天津敬业奉献好人 刘树旺(2024年第一季度)(图)

发布时间:2024-04-06 20:07 | 来源:天津文明网 2024/03/08 | 查看:139次

深耕社区责任田 守护万家灯火 用心用情做好群众“贴心人”

  刘树旺,男,汉族,1971年7月生,中共党员,现任天津市公安局河东分局东新派出所社区警务队四级高级警长。从警25年,他爱岗敬业,无私奉献,探索“三勤”工作法,深耕社区责任田,用心用情开展工作,织牢社区安全“防护网”;他排查隐患、化解纠纷、扶贫助难,用一心为民的责任心,守护万家灯火,成为了深受居民信任的“贴心人”。因工作表现突出,他先后荣立个人二等功1次、三等功1次,受到嘉奖3次。

  扎根社区 做到“三勤”

  1998年初,年轻的刘树旺意气风发地走进警营。实习期一结束,他就被安排到曲溪中里社区,成为一名“片儿警”。

  上任之初,老民警叮嘱刘树旺,要干好社区警务工作,得先做到“三勤”,即“腿勤、手勤、嘴勤”。这难不倒刘树旺。在从警之前,他干过几年工会工作,和群众打交道是长项。为了迅速拉近警民关系,他白天走访居委会,和在家门口晒太阳的大爷大娘们“拉家常”,了解社区内的大事小情;晚上,他开展“错时”走访,了解“上班族”的具体情况……他从早到晚“泡”在社区,很快和居民们熟悉起来,大家都亲切地称他“小刘儿”。

  曲溪中里社区是上世纪80年代建成的老旧社区。多年来,不时有老住户搬离,新居民入住,社区内的出租房也越来越多。同时,因为没有物业入驻,小区安防力量相对薄弱,存在安全隐患。

  多年来,刘树旺为了全面掌握社区情况,及时排除隐患,联合社区工作人员定期开展入户走访,详细了解居民信息;同时,他陆续组建了社区义务巡逻队,召集志愿者协助民警守护家园;建立了社区微信群、商户群、志愿者群,及时和群成员沟通,开展安全防范宣传;若遇到邻里纠纷、居民求助或者发现治安隐患,第一时间跟进处理……

  通过认真细致的工作,刘树旺成功地融入了社区,走进了居民的心里。

  用心用情 守护平安

  刘树旺扎根曲溪中里社区20多年,在工作中摸索出了自己的“三勤”工作法,即勤走访,拉近和居民的距离;勤思考,真正了解居民的诉求;勤做事,想方设法为居民办实事、解难题。

  去年冬天,社区内某楼栋一楼住户老张家卫生间内的污水管破裂,造成污水外溢。因为这栋楼是公用管道,老张便要求楼上的邻居们共同承担更换管道的费用,遭到拒绝。老张一气之下关闭了自来水阀门,断了楼上用水。刘树旺得知这一情况后,找到老张,苦口婆心地劝说:“您先把阀门打开,维修费的事情,我帮您解决……”经过他耐心地普法、讲理、说情,老张主动退让,打开了自来水阀门。之后,刘树旺迅速联系街道、房管站,并召集该楼相关住户,共同商议出合理的费用分摊方案,及时更换了管道,解决了老张的烦恼。

  近年来,开展防范电信网络诈骗宣传成为刘树旺的一项重要工作。一开始,他在社区内发放宣传单、张贴海报、召开集中宣讲会。这样的宣传,刚开始时还有些效果,但过段时间后就又有居民上当受骗。刘树旺深入居民当中了解情况,果然发现了问题:发给居民的宣传单、贴在醒目位置的海报,有些居民看了但是没往心里去,有些居民甚至看也不看;而每次开宣讲会时,参加活动的居民人数有限。

  为了让反诈知识深入人心,刘树旺自掏腰包购买了扩音器,挂在出入小区的必经之路上,循环播放反诈知识,确保每一位居民都能听到。同时,他结合典型案例编写反诈故事,分享到微信群里,确保每一位群成员都能看到……通过这种线上线下相结合的方式开展宣传,辖区内的电信网络诈骗发案得到有效遏制。

  就像这样,能守护居民安居乐业,看到居民脸上的笑容,刘树旺很有成就感。

  以心换心 警民情深

  刘树旺今年51岁,在曲溪中里社区,有人叫他“刘伯伯”,有人喊他“老刘”,而那些长住社区的老年人,依然亲切地称他“小刘儿”。刘树旺说:“这些老人都是看着我成长的人,如今他们上了年纪,更需要我的关心和帮助。”

  社区居民于大娘年过八旬,独自生活。刘树旺隔三岔五就给予大娘打电话问问情况,或者去她家里拜访,帮着做些家务。每次刘树旺临走时,于大娘都紧紧地拉着他的手说:“小刘儿啊,谢谢你。”

  李奶奶在曲溪中里住了几十年,也是一位空巢老人,是刘树旺的重点帮扶对象。去年深秋的一天,刘树旺发现李奶奶连着两天没有下楼,心中不安,便登门拜访。开门的是李奶奶的亲属。对方焦急地说,李奶奶突然病重,“情况不太好”。刘树旺见李奶奶躺在床上,呼吸微弱,赶紧拨打急救电话,并紧紧地握住了老人的手。李奶奶似乎有所察觉,轻轻地反握了一下。直到120工作人员赶到,宣布李奶奶已经离世,他才将手放开。

  刘树旺说,他这双手,抱过社区里刚出生的孩子,也接过结婚新人送来的喜糖,现在又送走了社区里的这位老人。他经历着曲溪中里的春夏秋冬,感受着居民的喜怒哀乐,他越来越热爱这片土地和这里的人们,会尽心尽力守护这里的平安。

推荐单位:河东区文明办


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