社区工作者退休不褪色 服务社区献余热

　　王瑞兰，女，汉族，1965年11月生，群众，退休，原天津市南开区向阳路街道华阳里社区副主任。在职期间，当居民遇到困难，她及时做好慰问帮扶工作；当居民发生矛盾，她耐心调解，切实帮助当事人解决根本问题，和辖区内居民建立了深厚的感情，曾连续三年被评为优秀社区工作者。退休后更是发挥余热，积极参与社区公益活动，主动担起宣传动员工作，为社区建设贡献自己的一份力量。

　　帮助困难家庭

　　除了关心照顾独居老人外，王瑞兰还主动帮助社区困难家庭，让他们感受到来自陌生人的善意和温暖。

　　彩霞里小区的夏阿姨是社区的特扶家庭，独生子在2010年突发疾病去世，失去孩子的沉重打击让原本积极乐观的夏阿姨一蹶不振，变得不爱说话，整日郁郁寡欢。夏阿姨的老伴宋师傅非常担心，于是找到了王瑞兰求助。王瑞兰在了解情况以后，主动入户和老人谈心，耐心开导，了解他们的需求，并为他们做一些力所能及的事情，带领他们参加社区活动，逐渐打开了夏阿姨的心结，让夏阿姨重新拾起生活下去的信心。

　　不幸的是宋师傅也在2015年去世了，退休后的王瑞兰得知此事后，定期去夏阿姨家中，陪夏阿姨说话、遛弯，鼓励夏阿姨早日走出悲伤，勇敢面对未来生活。并告知夏阿姨如果遇到困难可以第一时间联系她，为夏阿姨提供最贴心最实际的帮助，渐渐地，夏阿姨走出了亲人相继离去的阴霾，逐渐乐观了起来。

　　关心独居老人

　　在生活中，王瑞兰只讲奉献，不求索取，不管在什么地方，只要听说谁家有困难，她总是最先伸出援手的人。

　　家住临平里小区的独居老人李奶奶患有严重哮喘，行动不便，王瑞兰便经常到李奶奶家中探望、送餐，还主动承担了为老人理发的工作，细致周到的服务得到了李奶奶的好评。每逢端午节、腊八节等节日到来之际，总能看到王瑞兰将香气四溢的“暖心”粽、热气腾腾的腊八粥送到李奶奶手中，让老人感受到节日的温情。

　　家住华阳里的王大爷是一位盲人，孩子因工作原因不能长期在家中陪伴，只能早晚给老人送饭，王大爷生活中遇到的一些问题很难独自解决。了解到情况后，王瑞兰和社区主任主动入户探望，陪老人聊天，帮助老人打扫卫生。

　　王大爷家中的门窗是老旧木质门窗，刮风下雨就会渗水，旧楼改造工作开展时，王瑞兰跑前跑后，帮助老人办理更换门窗事宜，并和施工方商谈，为老人申请了免费更换门窗。在一次走访中，王瑞兰发现王大爷家中暖气管漏水，屋内积水已达四五厘米深，王瑞兰和社区主任立刻联系暖气维修，帮老人安置好后，顾不得脚下的积水，用了两个小时才彻底把积水清理干净，老人深受感动，连声称谢。

　　退休后的王瑞兰依旧牵挂着王大爷，仍会定期去老人家中探望，她说：“我虽然退休了，仍放心不下社区里需要关心、需要帮助的老人们，现在空闲的时间多了，更应该多陪陪他们，帮扶他们，关心是发自内心的，即使不在这个岗位了，也应该尽自己所能地帮助老人们！”

　　退休后的王瑞兰仍积极发挥余热，尽心尽力为辖区居民办好事、办实事，传递正能量，解决大家的燃眉之急，赢得了良好的口碑，也带动社区居民学会了感恩，学会了奉献爱心，将志愿服务精神一起传递下去。

　　推荐单位：南开区文明办