房屋维修站站长38年坚守一线为民服务

　　刘金祥，男，汉族，1963年4月生，中共党员，天房集团所属天房物业公司华学万新维修站站长。38年来，他默默扎根修房一线，用心用情为管业18.34万平米、3476户业主提供可靠的居住安全保障，突破管业广散、房龄老化困难，攻克房屋增、拆、改难题，推行“三四五”工作法，以精湛技术和辛勤汗水浓缩出敦本务实的人生轨迹。2021年，以他的经历取材拍摄的《一个物业人37年的为民坚守》短视频在“学习强国”天津国资号中推广宣传。

　　敢担当 勇实践甘做企业螺丝钉

　　59岁的刘金祥没有高学历。刚刚上班的他每天跟着师傅学习，其他维修师傅抢修时他在一旁做帮手，很快便熟悉了管业的每个社区、每栋楼宇和每个住户，对上百种上下水管件、小五金配件等了如指掌。1994年，站内引进了一台吸粪车，他主动请缨去排污。第一次执行排污井吸粪任务让他记忆犹新。彼时，正值夏季，打开排污井的一刹那，一股热浪夹着恶臭迎面吹来，连气都喘不上来。“当时心里也觉得太苦了，不想干了！” 他回忆到。可他转念想到了全国劳动模范石传祥，并告诫自己要做最艰苦的事情。在接下来的8年里，始终以石传祥劳模“宁肯一人脏，换来万户洁”的榜样精神激励自己，克服“脏”“累”困难，默默无闻地成为辖区的“吸粪工”。

　　解民忧 纾民困严控质量不放松

　　为了更好地确保维修进度和质量，他从未停止探索，在他的办公桌上放着一本卷边泛黄的笔记本，写了又写，记了又记，正面反面密密麻麻载满了38年的工作精髓，成为年轻同志的学习“宝典”。他对维修质量几近严苛，他经常唠叨队员：“一次返工，浪费的不仅是材料和时间，更是住户的信任”。“如何做到不返工，很多时候需要经验，更需要用心。”他总结到。2020年8月一场大雨过后，住户报修漏雨，维修队员为屋顶做了防水层，可再次验收时该处依旧有漏雨迹象。为了彻底解决问题，刘金祥带队前往漏雨屋顶，经过2个多小时反反复复地细致检查，最终确定是因女儿墙掉灰导致雨水倒灌，此后该处房屋再也没有漏雨问题。38年间，他始终恪守“严、勤、细、实”的作风，高质量完成5万余次的维修任务。

　　择一事 终一生宝贵经验留后人

　　早在上世纪70年代，住宅房屋维修工作没有成熟的经验可循，手里握的也只是锉刀、扳手、手持疏通器。在实际维修时，他经常要自己研究便捷的工具。在他手中，一分钱大小的铁片成为与上水截门压盖最匹配的“垫子”，还用拆卸下来的旧材料制作成一种能轻松取出断裂套扣铁件的“特种扳手”。38年里，他将“拆旧利废”发挥得淋漓尽致，让许许多多叫不出名字的自制工具成为维修工作的得力助手。他时常对年轻的同志们说：“干什么就要用心研究什么！”为确保房屋主体结构隐患排查质效，他凭借多年的经验提出“三四五”工作法，即：隐患三必查，维修四及时，施工五到位，推行“专区专人，专管专责”房屋排查工作方案，将房屋安全责任与每名维修员工挂钩、与每次隐患排查关联。如今，年轻一代在他的“传帮带”下，为辖区的住户提供更优质的房屋住用安全服务。

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