人物故事：

　　谭英换，女，1980年2月生，山东省德州市平原县龙门街道闫庄村村民。9年间，谭英换义务帮人寻亲，已帮300余个家庭骨肉团圆。她为了帮助寻亲者四处奔波，也成了寻亲者心中最亲的亲人。

　　意外加入QQ群 开启义务寻亲路

　　9年前，一次偶然的机会，开启了谭英换的义务寻亲路。“无意间加入到一个QQ寻亲群，在详细了解群里的情况之后，我决心为加入寻亲队伍中……”谭英换说。之后，她开始为失踪人群提供免费的寻人帮助，帮助走失、被拐、被遗弃的孩子寻找亲人，帮助因各种原因流浪和乞讨的人员回归正常生活。谭英换第一次帮助的是一个广东男孩小江，帮他找到亲生父母。小江当时在养父母身边生活并不好，他最大的愿望就是找寻自己的生身父母。得知小江的遭遇，谭英换毫不犹豫地决定帮助他。通过小江零星片段的记忆，锁定小江的老家在贵州和四川一带，几个月后，在当地志愿者的协助下，终于帮小江如愿找到了亲生父母。从那以后，关注网络中每一条寻亲信息，成了谭英换生活里不可或缺的一部分。她的大部分业余时间都泡在手机上，通过当事人提供的零星信息，在各大网站中寻找与之相关的帖子。长期以来，谭英换最擅长的就是从细节中进行各种精准比对，每每因努力促成了一家团圆，她都会激动得泪流满面。

　　为寻亲练就“绝活” 熟知全国多地方言

　　2019年3月26日，谭英换得知一条在平原县王凤楼镇的走失流浪人员信息，一位杜姓女子精神有些失常，救助人员在一处偏僻树林找到了她，后来民政部门救助站对其进行救助，但是她始终无法描述清楚年龄和家庭住址等详细信息。“通过她大概的发音，我可以确定她是山东省内人，后来经过多次沟通，进一步锁定她的方言，确定了她是临沂莒南人，这也成为帮助她回家的重要一环。”面对亲人重逢后的热泪盈眶，谭英换有些自豪。她说，现在除了广东话还存在障碍，其他很多地方的方言她都能熟练掌握。“每次和寻亲者打电话或者面谈，我都会录音或者录像，为的就是事后反复琢磨，这样才能不错过任何有效的线索。”至今，在谭英换破旧的手机上仍保存着上千条与寻亲者的电话录音。

　　有时也会被误解 曾被说成是骗子

　　因为是公益的，有时很难取得大家的信任，面对受到的质疑，谭英换常常一个人偷偷掩面哭泣。很多联系方式已经失效，有的帖子里没有本人名字，要重新联系上这些人。谭英换就自己想办法，先录拍当事人视频研究确认大体地域，再向当地志愿者求助，或者通过打114求助有关部门或向警方寻求帮助。有时会在电话上被人痛骂一顿，被说成是骗子。寻亲这条路充满艰辛与阻挠，但是谭英换仍然义无反顾地走到了今天。谭英换说，她不在意受委屈，只希望那些与家人走散的人，最后能一家团圆。“在以后的寻亲之路上，我还会继续努力前行的。”（责任编辑：周胜武 刘阳）

来源：山东省文明办