李鲜芳:残疾女子诚信经营赢得认可 自强不息活出精彩人生(图)

发布时间:2024-06-19 11:12 | 来源:中国文明网 2024年2月 | 查看:87次

李鲜芳,女,1959年9月生,山西省太原市尖草坪区芳芳修表店经理。李鲜芳是一位双下肢残疾人士,她自立自强,40多年来把一个小小的修表摊发展成修表、卖表为一体的钟表店。她在平凡的工作岗位上诚信经营,童叟无欺,认真做好每一件事,坚持用行动传递社会正能量,受到消费者的好评和认可。李鲜芳曾获山西省道德模范、山西省诚信经营户等荣誉。

  自强不息 闯出一条道路

  李鲜芳因小儿麻痹后遗症双腿残疾,但她倔强不屈,对未来充满期望。1981年,父亲委托一位在表店工作的朋友,给李鲜芳找了一份维修手表的临时工作。在表店师傅指导下,李鲜芳努力钻研修表技术,进步明显,一般维修她很快就能应对。1984年5月,李鲜芳开始自己出摊维修手表。自立门户,独当一面之后才知道这行不容易。风吹日晒,寒来暑往,街边出摊本已疲劳至极,再加上行动不便,晚上收摊后能舒展地在床上躺躺是最大享受。但为了克服实际遇到的技术难题,李鲜芳不敢有丝毫放松,她虚心请教师傅,晚上继续阅读技术书籍,苦练基本功到深夜。付出终有回报,1989年,在全国残疾人职业技能比赛的选拔赛中,李鲜芳分别获得太原赛区、山西赛区手表修理第一名,后又代表山西省参加全国比赛。

  诚信经营 赢得顾客信任

  2007年,李鲜芳终于有了自己的店面。一间面积20多平方米的小店,被她打理得井井有条。面对形形色色,不同阶层的顾客,李鲜芳始终秉承严于律己、诚信经营的宗旨,做一名良心商家。开业后不久,一位顾客拿来一块名贵手表,她在维修过程中,不小心弄坏了一个部件。李鲜芳完全可以告诉顾客那个部件本身就是坏的,需要更换。但是李鲜芳没有那样做,她如实告知顾客,被损坏的部件她将负责更换。部件不好购买,自己行动不方便,父亲替她在太原寻找,但没有找到。父亲最后远赴北京,花了好几百元终于买到那个部件。虽然几经周折,但李鲜芳从此获得了顾客的尊重与信任。

  坚守承诺 收获人生价值

  李鲜芳说,卖表和修表一样,她严把进货关,杜绝假冒伪劣产品进店。选择品牌手表,承诺所销售的表可享受终生的服务。这是她对顾客的承诺,也是她对自己的监督。有一次,李鲜芳进了一批品牌电池,由于对方是多年合作商,当时也没检查,后来打开包装发现货不对,联系供货商才知道是送货员跑路了。她当即决定销毁所有货物,不能流向社会。其实李鲜芳知道,非专业人士是不能判断出这批货物的真伪的,但是她觉得不能欺骗顾客,也不能让假冒伪劣产品流向市场。这次事件让李鲜芳损失了不少,但心里却很踏实。

  有人说如今的生意不好做,李鲜芳的店却经常出现顾客排队的现象。“只要对自己从事的行业了如指掌,把诚实守信当作自己的经营准则来遵守,生意自然就会兴旺。”李鲜芳说。(责任编辑:郭雯 秦彦龙)


用户名:验证码:点击我更换图片                *如果看不清验证码,请点击验证码更新。