汪俊，男，汉族，1993年11月生，群众，江苏省苏州市吴中区郭巷街道清禾社区双湾花园小区德众药店负责人。12月中旬，因疫情影响，退烧药“一药难求”，他第一时间向急需药品的居民伸出援手，将自家药店新到货的5000片退烧药品免费分发，惠及600多人。他表示，接下来4000多片布洛芬到货后还会免费发放。开药店五年多来，他坚持“为顾客做好健康服务”的理念，耐心指导病人对症用药、安全用药、合理用药，说明药品的用法用量及注意事项。他以实际行动向社会传递助人为乐、温暖人心、无私奉献的正能量，得到了周围居民的一致赞赏，12月18日，他的药店因免费赠药收到居民众筹赠送的锦旗以表感谢。他的事迹登上央视《新闻联播》《新闻30分》、人民日报、光明网等多家媒体。

无偿赠药，暖心助人

在12月初，汪俊就感受到了附近居民购药的热情，店里的退烧药、感冒药、止咳化痰的药，甚至退热贴、体温计都被抢购一空，送药群里也都是各种预订的信息。因为疫情的急速蔓延，各类退烧、感冒药品瞬间变得“一药难求”，其中以退烧药品最为急缺，每天都有居民前来药店或电话询问是否有药。汪俊把大家的着急都看在眼里，他想到，店里前段时间预订的50瓶100片装布洛芬片即将到货，如果按瓶卖，5000片的药最多只能卖给50个人，会有好多顾客都买不到。汪俊当即做了一个决定，他把5000片布洛芬分包成一袋8片，总共600多份，全部免费送给了有需要的居民。很多居民想要付钱，但都被汪俊拒绝了，“能帮到他人，这些都是小事，谁都有急的时候”。汪俊还表示，接下来还会有4000多片布洛芬到货，到时候，他还是会免费发放，“发不完也会把药捐给社区，就不卖了，全部赠送”。他的举动得到了周围居民的一致赞赏。

以店为家，战斗一线

随着防疫政策的改变，近期汪俊一直都在为药品咨询的事情忙碌着。为了保障家人的健康，他晚上就近住在药店附近的宾馆，以店为家，战斗在疫情防控第一线。为了方便群众应急购药，他还建立了微信群，每天在群里要接收回复数百条信息，他毫无怨言，有求必应，耐心解答。有时，微信群内半夜会有发高烧的病人来求助，不管时间有多晚，室外寒气有多逼人，他也是二话不说立刻给予药物配送上门的帮助。大家都说，有了这个微信群，感觉到特别有安全感，这个汪群主，给力！

专业服务，无微不至

他对每一位到店的顾客都是热情细致接待，认真分析身体状况，协助他们选购相应的药品并提供专业的指导意见，从来不会为了赚钱而让顾客付冤枉钱。为了周围居民的用药安全，他深入细致地做好引导用药工作。售药的时候，他会向顾客说明用药的注意事项，他说，“毕竟是药，也不能乱吃”。在药店门口，经常看到他戴着口罩，为附近前来问询病情、监测血压血糖的居民服务的身影；在药店里，时常看见他因忙着给不识药理的老人、附近工地的工人解释药效，推荐用药的身影；在药品展架之间的走道上，总能看到他抬着刚到货的各类药物，有条不紊地塞进相对应的栏架内的身影。汪俊说，药品事关群众健康，一定要理得清清楚楚，来不得半点马虎。

面对疫情防控新形势，汪俊立足本职工作贡献自己的力量，为周边的居民带去了最暖心的服务与帮助，以实实在在的行动赢得了居民和全网的“点赞”，也体现了90后年轻一代的担当。