“紧盯群众的呼声抓、紧盯上级要求抓，要知重负重。”这是吴志堂生前在工作笔记上留下的最后一句话。

　　“直到生命最后一刻，他依然奋战在工作岗位上。”提起吴志堂，他的同事悲痛不已。

　　吴志堂，合肥市肥东县人，1964年1月出生，1981年7月参加工作，1984年12月加入中国共产党。2008年3月，他来到合肥市信访局工作，担任副局长。

　　在吴志堂眼中，群众诉求不分“大小事”，只有放心不下的事。为化解一个个难题，他每天总有打不完的电话、问不完的问题、走不完的路途，微信步数常常“2万+”。

　　2020年，吴志堂主持合肥市信访局全面工作，并担任“战疫情、护稳定”市信访维稳专班副指挥长。其间，他多次组织召开协调会，妥善解决了某民办中学高考复读班家长要求尽早复课的诉求。

　　2020年大年三十，16名来自湖北省黄冈市的农民工反映工资被拖欠。吴志堂第一时间协调相关部门参与处理，现场组织接待群众。当天下午，拖欠的工资全部发放到位。

　　“你都是已经快退休的人了，为什么还那么忙呢？”

　　“我们有很多同志退休后还发挥余热呢。我还没退休，就不能撂挑子！”

　　每当有同志这么问吴志堂的时候，他总是这样笑着回答。

　　14年来，只要是来访群众，吴志堂总是亲切地与他们在一起，帮助群众解决期待解决的问题。

　　2021年，吴志堂被抽调到工作专班，化解处置房地产领域信访突出问题，担任专班办公室副主任。

　　“问题解决到哪一步了？还有哪些问题需要帮助解决？”吴志堂千方百计想办法、出主意、做工作。他包保联系的庐江县、瑶海区两个项目，问题都及时得到化解。

　　在同事眼中，吴志堂就像“活字典”，每个问题在他这里总能得到答案。吴志堂坚信，信访部门不能成为“传话筒”，信访干部更不能当“二传手”。他经常利用工作间隙，学习了解国土规划、城乡建设、拆迁安置、资产处置等方面的法律政策和专业知识，主动向相关部门同志虚心求教。

　　2022年6月9日，吴志堂同志前往巢湖市督导房地产项目处置。中午从巢湖市返回后，他又参加高新区一房地产项目交付问题协商会。就在这一天，他告诉身边的同事，自己感到有点胸闷，心口一阵阵绞痛。就是这样，他还和同事表示，对瑶海区的包保联系项目放心不下。

　　2022年6月10日上午8时33分，瑶海区信访局负责人收到吴志堂发来的一条群众反映某小区停车难的信息，要求跟踪处置。

　　只要看到群众反映问题，吴志堂便一刻也不耽误地伸出援手，这么多年从未改变。当天下午2时许，吴志堂前往瑶海区实地核查群众诉求时，倒在了距离项目地点不到3公里的路上。

　　“他依照群众的心声做事，给大家带来了实惠，让我们信服！”“他从来不摆领导架子，亲和的语气让我们看到希望！”……吴志堂猝然辞世，干部群众含泪说出掏心窝的话。

　　参加工作41年来，吴志堂始终坚守共产党员的初心，始终把群众满意作为第一标准，真心实意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事。

　　2022年7月，吴志堂被追授为“全省信访工作先进个人”。今年，吴志堂被追授“安徽省优秀共产党员”称号。（记者 许根宏 通讯员 张 岭）