他是勇于担当的“急先锋”，奋战网络维护一线十余年，每个除夕夜铁一般坚守在岗位上，用背驮肩扛的方式实现开山岛5G信号覆盖，建设700M基站50座，为“一带一路”建设发展提供坚实基础设施支撑；他是同事称赞的“创新达人”，解决各类工作难题100余件，为公司降本5000余万元，通过网络节能技术，节约电量占全年用电量5.2%；他是客户口中的“小段哥”，跑遍40多个网格100多个镇村，徒步800余公里逐条摇缆排查网络安全。

他就是连云港分公司工程维护部客户响应中心副主任段华昕。先后获得中国移动集团“优秀共产党员”、中国移动江苏公司“青年岗位能手”“最美移动人”、连云港市“五一劳动奖章”“客户满意服务之星”“连云港好人”等荣誉称号。

下硬功夫“啃”硬骨头，他是勇于担当的“急先锋”

“晴天一身土，雨天一身泥。”面对突发紧急任务，段华昕总是第一个主动请战，越是急难险重，他冲得越靠前。当全国“时代楷模”王仕花提起段华昕时，总是竖起大拇指。当红色海岛开山岛需要实现5G信号覆盖时，是段华昕带领党员先锋队凌晨4点登岛，夜里11点返航，白日与烈日、海风拉锯，晚间与岛上蚊虫对抗，每天工作时间近20小时，用背驮手抬肩扛的原始方式，将直径1.8米、逾百斤重的微波等设备人工搬运上岛，不停歇调测，提前完成了5G信号的开通，落地了江苏首个海岛5G基站。在他带动下，江苏移动连云港分公司以徐圩新区、前三岛、连岛等近海岛屿为支点建设700M基站50座，大大加快了“智慧岛屿建设”的进程，为中哈产品扬帆太平洋提供更加高效的网络保障服务，为“一带一路”沿线数字经济共同发展提供坚实基础设施支撑。

“只有耐得住寂寞、守得住平凡，才能在重大任务面前经得起考验。”今年中秋、国庆节期间恰逢杭州亚运会，当许多人都回家聚会旅游休息时，段华昕作为党员通信保障先锋队负责人，主动放弃休息，带领团队用10个“白+黑”的坚守，践行着“人民邮电为人民”的红色初心。

微创新成就“大”事业，他是同事称赞的“创新达人”

在通信行业节能降耗是一个长期难题，特别针对算力中心、5G网络等新型基础设施，在带来数字生活新体验的同时，也面临高能耗的挑战。面对“硬骨头”，段华昕和同事创新性地应用移动网络节能技术，通过优化算力中心运维参数、改造空调平台智慧喷淋、智能关断自有空调开关、自动启停休眠无线设备等措施，累计节约电量840万度，节约电量占全年计划用电量的5.2%。此外，在集团研究院的指导下，段华昕和同事还首次在全国5G商用网络上部署应用了5G节能技术，实现5G基站大幅度节能降耗，前三岛“零碳”5G基站应用获“2022江苏省数字化绿色化协同转型发展典型案例”，为国家实现碳达峰碳中和战略目标提供有力支撑。

“发现问题就是进步，解决问题就是创新，岗位微创新，也可以成就大事业。”工作11年来，段华昕乐此不疲地在通信领域潜心钻研，不断创新，先后形成8个在岗技术革新、4个最佳实践、1个创新课题全省推广，为公司解决各类难题100余件，近三年各类费用累计降本5000余万元。

24小时服务“不打烊”，他是客户口中的“小段哥”

“小段哥，我家网断了”“小段哥，我出差了，我父母家的互联网电视看不了，能麻烦去看下吗”……有时客户的一个诉求，往往要来回联系确认十多次。他跑遍了港城42个网格、100多个镇村，只为向客户提供更安全稳定的网络。白天，他头顶烈日摇缆800余公里；夜里，他在机房挑灯夜战，逐个端口核对台账。今年7月，由于台风“杜苏芮”影响突发引起紧急宽带故障，段华昕迅速组织13名抢修人员奔赴现场。修复光缆需要跨越省道，当时暴雨如注，风大得根本无法站稳，再加上来往的车辆，大大增加了抢修的风险和难度。段华昕毫不畏惧，在狂风暴雨中坚持工作近两个小时，终于全面排除故障，守护网络通信“生命线”。

“哪里网络出现问题，我的工作就到哪里。为客户解决困难是我的职责，这也是客户对我的信任。十年前的客户现在有问题还联系我，正是出于这种信任。”段华昕把他的奉献与爱心融入在日常的点滴服务中，对子女常年在外、行动不便的老人，他总是不辞辛苦地上门代收话费，代交电费和水费，用实干作为诠释了“心级服务 让爱连接”的内涵。

征途漫漫，惟有奋斗。作为一名基层网络维护工作者，段华昕同志将以党的二十大精神为指引，勇担时代赋予的责任与使命，凝聚移动人倾力打造数字生活的初心和奋力铸造精品网络的决心，让青春在奉献中焕发绚丽光彩！