扎根房管工作一线 为民解难彰显担当

　　刘洋，男，汉族，1981年7月生，中共党员，天房集团房信物业公司副总经理。他致力于服务群众，解决企业产房屋管理难题。他积极推动企业发展，完成多项任务指标，助力公司可持续发展。他潜心化解基层矛盾，走访住户，解决吃水难、房屋漏雨等遗留问题。他敢于直面挑战，解决住户房屋产权历史遗留问题，助力落户、上学等难题。在雨季汛期，他冲锋在前，确保住户生活正常和公司财产安全。曾获评天津市城乡建设和交通委“新长征突击手”、市总工会“优秀服务标兵”。

　　致力推进企业发展。刘洋同志坚持用新思想新理念武装头脑、指导实践、推动工作，在高质量服务住户的同时，出色完成了公司的任务指标，为公司的健康可持续发展贡献了自身力量。他从最初担任房管员开始，始终全心全意做好住户服务工作，并通过努力走上公司中层管理岗位、公司领导岗位。10多年来，他带领同事们收缴房费共计8000余万元，商谈接洽200多家本市企事业单位和驻津央企，接管100多万平米企业产房屋，与管片属地住建委协调旧楼区改造70余处，为企业节省开支约600万元。

　　潜心化解基层矛盾。企业产房屋的日常管理与维修关系着百姓的生活，也关系着社会的和谐稳定。刘洋同志始终把解决好住户诉求作为自己的努力方向，坚持带领工作人员逐户走访管片房屋，主动与住户打交道，听取住户意见建议，根据相关情况有的放矢地研究措施、制定方案。河东区某小区平房年久老化，住户多次堵路上访要求拆迁。公司接管该项目后，他立即把此事纳入年内工作台账，亲自带领同事们更换小区自来水管道，修缮房屋屋顶、门窗以及公共厕所等。经过9个月的努力，解决了吃水难、如厕难、房屋漏雨等多年遗留的问题，得到了广大住户的认可和辖区相关政府部门、原房屋产权单位的好评，也彻底化解了矛盾，消除了不稳定不和谐因素。

　　倾力解决痛点问题。刘洋同志敢于啃最硬的骨头，把困难当做必须攻克的堡垒，事不解决绝不罢休。经过多年房管行业的摸爬滚打，他深切理解住户的所需所想和难点痛点。2022年以来，他为了解决南开某小区住户房屋产权历史遗留问题，积极奔走、多方咨询、反复研讨，先后参加了20余次与市国税局、市高法、市规自局、市不动产登记中心以及相关部门的协调推动会。同时与住户保持良好沟通，耐心疏导住户情绪，及时汇报工作进度，保证了在此期间未发生信访、上访事件。在相关单位和部门的大力支持下，最终成功为31家住户解决了多年悬而未决的落户难、上学难等急难愁盼问题。

　　始终敢于冲锋陷阵。作为一名年轻物业干部，刘洋同志做到了关键时刻冲得上去。在2023年雨季汛期，他主动带领同事们对有渗漏隐患的房屋抓紧维修，提前清掏雨水井杂物，给易积水地段房屋楼门备好沙袋，在多处重点低洼点位安排抽水泵，做好值班值守等工作。7月29日至8月1日大雨期间，他组织人员轮班巡查、及时排水，确保所管辖房屋经受住了几天大暴雨的考验，保障了广大住户的正常生活和公司的财产安全。通过这一次又一次的扎实工作，他收获了表扬、赢得了肯定，也促进了住户缴费率和企业效益的提升。刘洋同志经常说：“干事情不要怕困难，努力去做才有希望。”他表示，未来的工作中或许还会有接连不断的难题需要他去解决。今后，他将以习近平总书记视察天津重要讲话精神为指引，不忘初心、牢记使命，继续以开拓创新的闯劲、勇于担当的干劲在高质量发展“十项行动”和“三新”“三量”工作中贡献自己的力量，在企业改革发展和党的建设中作出不平凡的业绩。

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