人家打扫卫生还不能被多数人所接受，因此我们所开展的活动大多面对广大社区居民，而且不是纯粹从社区服务出发，而是从发动志愿者参与出发。”考虑到一些志愿者会因为上学和工作调动等原因离开所服务的社区或城市，爱心银行采用联网的方式，以此保证志愿者迁移后志愿时间仍然得到累积。

　　网下，爱心银行推出“爱心存折”。存折正面用来记录志愿者的服务时间、储存和消费爱心时间。存折的背面则有折扣优惠。爱心银行通过建立爱心商家联盟，给予志愿者一定的优惠折扣和部分物质奖励。爱心企业联盟参与者包括电子商务、服装、饰品、办公用品等企业，他们不仅赞助爱心存折的印刷，还提供一定的优惠回馈志愿者的爱心，比如IT品牌公司免费为志愿者每周维修一次电脑；酒店免费为志愿者提供50元/晚的标间入住优惠；饰品店、服装店也会给志愿者提供优惠VIP卡。

　　中国特色的爱心存折

　　方红认为，“在美国和日本，时间银行都是通过手撕支票的方式记录志愿服务时间，但中国人对使用支票仍陌生，习惯使用存折。因而我们采用免费发放存折的方式吸引志愿者，计划发放7万本存折，现已发放了1万多本，主要面向志愿者和公益组织。”

　　刚上小学六年级的李澳，现在是爱心银行的小富翁，仅仅一年时间，他的“储存时间”已经达到200多小时。李澳参与最多的志愿活动便是，与同学们一起担当“爱心小报童”义卖报纸，“我们在街上卖报纸，一份报纸1块钱，所得捐给贫困地区的爱心书屋。我记得第一次卖出60多份报纸，第二次卖了80多份，后来越来越多，现在我也不记得卖了多少份。”

　　在郑州电力高等专科学校任教的孙金梅也是爱心银行的会员，自今年3月份加入后，她已经参加过捐赠、会议服务引导、儿童话剧场地安全管理等多项志愿服务“储存时间”已有十几个小时，“我在有能力、有时间的条件下做公益，从未想过要储存什么，但每当看到爱心存折，心里感到很温暖，总有一种期待，也许有一天我会用到它。”谈起支取自己的服务时间，孙金梅则表示，因为目前网站数据库还在建设当中，支取还不那么方便。

　　难在存取通畅

　　台湾时间银行秘书长葛文祥介绍说，时间银行推广最困难的地方在于存取通畅。作为推广者，必须要看到会员的潜在需要，而会员的数量也会影响到时间银行的成功与否。他打了个比方，“比如我会开车、会刷油漆、会修电脑，另外一个人也会，我们两个人之间就会形成六种时间交换方式，如果人数越多，交换也会越多。其实每人都有自己的需求，我们必须打破单方面志愿者的施舍和赠与，变成双方互换，从‘你需要我’变为‘我们互相需要彼此’。这种供需互动的形成，促进社会资本的累积，时间银行就能成功。”

　　利用联盟推广则是方红正在考虑的整合资源、增加会员的操作方向。爱心银行现在通过两种方式推广，一是直营银行，在河南郑州、濮阳和登封三座城市直接开展；二是加盟银行，通过和其他地区的公益组织合作，在地级市设立一家试点爱心银行。“我们希望搭建志愿者、公益组织、企业和社会四个平台，促进相互联结，公益组织为志愿者提供精神支持，企业为志愿者提供物质支持，以保证志愿者服务的可持续。”谈起爱心银行的未来，方红充满信心。现在有70家左右公益组织正在申请与爱心银行的合作。今年，爱心银行将会联网河南10座城市，明年会免费加盟全国其他城市，爱心银行的新网站数据库也即将建成。

　　■对话 让每个人都常想起“互助”

　　南都：台湾时间银行成立的原因是什么？

　　葛文祥：2008年，台湾障碍者服务协会意识到，除了为身障朋友提供薪资、佣金保障外，还可以通过时间交换改善他们的家庭生活。比如，一位无法打扫房间的视障朋友，就可以通过给别人提供同等时间的按摩服务来交换，从而省下1000-2000块新台币的打扫费用。

　　南都：帮人遛1小时狗和支教1小时在劳动付出的价值上并不对等，时间银行如何做到公平？

　　葛文祥：在资本市场里，每一个举动都被赋予了价值，人是社会的螺丝钉，工作就是赚钱，于是导致劳动价值具有高低贵贱之分。其实对于每个人来说，时间是无价的，人才是这个社会最实在的财富。在时间银行里，完成一件事是工作的内容。无论你身处何种地位、从事哪种职业，劳动价值是对等的。无论有没有工作能力或条件，只要愿意帮助别人，每个人都可以存储服务时间。

　　南都：在交换时间的同时，是否也提高了社区间人们的信任度？

　　葛文祥：对。时间银行的核心价值在于社区参与的提升：人们之间互动、关怀、信任、接纳。打个比方，我问你钥匙放在哪里？你会立刻告诉我你通常放置的地方，因为经常使用；而我问你国小毕业证书放在哪里？你通常很难准确说出在哪个抽屉。“互助”就像是国小毕业证书，其实每个人身上都有，只是有些人因为不经常使用而忘了，甚至有人从来就没使用过。我们希望通过劳动交换，时间银行能让人们经常记起来“互助”所在的那个抽屉。 （葛文祥，台湾时间银行秘书长）

　　■新闻链接 时间银行的来历

　　美国人埃德加·卡恩是“时间银行”的倡导者。1980年，46岁的卡恩经历了一次大面积心肌梗塞，这次经历让他对生活有了新的理解，他的生活方向也由此改变。他后来创立了时间银行模式，根据这种模式，劳动不分贵贱，每个人的工作时间都是平等的。他还设计了时间银行系统，通过电脑可以把每个工作者的工作时间或接受服务的时间都按小时记录下来。目前，北美、欧洲和亚洲23个国家的300多个社区和企业都采用了这个系统。

（责任编辑：姬明华）