发布时间:2023-11-22 20:33 | 来源:安徽文明网 2023-11-03 17:31 | 查看:146次
她,十几年如一日,以高度的责任心、真挚的情感、一流的服务为乘客营造了一个温馨、舒适的乘车环境。
她,默默做着好人好事,连续5年接送血透患者,为灾区和困难驾驶员捐款,主动参与社会公益服务和城市文明创建。
身处平凡的岗位,却像星星一般闪闪发光。她就是王尚兰,马鞍山长运集团太白出租车公司驾驶员,从业22年来,保持服务零投诉,并多次获得乘客点赞表扬。今年,她获评2023年第三期诚实守信类“马鞍山好人”。
诚实守信拾金不昧
学习榜样奉献爱心
去年10月7日晚,忙了一整天的王尚兰正准备收工,当她打开后车门时发现,脚垫底下有一个黑色的手提包。王尚兰回忆道,一时间自己也不知怎么办,便主动联系了文明先锋车队陈队长,“我和老陈一起把包打开,发现里面有1万多元现金。担心失主会着急,我们商量着赶紧联系派出所报案。”
正在商量之时,王尚兰接到了失主的来电,原来失主通过警察找到了王尚兰的联系方式。为了不让失主着急,王尚兰便立即开车将现金送还给失主。失而复得,失主收到现金后感激地说:“明天要去医院住院,太着急了把钱丢在车上,这笔钱可是救命钱啊!”失主当场拿出几百元要感谢王尚兰,被王尚兰婉言谢绝,并表示这是出租车驾驶员应该做的。忙完了这一切,王尚兰回到家中的时候已是深夜。
在王尚兰看来,出租汽车作为流动的窗口,做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。有一次傍晚,王尚兰行车在二中附近时,看见有一位老太太手里拎着很多东西,在瑟瑟寒风中冻得发抖,却一直未拦到出租车。她没有犹豫把车停下,对老太太说:“大妈,我送您回家吧。”
老人家坐车到村门口时便准备下车,王尚兰主动说,“大妈,看您拎着大袋、小袋的,走回去多不方便呀。您既然上了我的车,我就要把您送到家。”老人家住郊区,附近的道路坑洼不平,一路上王尚兰将车开得很小心、很慢。
当车行至老人家门口时,老人感激地拿出30元钱作为车费,可王尚兰仍坚持不收老人一分钱。“3月份是学雷锋月,我们文明先锋车队为70周岁以上的老人提供免费乘车服务,这些都是我应该做的。”王尚兰说。
接送病患救助伤者
但行好事莫问前程
2016年的一天,风雨交加。上午6点半左右,王尚兰经过常青路时,看到两名老人正在路边拦车,王尚兰当即将车停在了老人的面前。在路上,王尚兰了解到,老人患有尿毒症,要去医院做血透,一周三次。
“一路上听老两口唠叨这病,觉得挺可怜。”王尚兰回忆道,那时也没多想,就将自己的联系方式留给了老人,许诺以后都来接送老人。没想到,这一接送就是5年。5年里,不管是刮风下雨她都准时接送,为此,很多长途包车的乘客都被她回绝了。
但行好事,莫问前程,王尚兰一直是这么做的。2015年的一天早晨,王尚兰驾车行驶在当涂205国道上,看到发生一起交通事故,一位40多岁的男子被撞得满身是血,他的家人正在路边着急拦车。作为一名女司机,王尚兰也会感觉害怕,但她并未犹豫,将车停下帮助伤者,将流血不止的男子和家人送往医院救治,随后默默地离开了。
事后受伤的张先生联系上了出租车公司。“当时那个情况,很多人看到都会害怕,不敢载我,但是,这位的姐二话没说就将我送去医院,真的是对我有救命之恩。”张先生激动地说,“的姐将我送到医院,连打车费都没要就走了,我就想着等我伤好了,一定要找到这位大姐,好好感谢她。”
做一次好事容易,坚持一直做好事却不容易。每年高考季,王尚兰都积极参加爱心助考活动。汶川、雅安大地震以及平时同行驾驶员家庭突遇不测,王尚兰也总是带头捐款、捐物。在王尚兰看来,虽微不足道,却饱含浓浓爱心,她总是淡淡地说:“谁没有困难的时候,尽自己的一点心意,这不算什么。”(记者 任德玲 见习记者 黄筱敏)
发表评论
网友评论
查看所有评论>>